Sportler

Oggi sono stato da voi in negozio: come sempre ho trovato professionalità e gentilezza. Un grazie particolare a Gabriele.

Al momento del pagamento, il bancomat non funzionava e il cassiere ci ha consigliato di lasciare, dietro la cassa, la sporta e di ritornare successivamente. Al ritorno, la sporta era scomparsa e il cassiere ci ha chiesto di salire a cercare il commesso che l'aveva presa. Della borsa non c'era nessuna traccia e non abbiamo potuto riacquistare i vestiti precedenti poiché erano finiti. Un errore del genere non è ammissibile. Ci vorrebbe più attenzione su queste cose.

Da Brunico mi mandano a Bressanone per un articolo. Arrivo e trovo il negozio chiuso. Chiamo servizio clienti e non è attivo di sabato durante orario di lavoro…che dire, la qualità è esclusivamente dei brand che si fanno rappresentare da un pessimo servizio.

Caro Sportler team! Siete una grande marca con tanti prodotti fantastici però il vostro personale lascia a desiderare!Ho ordinato una bicicletta la mattina 16 Agosto dal sig. Marvin e mi ha indicato il ritiro alle ore 16.Sono venuta alle 17.30 e lui mi hai detto che non era ancora pronta e che dovevo aspettare mezz’ora. Non potevo perché dovevo andare a prendere la mia bambina. La cosa brutta era che Marvin non ha nemmeno chiesto scusa, ma si è pure arrabbiato dicendo di avere solo due mani e due gambe, non sono un robot, vada a prendere un gelato nel frattempo... Si comportava molto molto male e irrispettoso.Poi anche alla cassa, la signora Pamela era molto rude perché aspettavo nell'altra cassa mentre lei aveva il foglio della bici mia da pagare. Non mi sono sentita rispettata e presa sul serio.I problemi si possono risolvere, ma ci vuole un minimo di cortesia. Sono profondamente delusa dal vostro servizio.

Condivido la mia esperienza. Ero stata in questo negozio anche lo scorso anno e nel reparto alpinismo avevo avuto il piacere di essere consigliata da un vostro commesso preparatissimo e molto gentile. Stamattina sono tornata al negozio, essendo in vacanza in zona, e riconoscendo il commesso, Maurizio, sono corsa da lui e come sempre con gentilezza e preparazione mi ha aiutata sulla scelta di un kit da ferrata. Molto soddisfatta .

Molto soddisfatto per l’acquisto della mia nuova MTB ma soprattutto per la consulenza di Leo; molto preparato, entusiasta per il suo lavoro e disponibile. Alla prossima

Con la mia compagna sono stato c/o il punto vendita al reparto montagna.Chiedendo informazioni ai commessi presenti (se non ricordo male i nomi sono Manuel e Selene) ho notato che non hanno nessuna esperienza di alpinismo/arrampicata.Per il momento la nostra esperienza è stata veramente negativa.Mi auguro che in futuro venga dato più spazio a personale competente che pratica queste attività in modo che sappia spiegare i prodotti ai vari clienti e dare consigli preziosi.Cordiali saluti.David

Sono entrato in negozio 8 minuti prima della chiusura nella giornata di sabato 15 luglio e il personale invece che essere spazientito per questa improvvisata, si è dimostrato serio e molto professionale aiutandomi nella scelta di un paio di scarpe da trail che facesse al caso mio. La scelta è ricaduta su un paio di La Sportiva che l’addetto alle vendite, Lorenzo, mi ha fatto provare per testarne la comodità. Mi hanno risolto un problema che, senza la loro gentilezza e professionalità, mi avrebbe afflitto per tutta la settimana successiva. Il negozio è bellissimo e super fornito.Grazie!

Catena di negozi di abbigliamento e attrezzature sportive molto ben rifornito, personale molto preparato e gentile, prezzi non sempre accessibili.

Ho appena acquistato un paio di scarpe sportive per mia moglie, e per la prima volta ho trovato un negozio specializzato e ben fornito, ma sopratutto un commesso (Rosario) veramente competente, paziente e entusiasta del suo lavoro. Ha saputo consigliarci al meglio nell’acquisto, visti i problemi pregressi a ginocchia e piedi di mia moglie con molta pazienza grande esperienza. Premetto che sono di Verona, e quindi a Bressanone occasionalmente, so acquistare online, ma in futuro verrò sempre a cercare lui per acquisti sportivi. Questo valore aggiunto serve veramente a fidelizzare i clienti. Complimenti!!!