B&B Incanto

Pessima esperienza nella prenotazione: dopo aver scelto questa struttura per la comodità dell'orario di check out indicata alle ore 11 sia nelle informazioni della struttura sia nella conferma della prenotazione, scopro per puro caso dopo aver contattato la struttura per avere un prolungamento dell'orario del check out, che in realtà l'orario di check out sarebbe stato dalle 9 alle 10 e che quello scritto era errato, peccato che non solo non l'avevano modificato sul sito ma nemmeno hanno avuto la cortesia di avvisarmi della variazione (infatti la signora mi disse che me lo avrebbe detto solo al mio arrivo al B&B), e dunque avrei dovuto pagare non un'ora ma ben due ore in più come supplemento. Al ché, quando faccio notare alla proprietaria della struttura che avevo prenotato proprio per la comodità dell'orario indicato, e che l'assistenza Booking mi aveva detto che faceva fede l'orario indicatomi dall'email di conferma e non quello datomi da lei telefonicamente, la proprietaria ha iniziato a rispondermi in modo sgarbato e con una maleducazione inaudita dicendomi che non le interessava cosa dicesse Booking ma che al nostro arrivo ci avrebbe fatto uscire alle 10.Dunque ricapitolando non solo mi rincresce per la mancata chiarezza delle informazioni e correttezza nell'informare il cliente di eventuali modifiche, ma soprattutto della maleducazione della proprietaria.

Bellissima struttura con una vista sul mare spettacolare, davvero da Incanto". I proprietari sono gentilissimi e sempre disponibili.La camera è pulitissima e la colazione è molto abbondante. La vicinanza è la vista del Vesuvio è la ciliegina sulla torta."

La struttura è accogliente, pulita e la signora Elisa molto gentile e disponibile, la consiglio!

Inizio con il dire che, appena ho parcheggiato all'interno della struttura" la signora mi ha fatto vedere la stanza e mi ha chiesto subito di saldare la differenza rimasta e senza problemi lo avrei fatto anche se non trovo corretta la cosa di saldare prima della fine della permanenza

Struttura moderna con tutti i confort pulizia impeccabile

Con mia moglie e mio figlio di dieci anni,abbiamo soggiornato per 15 giorni compreso la giornata di Ferragosto. Proprietari molto disponibili, camera molto pulita tutto in ordine. Verso sud dell'abitazione si può ammirare una parte spettacolare del golfo di Napoli con la veduta delle isole ,mentre verso nord si puo ammirare la vicinanza con il Vesuvio. Il mangiare è spettacolare.

Struttura nuova pulizia impeccabile ritornerò sicuramente

Ottimo posto per godersi un po'di relax lontano dal solito caos è situato in un ottimo posto per visitare i dintorni, personale super gentile ed accogliente,camera pulitissima e possibilità di parcheggiare l'auto all'interno dello stabile.

Foto ingannevoli, minuscola stanza umida con bagnetto microscopico, beb discreto, colazione ridicola. Bidet rotto.