Consolato Generale della Repubblica Federale di Germania

Precisione teutonica a partire dell'educazione della guardia giurataDisponibilità e gentilezza del personale inconfrontabile con il personale delle nostre amministrazioni pubblichePraticamente se non fosse che devi per forza farlo di persona il rinnovo del passaporto tedesco è un piacere provate a farlo nelle nostre questure

Ho trovato cortesia e gentilezza ma purtroppo come tempistica non saprei che dire. È un mese che sto aspettando il certificato di validità per fare la conversione della patente.... mi era stato detto una decina di giorni.... sarà forse normale.... vedremo..... Vi aggiornerò.Purtroppo 4 stelle per questo piccolo inconveniente che probabilmente non dipende da loro. Per il resto perfetti e straordinari. Grazie

Volevo fare i complimenti per la professionalità ed estrema cortesia della sign.ra Claudia (passaporti) che é sempre disponibile e sarebbe fantastico se tutti, negli uffici, fossero competenti come lei.

Top Service!Gentilezza, cortesia e professionalità regnano in questo consolato!Mi hanno aiutato in una situazione a dir poca complicata!!Grazie ancora a tutti!

I tempi sono stati brevi!Veramente gentilissimi tutti quanti!Rispondono al telefono,e richiamano anche,che consolato Ucraino non sa che cose a rispondere a una chiamata.ascoltano e cercano ad accontentare!Siamo rimasti stupiti!via mail hanno mandato la cartina come arrivare!il Signore della guardia e super gentile,cordiale,sorridente!un posto piacevolissimo!Che se per caso devo ritornare,per qualche motivo..ci ritorno molto volentieri!grazie di cuore.quanto poco serve per rendere la nostra cotidianita felice!

L'aquila non può levarsi a volo dal piano terra; bisogna che saltelli faticosamente su una roccia o su un tronco d'albero: ma da lì si lancia alle stelle"Hugo von Hofmannsthal

Personale competente, professionale e molto gentile

Our passports were stolen and we came the embassy in the earliest morning. We met Daniel today and he is extremely helpful. Our case is a bit complicated but he is such a patient, professional officer. We are so touched by his kindness and thoughtfulness. He stood from our points, proactively provided suggestions for us. The embassy as whole is one of the most efficient and best government institutions I have ever dealt with.

One would wonder, that holding a passport of your country or any other of an EU Member state, proofs already that somebody down the line has done his or her job properly in the past - otherwise it wouldn't have been issued by the competent authority. Well, no, everything has to be proven and documented all over again.One star only as well for the sad little note on the pinboard indicating the kids play-area where there is actually none. Two stars for the 70's charme of the Office out of sympathy, but finally four ****, for the staff, dealing professionally with the frustration of a citizen about the bureaucracy of his country and remaining solution orientated and friendly at all times. My apologies again...