Poste Italiane

La seconda stella va solo per la splendida impiegata dello sportello pacchi che è veramente meravigliosa! Per il resto sarebbe davvero il caso di considerare la definitiva chiusura di questo scempio inqualificabile!!!!!!

Quando sono entrato mi sono ritrovato d'avanti alla scena dove due impiegate stavano urlando contro un signore asiatico che voleva aprire un conto per suo figlio. Mi ha ricevuto una di queste signore, continuando a urlare al signore e mi ha detto che non avevo i documenti necessari per la mia pratica. Non era interessata a capire perché io non potevo ottenere questi documenti o a capire la mia situazione complessa. Sebrava che provasse una specie di piacere avendomi lasciato senza soluzioni. Sono sicuro che le impiegate hanno seguito i protocolli e che era questione di inadeguatezza del sistema burocratico italiano, ma non c'era giustificazione di tutta questa arroganza e tossicità.

Staff nel sportello 3 non si fa proprio niente durante lavoro, un’ora per SOLA UNA cliente, mentre gli altri sportello accettano già numero 221, lei rimane ancora 203, lasciando noi aspettando e occupato la sala quasi 2ore non si mai avanti!

Contenta abbiano riaperto solo per avere uno sportello atm vicino, ma nei lavori di ristrutturazione un refresh dello staff si poteva includere. Completamente impreparate a gestire l'utenza. Un'impiegata ti rimbalza all'altra che sparisce e ne lascia una a cui spieghi il tutto e chiede a te il perché. Un'altra con nessuno allo sportello ha lo sguardo perso nel vuoto . Le operazioni più semplici e basilari diventano complicate e infinite.

Ho chiesto una semplice giacenza di un anno passato, e l'operatore napoletano si rifiutava di farmelo ottenere sostenendo che sugli anni passati non effettuavano questo servizio. Meno male che al mio insistere il suo capo mi ha assistito e mi ha fatto avere in 5 minuti la giacenza che ero venuto a richiedere. Al termine mi è stata fornita la documentazione letteralmente lanciata dalla fessura del vetro.

poste via dell'artigiano bologna: non rispondono al telefono. hanno costretto mia madre di 88 anni, ok non li dimostra tutti, a presentarsi in ufficio per poi congedarla con un 'le telefoneranno per prendere appuntamento' per consegnare il documento che aveva con sè senza darle la possibilità di lasciare la documentazione necessaria al rilascio di un atto da parte delle che le poste. oh, ma siamo nel 2023 e non sanno come.trattare gli anziani o prendere in consegna una richiesta!?!?!

Mai visto un ufficio peggio organizzato di questo. Ti danno appuntamento e non si presenta nessuno (per più di una volta), richiedi la stampa di un semplice estratto conto e ti fanno passare in ufficio 3/4 volte per poi non riuscirlo a stampare, ogni dipendente ti da risposte diverse rispetto agli altri, risposte che il più delle volte sono pure in contraddizione tra di loro. A volte sarebbe meglio ammettere di non sapere svolgere la propria mansione, piuttosto che far perdere del tempo alle persone.

Un'esperienza kafkiana! Ho dovuto procedere ad un pagamento poste pay di miseri 5 euro. Non so per quale incomprensibile motivo, ma la sportellista si era convinta che il mio codice fiscale fosse errato. Da notare che avevo appena pagato la tari e lì il mio codice fiscale era evidentemente giusto. Alla fine mi ha chiesto ben 4 volte se avessi cambiato il codice fiscale. Ha cancellato la pratica ben 4 volte e per 4 volte mi ha richiesto tutti i dati, da me pazientemente rielencati. Alla fine ha avuto l'incapacità di sbagliarmi la causale! Le ho chiesto di correggerla e ha avuto l'ardire di dirmi che non potevo bloccare lo sportello per un posta pay di 5 euro. Nel frattempo, mentre discutevo con la sportellista, la signora delle pulizie mi chiedeva di spostarmi per pulire il vetro perché poi lei andava a casa! La sportellista ha fatto credere al pubblico che fosse colpa mia se lo sportello era bloccato! E mi sono dovuto sorbire le lamentele del pubblico. Devono ringraziare il fatto che sono una persona troppo pigra per agire legalmente contro tanta miseria umana e professionale. Aggiungere la categoria zero stelle.

Personale che parla troppo tra di loro e con alcuni clienti che probabilmente conoscono si soffermano troppo a raccontare cose personali così si allungano notevolmente i tempi di attesa.

La mia recensione non avrà nessuna fine perché ovviamente il posto fisso è questo!Però posso permettermi di dire che non si può gestire una cosa del genere. Ore 17.30 con tutte le persone che escono dal lavoro 3 persone a gestire 7 sportelli quando dopo un ora e mezza chiudono. Proprio una mancanza di rispetto. E in tutto ciò ti guardano anche male, come se fossi un peso. Capisco il posto fisso ma siete pagati per lavorare .