Genertellife spa

Compagnia pessima!!! Mi hanno fregato dei soldi e per di piu' se contatti per ricevere assistenza gli operatori rispondono dicendo: NON POSSIAMO FARE NULLA, DEVI SCRIVERE UNA MAIL AD ASSISTENZA...non vi fidate! Sono 3 anni che cerco di risolvere un problema, ma non riesco a parlare con nessuno...basta visualizzare le altre recezioni, parlano chiaro.

Per una polizza per una successione sono due mesi che continuano a chiedere integrazioni di documenti, accampano scuse, una volta la pecca va bene una volta ci vuole la raccomandata. Assolutamente poco seri, una volta incassata questa polizza alla larga per tutta la vita da questa compagnia. E dalla banca che la propone dicendo che verrà liquidata in una settimana. Manco al mercatino. Non vedo l'ora di non aver più nulla a che fare con questa gente.Aggiornamento, in peggio ovviamente. Dopo innumerevoli tentaivi di contatto e solleciti al referente presso la banca, si fanno vivi per dirci che i moduli, scaricati dal loro sito, non vanno più bene, ci sono quelli nuovi (pressoché identici), quindi bisogna ricompilarli e rispedirli per l'ennesima volta. Lo facciamo, ma nel mentre decidiamo di riscattare un'altra polizza per non aver più nulla a che fare con loro. Ci arrivano le loro istruzioni, inviamo tutti i moduli richiesti, dopo 10 giorni arriva una lettera che dice che mancano dei moduli (non possono mancare, visto che ciò che era indicato era stato tutto mandato, un'aggiunta dell'ultimo momento, diciamo), ora servono questi moduli ulteriori per riportare che il beneficiario vive in italia ed il conto è italiano. Sono mesi che vi spediamo i documenti a cadenza settimanale, abbiamo già indicato un Iban che inizia per IT. Il tutto corredato da tre pagine di prospetto informativo scritte piccolissime in inglese! Senza traduzione in italiano, cosa che avrebbe dovuto leggere in ogni sua parte un uomo di 86 anni. Veramente oramai ci ridiamo talmente è ridicola questa storia, speriamo di finire presto, anche se mi aspetto che ora i moduli non andranno bene perché andavano firmati con la penna stilografica. Il banco del pesce a Porta Portese è molto più serio, affidabile e professionale. Una cosa R DI CO LA.

Nel 2021 ho chiesto la liquidazione della prestazione BG Previdenza attiva. Nei conteggi si sono dimenticati di conteggiare un anno di versamenti. Solo dopo continue sollecitazioni, nel 2022, un anno dopo, mi hanno restituita la cifra versata, senza includerla nel piano pensionistico che ormai era stato chiuso. Pessima esperienza, che non auguro a nessuno, con un ovvio danno da parte mia, senza tra l'altro poter dedurre il versamento annuale dal 730. Non rispondono alle mail se non dopo continue pressioni , la questione si è sbloccata solo dopo aver contattato l'ufficio reclami.

Ripetuti ritardi oltre i limiti contrattuali (!) nella liquidazione delle polizze vendute da CheBanca; nessuna informazione dal call center, non rispondono alle mail, nessun riscontro a reclami formali e pec (tutto documentato). Consiglio vivamente di evitare.

Non sono mai stata personalmente nei loro uffici, ma devo dire che avendo avuto rapporti telefonici sono sempre stati molto gentili e professionali sempre disponibili a spiegarmi tutto ciò che riguardava la polizza auto

Pessimo servizio clienti. Non rispondono alle mail. Dopo PIU'DI un mese, due mail e una telefonata non ho ancora ricevuto un foglio che mi serve per il 730!!!

Chiesto trasferimento fondo pensione circa sette mesi fa e, ad oggi, nonostante le n mila mail, non si fanno trovare. Procederò per vie legali.

L'agenzia è una eccellente occasione per poter investire i propri soldi senza avere quel patena d'animo che .. fallisca come succede alle banche. Consigliatissima !!!

Pessimi, anche se chiedi come pagare una rata aggiuntiva non ti rispondono

' pessima assicurazione integrativa-vita, non permettono di fare modifiche agli intestatari nonostanti ci si adegui alle procedure che ti chiedono di adempiere. Mi é stato richiesto dalla mia consulente(cristina tosatto), di mandarle un fax. Dopo una mia chiamata (dopo più di 10giorni), mi é stata passata dalla responsabile(Serena Sodano) nuovamente, in seguito ad una mia lamentela per non aver rispettato termini cobtrattuali di cambio intestatario beneficiario vita-morte. Questa signora, Cristina Tosatto, mi ha risposto che era ricambiata la procedura, che non mi avrebbe cambiato intestatario se non prima che io avessi rimandato altri Fax o Photografia. Sto tentando di comunicare con questa azienda da mesi per far cambiare beneficiario, che MARTA_FERRARI non é piu l'intestataria, né tanto meno lo é chiara in-sardi"