Cerba Laboratorio Analisi Beta

Personale disponibile e gentilissimo, prenotato tramite sito internet e non ho dovuto fare la fila. Risultati arrivati in tempi rapidi. Soddisfatto e consiglio a tutti.

Servizio ottimo pre durante e post prelievi. Ottimo il servizio prenotazione on line. Possibilità di ricevere i risultati delle analisi collegandosi al sito muniti di password. Personale d'ufficio e paramedico professionale, competente e cordiale. Io purtroppo faccio analisi di controllo spesso ma negli ultimi mesi nonostante abbia l'esenzione mi ritrovo ogni volta a dover pagare o sentirmi proporre di ritornare i primi giorni del mese successivo. Fate prima a dichiararvi non convenzionati almeno il paziente ha la possibilità di scegliere in anticipo. Dopo anni cambierò laboratorio visto che anche stamattina ho dovuto sborsare 50 €. Me ne farò una ragione.

Leggo sul cartellone le 4 qualità professionali, 4 valori che contraddistinguono i vostri servizi. E tra questi il rispetto. E mi chiedo se l'increscioso incidente di questa mattina possa rientrare in questa categoria. Mi riferisco alla disponibilità all'ASCOLTO. Bastava solo ascoltare e sarebbe stato tutto più semplice. E invece, dopo gli accordi telefonici , presa una mattinata di permesso dal lavoro, mi si rifila un'etichetta con le fasce orarie DA RISPETTARE. Peccato che non erano attinenti al servizio che tentavo di richiedere. Conclusione... mattinata persa per niente!. Non sempre il servizio privato eccelle su quello pubblico.

Sono parecchi anni che mi servo di questo laboratorio e guardando indietro non posso che dire bene, ma oggi la mia opinione è completamente stravolta; capisco il momento difficile, ma la cortesia ha avuto un picco in basso, quel nuovo dottore di cui non conosco il nome è arrogante e scortese, mi sono capitate due segretarie incompetenti e i tempi per i risultati sono lunghissimi, otto giorni per avere risposta del sierologico, fatto prima di fare il vaccino, dopo otto giorni è completamente inutile, avrebbero potuto avvertirmi di questi tempi prima di aver pagatoConclusione: cambierò laboratorio

Sono in gravidanza e ho fatto il prelievo da loro prenotando dal sito internet.Tempi di attesa brevi , le risposte sono state in giornata. Cortesi e professionali. Spazi adeguati anche all'aperto.Lo consiglio vivamente a tutti.

Servizio impeccabile pre durante e post prelievi. Ottima funzionalità del servizio prenotazione on line. Gran comodità di ricevere i risultati delle analisi collegandosi al sito muniti di password. Impiegate al front office molto comprensive ed umane con la clientela/pazienti. Personale paramedico professionale e veloce.

Pessimi! In stampelle appuntamento prenotato 40 persone davanti a me!E chiedi quanto ci vuole e ti rispondono male!

Molti anni che frequento la struttura e devo dire che ultimamente il servizio è veramente peggiorato. Tempi di attesa lunghissimi, nonostante le prenotazioni online. Penultima volta, in dolce attesa, ho aspettato più di un’ora per una curva da carico glicemico (nonostante ribadisco avessi prenotato). Per il resto delle analisi, i numeri che vengono assegnati via email alla prenotazione non hanno un ordine sequenziale. Quando si arriva in struttura (per le prenotazioni online) non c è un tabellone per verificare se si è stati chiamati o l’ultimo numero chiamato. Aggiungo inoltre che non c’è una priorità per chi ha delle esigenze speciali, come chi è in gravidanza.

Disorganizzati!Si prenota per saltare la fila e rendere tutto più veloce, invece una volta lì devi rifare comunque la fila e prendere il numero. In più i fondi regionali non ci sono mai, e quando prenoti non ti avvisano di questa mancanza quindi tocca pagare anche 50€ in più a sorpresa la mattina stessa, e hanno la faccia tosta da dire eh se non vuole farle da noi può andare da qualche altra parte" beh se lo sapevo prima sicuro

Perché avete soppresso il servizio di prenotazione?Era troppo comodo per il paziente non dover attendere troppo per un prelievo?