Aruba Spa - Datacenter IT1

E' veramente inaccettabile il fato che sia PRATICAMENTE IMPOSSIBILE parlare al telefono con un operatore. Ti rimando la sito, il cui accesso è praticamente impossibile e poi iniza un rimbalzo di SMS, mail, mancate autenticazioni. La Firma Digitale ogni tre per due non funziona (non riconosce il PIN) e per cambiarlo ogni volta ci vogliono ore quando al telefono potrebbero volerci 5 minuti. Pessima gestione del servizio clienti. Il cliente si deve attaccare, deve fare da solo e buona notte. Veramente fastidioso visto che la Firma Digitale è una NECESSITA' LAVORATIVA e un servizio clienti decente è un diritto di tutti i Clienti. Voto 0

Potessi dare 0, darei 0, gestione problematiche dei clienti equivalente al nulla.

Resilienza e affidabilità oltre gli standard fanno del modernissimo data center di Aruba la struttura ideale per servire i clienti del Centro e del Sud Italia. La posizione strategica esattamente nel centro del Paese, le certificazioni ISO 27001, ISO 9001 e ANSI/TIA Rating 4 (former Tier 4) e l’interconnessione al Data Center Arezzo IT2, ne fanno la struttura perfetta per soluzioni di colocation, disaster recovery e business continuity.Impianto elettrico ridondato 2N + 1Edifici batterie e gruppi elettrogeni separati dalla sala datiNOC ridondato e presidiato h24/365Storage replicato in tempo reale in DC IT2

E' veramente inaccettabile il fato che sia PRATICAMENTE IMPOSSIBILE parlare al telefono con un operatore.SERVIZIO CLIENTI PARI A 0.Sconsigliassimo

Un datacenter moderno pulitissimo e con gente molto cordiale

Consiglio a tutti una visita a questo Datacenter, molto moderna la struttura è ben suddivisa e dimostra bene di per sé il funzionamento del Datacenter

Possibile che non si possa risolvere un banale mancato riconoscimento via SPID che su altre piattaforme funziona benissimo e sulla loro no?Giudicate voi!

E' incredibile la politca scorretta (e del terrore)" che applica Aruba (Cloud) sulle VPS dei propri clienti! Macchine bloccate.....senza preavviso (al cliente) e senza segnalazioni

La più disastrosa esperienza di assistenza IT che io ricordi. Mi scade la carta di credito e devo sostituirla nel mio account per pagare un rinnovo della PEC. Smaneggio per giorni ma non ci riesco perche le mie password sono scadute e ci sono procedimenti troppo tortuosi che finiscono sistematicamente in errore. Chiamo l'assistenza telefonica ma di fatto non c'è. Inizio a chattare con il primo operatore che al termine di un lungo interrogatorio (mi chiede la login, il mio codice fiscale, nome e cognome, ...) mi dice che non sono un loro cliente perché non risulto nel sistema. Via chat gli invio un copia e incolla della mail alla quale ho risposto con i link contenuti da seguire per il rinnovo. Nella condizione di non poter piu dire che non sono loro cliente la risposta è stata: È un problema tecnico che non posso risolvere. La faccio chiamare da uno specialista". Alla domanda "Quando?"

Il posto è appena fuori Arezzo, in posizione facilmente raggiungibile anche a piedi. La struttura appare moderna e funzionale, molto pulita ed accogliente. Gli interni sono ampi e luminosi e permettono una personalizzazione elevata degli spazi