Sede GLS di Gorizia

Mi mandano una mail dicendo che il pacco sarebbe arrivato dalle 11 e 30 alle 15 e 30, aspetto inutilmente fino alle 18. Alle 18 e 11 spunta sulla mia app di tracciamento la notifica : concordato con il cliente per il giorno dopo". E chi si é visto per concordare?? Il giorno dopo non mi viene spedito per indirizzo errato

Personalmente nei tre anni in cui abito in zona con Gls mi sono sempre trovata benissimo sia per le consegne a casa (nella mia zona se ne occupa Fabio) sia quando ho scelto di recarmi al punto Gls di Ronchi per un ritiro. Solo in una circostanza mi mancava un pacco su tre di una spedizione che avevo fatto arrivare in sede (era in un periodo festivo per cui con un intasamento di consegne) ed il problema è stato gestito molto bene: un paio di giorni dopo avevo anche il terzo collo della spedizione per cui per quanto mi riguarda solo assolutamente soddisfatta.

ieri sono uscito dal lavoro per aspettare il corriere. Ho aspettato dalle 8:00 alle 18:00. Alle 18:00 ho scoperto che il corriere ha detto di essere arrivato ma non ci ha trovato all'indirizzo. Questa è la qualità dei servizi di questo corriere: non ti viene comunicato quando arriveranno, non hai una stima dei tempi di consegna, il corriere non chiama, non segue nessun programma, ecc.Da non dimenticare un piccolo particolare: la prima volta hanno detto che non mi trovavano a casa per fare la consegna (nonostante fossi in casa). Pertanto, la seconda volta, mi hanno chiesto di riprogrammare la consegna e mi hanno dato una scelta, su un modulo, fino alle 13:00 o dopo le 13:00. Ho scelto fino alle 13:00. Hanno annunciato che sono arrivati ​​alle 15:50 e non sono riusciti a trovarmi, anche se, in questo caso, ero anche a casa, come ho detto prima.Se tutto va bene, fallirò e aziende più serie prenderanno il controllo della loro clientela. Nel 2023, comportarsi così per l'azienda, alle condizioni dell'attuale concorso, è inammissibile!

La consegna era prevista per il 29 giugno 2023 dopo una mail da parte della sede di gorizia che la consegna non sarebbe avvenuta nella sezione del tracking appariva la scritta Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo."Al che oggi 30 giugno 2023 mi arriva la mail che la consegna sarà effettuata oggi

Esperienza negativa per una consegna, ho ricevuto una e.mail di conferma di passaggio per la consegna, del'autista che dichiarava di non avermi trovato casa. Tutt'altro, quel pomeriggio non mi sono mosso da casa. Allora mi sono rivolto telefonicamente e poi recatomi in sede di Ronchi dei Legionari. La ragazza alla Reception veramente maleducata, ho spiegato che se era veramente passato avrebbe dovuto lasciare un avviso, ciò che non è avvenuto... La ragazza mi ha pure riso in faccia. Non ho potuto parlare col autista. Ho dovuto ritirare il pacco di persona.

Effettuo un ordine il 22 giugno, il 26 il fantomatico tentativo di consegna. Il 30 traccio il pacco e leggo “tentativo di consegna” alle 8.39 del mattino, orario in cui mi trovavo ancora in casa. Mi insospettisco in quanto il corriere passa SEMPRE dopo intorno all’ora di pranzo se non dopo. Chiamo la sede di Ronchi, mi viene detto che il pacco è trattenuto in sede (quindi non mi spiego la dicitura “tentativo di consegna” su Amazon) e che devo contattare il mittente di modo da sbloccare il pacco ed effettuare una riprogrammazione di consegna. Il mittente si offre di farlo al posto mio, in quanto il corriere non ha mai lasciato tagliandino di passaggio né inviato mail per riprogrammare la spedizione. Ieri mattina altro “tentativo di consegna” alle 8.49, orario in cui ero nuovamente a casa. Richiamo oggi e mi viene ripetuta la stessa storia. Alla mia insistenza per capire se fosse colpa loro o di Amazon per la dicitura errata “tentativo di consegna” mi viene detto due volte che posso andare a ritirare il pacco di persona in sede. Dopo l’ennesima mia insistenza la signorina dice che ha letto male e che la consegna è programmata per domani. Corrieri che non suonano e receptionist che non cercano di risolverti il problema. Avrei fatto prima ad andare a prendere il pacco direttamente dal fornitore, A PIEDI. Paghiamo per i servizi prime e non non mi sembra giusto un trattamento simile. Si salva solo un corriere che passa a Mossa, sempre molto disponibile, peccato non sapere il suo nome o lo avrei scritto a caratteri cubitali.

Ricevute due mail che sono passati ,la consegna doveva essere effettuata in una sede dove sono installate delle telecamera e del loro passaggio non c'è segno, poi ho scoperto che dipende anche dal tipo di contratto che ha stipulato il mittente, telefonato alla sede di Ronchi dei Legionari, la sensazione è stata di ascoltare una segreteria telefonica e non di parlare con un essere umano. Da Gorizia a Ronchi dei Legionari ci sono minimo 25 minuti d'auto.

Corriere stra simpatico ed educatissimo ( zona Monfalcone se non sbaglio di nome David).Dopo un tentativo di chiamata da parte sua, lo ho ricontattato per riaccordare la consegna e lui super disponibile, pur essendo in un altro indirizzo, si e reso disponibile per riconsegnarlo alla fine del giro.5 stelle sono poche!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Una stella perché di meno è impossibile.Confermo le recensioni precedenti , che evidentemente non vengono lette dallo staff.La maggior parte dei vostri autisti finge di passare. Creando un disservizio tremendo.Se ne salvano un paio che fortunatamente fanno il loro lavoro , con cordialità e puntualità.Ormai è cosa nota, come molti altri già hanno scritto.