Poste Italiane

Una stella perchè ho trovato molto ineducato da parte della sign. con i capelli lisci biondi alle spalle farmi aspettare e prende un numero dopo che ho prenotato online per le 10:00 e sono arrivata alle 10:00. Mi ha risposto in modo molto scorbutico ed io nonostante la mia giovane etá ho lasciato passare. Prendendo un numero e aspettando il mio turno. Per poi andare fortunatamente allo sportello della signora ricciola. La sfera privata, pur quanto frustrante che sia, in un lavoro a contatto con il pubblico va lasciata a casa. Sicuramente non prenderó più appuntamento in questa filiale.

Servizio lento e postamat eccessivamente lento… ci ho messo 15 minuti per prelevare

Buonasera, questo è un commento di risposta al signor AL su tutto ciò che ha affermato sull'ufficio postale.1) Afferma che le impiegate non sono inclini verso il lavoro al pubblico e che se trovano altro da fare lo fanno perché non hanno voglia di venire incontro alle esigenze dei clienti. Lei ha giustamente osservato che se arriva il corriere si fermano e non servono. Ma si è per caso chiesto il perché? Tutta la posta che viene accettata durante la giornata e quella che se ne va per compiuta giacenza deve essere, tramite apposita procedura, chiusa in dispacci e nel momento in cui arriva il corriere, sempre tramite apposita procedura informatica, consegnata a quest'ultimo. Se durante il giorno c'è sempre stata fila va trovato un momento in cui farlo e in quel momento bisogna che le persone abbiano la pazienza di aspettare perché il corriere non può certo aspettare la chiusura al pubblico dell'ufficio per ritirare la posta. Oltretutto il corriere non ritira solo la posta dell'ufficio di Antignano ma di molti altri uffici ed ha a sua volta dei tempi di ritiro per poi consegnarla a fine mattinata, e intendo dopo le 14, ad un camion che a sua volta la porta al centro di smistamento. Prima di parlare e insinuare che le impiegate non hanno voglia di fare il loro lavoro bisognerebbe conoscere l'argomento di cui stiamo trattando.2) Il bancomat le assicuro che è stato segnalato più volte che è obsoleto ma per il momento non è stato sostituito.3)un consiglio: quando si fanno le recensioni ci si dovrebbe firmare con nome e cognome e non con un acronimo o nome di fantasia perché a fare i leoni da tastiera siamo tutti bravi.4) si chiederà a questo punto chi sono. Bene mi 'firmo' sono la Direttrice dell'ufficio postale in questione e la prossima volta che ha una qualunque problematica gradirei me lo facesse presente 'de visu'.Cordiali saluti.

Le impiegate non sono molto orientate verso il pubblico nonostante il loro sia un pubblico impiego, e se possono trovare un appiglio per non fare qualcosa, ben venga. Se siete in fila e arriva il corriere, o devono fare qualche operazione che giudicano urgente, vi faranno aspettare. Il loro tempo è ben più prezioso del vostro. Il bancomat ha tempi di attesa biblici, se glielo fai notare dicono che loro lo hanno segnalato ma che lo dobbiamo fare anche noi utenti perchè loro non le ascoltano. Alzo le mani.

Nell'ufficio di Antignano, operano le impiegate più brave, pazienti e più professionali di Livorno

Nulla togliere alla signora dello sportello gentile e sorridente che mi ha servito ma una stella è davvero troppa. Arrivo 10 minuti prima dell'apertura dell'ufficio postale (8.20) quando su internet riporta le 8.15. sono il primo e ho un pacco con me da spedire. Aprono le porte e una delle due signore non mi fa prendere il biglietto dicendomi che devo prima compilare il modulo e poi ritirare il biglietto, quindi mi ritrovo da primo a ultimo. Poi per dirla tutta ci ho messo 20 secondi a compilare il modulo... Ma vi sembra un atteggiamento e una prassi da adottare? Ennesima delusione per non parlare di procedure senza alcun senso!

The place is really bad advised!Il posto non è ben localizzato ma.. Esiste