Gruppo Autotorino SpA - Mercedes-Benz VAN, INEOS Officina Mercedes-Benz e Smart

Edit: vorrei modificare la mia recensione: con un mese di ritardo( novembre anziché ottobre) causa di un mio problema su un documento ho poi preso il mezzo. Innanzitutto devo dire che nonostante le mie lamentele sono stata accolta e accompagnata in tutto il percorso per il ritiro del mezzo con spiegazioni sul funzionamento e scuse per il ritardo. Federico ed Elisa sono stati davvero gentili come pure il direttore che mi ha omaggiato di un presente davvero squisito. Oggi posso dire che tornerei sicuramente ad acquistare un altra auto da Autotorino Parma.Ordinata l'auto a fine giugno siamo a novembre,nn mi è ancora stato consegnato il mezzo a causa di una problematica di documenti sulla mia permuta(a me sconosciuta)nonostante la mia premura nel risolvere il problema anche con l'ausilio di un legale ancora nn mi viene concessa l'attribuzione del mezzo acquistato che tra l'altro sto già pagando per far rispettare ad Autotorino delle scadenze.La concessionaria nn vuole venirmi incontro per agevolare la transizione nonostante io sia disponibile a sostituire la permuta con la somma proposta del permuta stessa. Mi dispiace che in qiesto caso Mercedes faccia una brutta figura. Inoltre ci sono stati incomprensioni su optional prima dati per presenti e poi no. Nn consigliato

Competenza, professionalità, organizzazione, precisione, simpatia, velocità, disponibilità, cura del dettaglio, attenzione del cliente.. sono solo alcuni aggettivi da attribuire a Daniel Barbazza (venditore) e Simone Bruschi (consegnatore).Sono stati impeccabili sotto ogni punto di vista, da quando sono andato a vedere l'auto due settimane fa ad oggi che mi è stata consegnata.Tempi brevissimi e pratiche sbrigate velocemente e con precisione.Nulla da dire se non che se ci fossero state più stelle ne avrei messe di più.I miei più sinceri complimenti. Grazie!!!!!!!

Bel autosalone, persone cordiali.Il ragazzo che ci ha seguito per l'acquisto si chiama Filippo, persona tutt'altro che pressante (meno male) sempre sorridente e ti fa sentire a tuo agio, per noi numero uno!! Complimenti!

Avevo già scritto due recrnsioni su Autotorino sempre positive , purtroppo stavolta mi sono dovuto ricredere .Abbiamo aquistato da loro un auto usato , la macchina molto bene , per questo niente da dire , però quando è stato il momento di consegnarci la vettura hanno avuto dei tempi ,per un usato , veramente biblici , dato che eravamo a piedi, anche sollecitando per farci consegnare la macchina non c'è stato verso di averla in tempi più consoni alle nostre esigenze . Siamo stati veramente delusi da questo fatto . Vedremo come si comporteranno prossimamente .

Siamo passati quasi per caso da Modena ma la professionalità delle persone, in particolare Daniel e Simone con cui abbiamo avuto a che fare, ci hanno colpito e hanno saputo consigliarci perfettamente. Grazie davvero!

Buona sera ora tarda ma ieri ho ricevuto il libretto di circolazione della mia nuova auto usata che dopo circa due mesi e mezzo di problematiche varie e con mia ripetuta raccomandazione che la rata Venga tolta dal mio conto corrente postale...nei giorni scorsi e arrivata la lettera dalla banca dove mia moglie riceve la busta paga...e dulcis in fondo il Nuovo libretto è stato completamente sbagliato perché io Ho acquistato UNA Hiunday IX 35 ... alla voce veicolo invece è stato scritto Hiunday TUCSON IX 35....A Mio parere forse Chi ha inserito i dati avrà fatto confusione... spero vivamente che in caso di controlli stradali e revisioni future non avrò problemi... Non voglio nemm sapere Chi ha imbustato i documenti ricevuti da corriere espresso che sono tutti rovinati e spiegazzati perché non vi è stata la cortezza di effettuare La spedizione in maniera sicura e con qualche accortezza in più....mi riservo di commentare il mio prossimo appuntamento per un controllo generale che Ho riscontrato quando avevo già ritirato la vettura...se la vostra preparazione del veicolo è fatta così.. sicuramente non proporrò ad amici e parenti i vostri punti vendita.... Sono schietto e sincero...la mia delusione verso il gruppo Autotorino e di Base per il vostro impegno nel migliorare le vostre aspettative.... ho avuto solo contatti con la filiale di Modena per le pratiche e per la visione dal vivo nel punto vendita audi BMW a Parma le pratiche di finanziamento invece alla Mercedes sempre a Parma l'impiegata è stata molto chiara e molto ferrata nei miei confronti...

Complimenti per la puntualità e professionalità, la macchina è stata consegnata come nuova nei minimi dettagli.Complimenti anche ai venditori in particolare Andrea Panucci .Grazie

Fissano un prezzo di ritiro dell usato senza vedere l’oggetto per chiudere la trattativa in fretta, a distanza di mesi c è la consegna del mezzo ed effettuano la perizia dell’usato dopo la firma del passaggio a loro favore trattenendosi la caparra versata che doveva essere restituita in quanto l’importo finanziato comprendeva anche la caparra; facendo una lista di danni da capogiro.Ai limiti della legalità e dell’improvvisazione .Sconsiglierò per sempre ..

Mi ero rivolta a loro per l’acquisto della mia vettura, oggi ho avuto bisogno di assistenza (officina) ed il servizio è stato impeccabile.Cortesia e professionalità, consigliato assolutamente

Purtroppo anche io devo render noto cio' che mi è capitato in questa concessionaria: dopo aver portato li l' auto per il tagliando,ho chiesto all'addetto se poteva farmi controllare anche la molla che chiudeva il tappo del serbatoio carburante perche' era un po' dura. Lo sportellino era perfetto ed integro,solo appana duro al tocco. Mi è stata restituita l' auto con tagliando fatto e sportellino rotto in due ed incollato di fresco dicendomi che ero stato io a farlo precedentemente e che stavo dicendo cose senza senso. Secondo voi,come potevo fare carburante precedentemente se ora non si apre nemmeno lo sportellino e devo assolutamente farla riparare da un carrozziere? È stato un atto estremamente spregevole nei confronti di un cliente e facendolo pure passare per imbroglione. Io non posso dimostrare con delle foto ma il loro atto è stato disdicevole e vergognoso. Sono costernato e deluso,per non parlare della ulteriore spesa che dovro ' affrontare