Autogomme Group Srl - Centro First Stop

Estremamente professionali. Sono stati molto veloci nell’intervento, e hanno avuto la pazienza di rispondere a tutte le mie domande.Mi sono trovato molto bene e sono sicuro che ci tornerò in futuro.

Sono arrivata per cambiare le gomme. Mi hanno detto di aspettare un ora. Ho aspettato. Quando è stato il mio turno mi hanno maltrattato dicendo che non avevo comprato le gomme da loro e quindi potevo anche andare via. Complimenti!Modifico il commento per rispondere all'esercente.Non ho polemizzato perché mi è passato avanti qualcuno. Non so chi mi stava avanti o dietro perché il ragazzo che ha preso in consegna la mia macchina mi ha detto che c'era da aspettare quindi sono andata a fare una passeggiata. Dopo un ora sono tornata e mi sono messa in un angoletto. È arrivato un SIGNORE e senza che dicessi niente mi ha chiesto in malo modo, con modi di fare piuttosto pittoreschi:chi è lei e cosa fa qui?"

Professionalità e disponibilità al servizio del cliente. Un ringraziamento particolare a Barbara, Maria,Domenico,Daniele e Bruno per la celerità e la simpatia.Alla prossima!!!

Metto una stella perché non si può non darne nessuna. Oggi sono andato a sostituire le gomme con quelle invernali presso Autogomme sulla statale 17 a L'aquila. Sono stato testimone e vittima del pessimo comportamento del titolare che era presente in officina. Premetto che sono cliente da 10 anni, insieme a mia moglie e a mio padre. Ho sempre acquistato da loro e fatto il cambio gomme in questi 10 anni. L'anno scorso degli amici mi hanno regalato un treno di gomme, acquistato presso altro negozio, che ha quindi imbustato le gomme estive con buste riportanti logo e nome dell'officina. Oggi, solo per questo fatto (di voler sostituire pneumatici imbustati con buste di altro fornitore), al momento di pagare, mi sono stati chiesti 50 euro anziché i soliti 30, pagati fino al cambio scorso (anzi 28 perché ho anche la tessera fedeltà). Ho chiesto più volte se questo fosse il giusto prezzo, ma la ragazza dell'accettazione, con poca convinzione ed evidente imbarazzo, mi ha detto che l'aumento (del 70%) era dovuto al costo dei piombi. Sapevo benissimo che mi stavano trattando ingiustamente ma il lavoro era stato fatto e l'errore nel non chiedere il prezzo è stato il mio. La ragazza, notando il mio stupore e notando anche la tessera fedeltà, è andata dal titolare per informarlo e li ho visti parlare, evidentemente di me, ma lui ha confermato e lo ha fatto anche parlando con l'operatore che mi aveva sostituito le gomme. A quest'ultimo, quando mi ha riconsegnato la macchina, ho detto che oggi avevano perso 3 clienti decennali. Per 20€. Occhio quindi all'onestà di queste persone e, se vi capita, chiedete prima il prezzo del lavoro perché potrebbe cambiare all'occorrenza. Spargete la voce!Visto che non posso rispondere a mia volta alla vostra precisazione, modifico la recensione, precisando e ripetendo che ho chiesto la motivazione del maggior costo più volte e mi è stato risposto per 3 volte che si trattava di aumento dovuto ai piombi". In bacheca non ho trovato scritto che il cambio costasse 50€ e per le stesse gomme nel cambio da invernale ad estivo avevo pagato 28 (30 - lo sconto del 5% per la tessera fedeltà)."

Gentilezza e professionalità.Quando sono andato a montare le gomme da neve, il meccanico si è accorto di un problema. La macchina perdeva olio......Si sono immediatamente adoperati per capire che problema ci fosse che, grazie al cielo, non era grave. Risolto il problema dell'olio, cambiato i freni e i dischi e il conto ..... onestissimoGrazie

Gentili e cordiali .Sono rimasto con una gomma del furgone a terra , hanno smontato lo pneumatico e visto che non era buco , forse vittima di uno scherzo, lo hanno rimontato e mi ha mandato via con un sorriso .Grazie a tutto lo staff.

Sono andato li ieri per cambiare 4 gomme, si sono rifiutati di cambiarmele, perché non comprate da loro! Complimenti per la serietà. Qui il cliente viene all’ultimo posto! Altrettanto maleducati i dipendenti, inoltre il proprietario mentre facevo in video per tutelarmi, dato che mi ha detto “un altro ti avrebbe aperto la testa” mi ha aggredito buttandomi il telefono a terra (un telefono da 1000 euro)…io sconsiglio caldamente queste persone…affidatevi a veri professionisti…dove al contrario loro la soddisfazione del cliente è sempre al primo posto!

Molto celeri nella gestione di cambi gomme e revisioni: tutti fanno tutto. Bravi.

Evitate questo gommista caro e disonesto, ti vanno pagare più del dovuto e fanno dei lavori orribili!Dopo aver pagato 40 euro per un cambio gomme su cerchi in ferro (che costano molto meno secondo il listìno) , lo sterzo vibra molto per l’equilibratura fatta male e non hanno agganciato bene i copricerchi in plastica facendone staccare 2 durante la guida e ovviamente persi!Inoltre sono molto sgarbati anche con i modi!DA EVITARE COME LA PESTE