Losi&Losi

Gentilezza e professionalità disinteressate. Un grande ringraziamento per aver risolto in tempi brevi un problema alla batteria della mia bici elettrica, acquistata presso altro rivenditore (diversamente gentile e competente) e ancora in garanzia.Tornerò per acquisto scooter per mia figlia.

Sono andato per una informazione e ho avuto una brutta esperienza di persona, il prodotto che cercavo non c'era fin qui tutto ok, il rivenditore voleva il mio numero ma volevo vedere anche altri rivenditori a Genova penso di averne diritto, lui mi dice che il modello che io ho chiesto lo ha solo lui (quindi rivenditore ufficiale di Genova) io gli ho risposto visto che viaggio molto per lavoro, che lo avrei preso a milano, lui con la sua arroganza mi dice che il tagliando lo devo fare a milano, mi informerò ma non penso sia così anche perché se compro un usato da altre città, non penso che devi andare in essa a fare il tagliando, ma che la casa di produzione vorrà la disponibilità dei suoi rivenditori, per questo motivo sconsiglio di andare

Ho avuto un problema con uno scooter nuovo , il titolare da subito comprensivo e disponibile, mi ha dato dal momento del fermo in officina un mezzo sostitutivo fino alla risoluzione del problema senza battere ciglio, queste sono le persone che un cliente vorrebbe sempre incontrare, consigliatissimo!!

Purtroppo si sono dimostrati più volte totalmente incapaci di gestire l'assistenza di prodotti venduti da loro e ancora in garanzia. I tempi sono sempre biblici, la comunicazione poco chiara, la tendenza quella di fare i furbi... Assolutamente sconsigliato su tutta la linea, il servizio è talmente pessimo da inficiare anche l'eventuale qualità dei prodotti che rivendono.

Sconsigliato, si contraddicono a vicenda, non ci si può fidare.Abbiamo comprato una catena per bici da 20€ le cui chiavi si sono rotte immediatamente, tornati anziché cambiarcela ci hanno detto che non sapevano cosa fare e di provare da un ferramenta (il ferramenta o non fa la copia di quelle chiavi o chiede almeno 10€ perché sono particolari). Gli compriamo comunque un'altra catena (Kriptonite) che loro pubblicizzavano dicendo che era possibile fare assicurazione annuale a 5€ con rimborso in caso di furto con rottura catena, loro però non avevano idea di come fare questa assicurazione e non siamo mai riusciti perché non rispondo a mail né chiamate, quindi dicevano che era facile e immediato e alla fine neanche loro sapevano come fare a farla e non siamo mai riusciti.Abbiamo portato a controllare sia una bici muscolare che una bici elettrica, della prima abbiamo chiesto di stringere il manubrio di modo che fosse più stabile e non lo hanno fatto, della seconda hanno detto che andava tutto bene ma poi dopo 45 minuti di pedalata in discesa in vacanza in Svizzera abbiam dovuto pagare 70 franchi perché le pastiglie dei freni si erano consumate.Poi ci hanno detto che per portare la bici elettrica in Svizzera ce la avrebbero smontata e messa in macchina, avevamo inizialmente chiesto un portabici da mettere sul tetto della macchina ma hanno detto che la bici elettrica era troppo pesante, e comunque non lo avevano. Arriviamo per smontarla il giorno prima di partire e il responsabile ci dice che loro non la smontano e che avremmo dovuto metterla sul tetto della macchina, ma non avevano neanche il portabici da venderci (uno dei lavoratori ci aveva detto invece che il portabici era assolutamente da evitare). Alla fine abbiamo risolto da solo infilandola intera in macchina abbattendo i sedili posteriori, perché non sapevamo come altro fare.

Gentili e disponibilissimi, purtroppo è Niu ad esserlo un po' meno.

Ottimo servizio di vendita e di assistenza.Il titolare qualche volta ha mal di schiena (patologia che affligge chi lavora).Fortunatamente il validissimo aiutante (credo si chiami Biagio) è sempre presente, attento e preciso.

Negozio presente da molti anni, recentemente si è spostato in zona più visibile e di passaggio ,con parcheggio ampio prospiciente. Personale molto preparato, come venditori, presenti in ampio orario, molto disponibili. I meccanici sono molto preparati, che mi hanno risolto un problema dove altri concessionari hanno fatto fiasco. Prezzi in linea.

che abbiate già fatto abbastanza.Per mesi ho chiesto assistenza e nonostante, dopo tutto ciò che è successo e mi avete ignorato.Adesso qui rispondete subito facendo gli gnorri ed i cortesiSe è l'ennesima tattica, tengo a precisare e ribadire che non ho alcun timore.vi invito a tenervi la recensione negativa; mi pare il minimo a quanto pare; fino ad ora non avevo nemmeno inserito commentivi invito cortesemente a non proseguire oltre.Capitolo chiuso,grazie

Personale gentile, preparati e pronti a aiutare, ho avuto bisogno di un caricabatteria per mia scooter me hanno prestato uno fino a arrivare lo mio che però arrivato subito, in Genova loro sono i migliore.