Sardinia Magic Travel Srl

Mi spiace dover mettere una stella se fosse possibile non ne metterei nemmeno 1, dopo un viaggio di 1 ora per arrivare li e avendo contattato questo professionista telefonicamente dicendo che ero in arrivo, lui decide di chiudere il negozio 1 ora prima e al mio arrivo trovo chiuso, beh che dire, mai fatto una recensione su nulla ma quando ci si trova di fronte a così tanta professionalità non si può rimanere indifferenti, complimenti, PROFESSIONISTI

Salvatore muy atencioso

Nous étions à l'Hôtel Pozzo Sacro. Lavinia était au petit soin pour nous toute la semaine. Elle nous a aidé et conseillé pour des excursions et pour la location d'un scooter. Nous avons apprécié sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Elle nous a même dépanné à 23h! C est rassurant de pouvoir compter sur une personne fiable. Merci !

Per un problema riscontrato alla mia automobile, siamo andati dal concessionario a lasciare la vettura. Durante la risoluzione dei nostri problemi abbiamo deciso di andare al mare, il concessionario ha contattto per noi il servizio di NCC della Sardinia Magic Travel. Eravamo 4 persone e abbiamo fatto una tratta di soli 6 km per arrivare alla spiaggia, la durata del viaggio è stata di 10 minuti, il costo finale di 45€. Una vera e propria truffa !!

Ottima agenzia di viaggio che ci ha supportato durante il soggiorno ad Olbia. Ottime idee ed eccellenti consigli in particolar modo gli spostamenti con minivan NCC ed il fantastico Tour nelle isole dell'Arcipelago di La Maddalena. Consiglio l'Agenzia a chi veramente vuole essere assistito per i tour in questa parte della Gallura.

A marzo abbiamo prenotato un transfer dall’aeroporto di Olbia a Orosei e viceversa con la suddetta agenzia. Giovedì 28 luglio, esattamente tre giorni lavorativi prima della partenza (arrivo in Sardegna previsto per il 2 agosto), ci contatta per mail Riccardo dell’agenzia Sardinia Magic Travel, avvisandoci che la navetta con la quale effettuano il servizio di transfer aveva avuto un incidente e, pertanto, non potevano più garantirci il servizio; ci dice, inoltre, che non avremmo avuto problemi a trovare tale servizio con altre compagnie in quanto sono tante a garantire il servizio in Sardegna e, infine, salutandoci. Abbiamo risposto alla mail chiedendo se potessero consigliarci delle compagnie a cui affidarci, dato che avevamo solo tre giorni per trovare un transfer all’ultimo momento, dove ormai sono tutti prenotati. Non abbiamo ricevuto risposta, così abbiamo inviato nuovamente una mail dove abbiamo evidenziato il fatto che ci dispiace per l’incidente ma che non si lavora così, avrebbero dovuto trovare loro o quanto meno aiutarci a trovare una soluzione, non piantarci così e tanti saluti a tre giorni dalla partenza dato che arriviamo da Milano e non dalla Sardegna. Ad oggi, nessuna risposta.Siete stati veramente poco professionali e poco rispettosi verso chi vi aveva scelto da marzo.Non esiste che se il pullmino subisce un incidente, voi non garantite più il servizio. Se sapete di avere solo un mezzo a disposizione, dovete pensare anche ad eventuali soluzioni o, quantomeno, nel momento della prenotazione avvisare il cliente dell’eventuale possibilità, oppure aiutare il cliente a trovare un’altra soluzione plausibile.Se l’incidente fosse avvenuto la mattina della nostra partenza, saremmo stati in aeroporto a piedi.Abbiamo passato i giorni prima della partenza a cercare disperatamente qualcuno disposto ad accompagnarci, mentre voi ve ne siete bellamente lavati le mani, senza neanche rispondere alla mail.Può succedere un incidente, un imprevisto per tutti e su questo nessuno ha colpa e ci dispiace, ma se si tratta di lavoro o di un servizio che garantite bisogna avere un piano B o aiutare il cliente a trovare una soluzione alternativa. Se non siete in grado di fare ciò, evitate di effettuare il servizio e prendere in giro la gente.Ah, ovviamente prenotando all’ultimo (a tre giorni lavorativi dalla partenza) con un’altra compagnia, abbiamo pagato di più il servizio e ci siamo dovuti adeguare al prezzo.CONSIDERANDO LA NOSTRA ESPERIENZA, NON CONSIGLIO QUESTA AGENZIA, NO AFFIDABILI, NO RISPETTOSI E NO PROFESSIONALI.

Wonderful, friendly, efficient and flexible service!