BNL BNP Paribas

Sono un agente di commercio, mi arriva una lettera di enasarco che mi dice di recarmi in qualsiasi filiale Bnl per comunicazioni che mi riguardano. Mi reco a Desio (piazza Matteotti) e mi dicono che non possono aiutarmi perché é un'operazione di cassa e loro li non ce l'hanno e quindi mi consigliano di andare a Seregno. Vado a Seregno (piazza Martiri di qualcosa) e mi sento dire che si.... Hanno la cassa ma oggi il collega non c'è e quindi non possono aiutarmi, ma mi consigliamo di andare alla filiale di Monza. Mi reco quindi alla filiale di Monza ( via Cavallotti 4)dove mi fanno accomodare, 1 sola persona davanti a me....dopo 40 minuti (sono arrivato alle 11:38 e sono uscito alle 12:15) me ne sono andato.... Non so ancora quale siano le comunicazioni che mi riguardano e per quanto ne so, la persona che era davanti a me é ancora lì. Inutile dire che ho perso una mattinata di lavoro. Per niente.29 novembre. Aggiorno la mia recensione negativa perché sono stato contattato dalla filiale di Monza, mi sono state presentate scuse e, soprattutto, una soluzione rapida al mio problema. Pertanto devo ammettere che a fronte di un oggettivo disguido, c'è stato interesse e professionalità nel gestire e risolvere il problema. Questo mi è molto piaciuto, direi che non è da tutti!

Non posso dare zero altrimenti.... mi reco con appuntamento presso la sede monza centro per chiedere informazioni su apertura conto mia madre anziana da una funzionaria ( non faccio il nome ma lo meriterebbe) a dir poco glaciale e per nulla gentile che a domanda di informazioni.... taglia corto senza alcun approccio professionale come se non gli interessava perdere tempo con persone normali. Evidentemente la banca in questione accoglie solo vip. Mai più se fosse.

Cliente banca da diversi anni, per impegni di famiglia ero a Monza ed ho avuto necessità di andare in banca, pur essendo cliente in altra agenzia ho avuto in accoglienza a dir poco piacevole , personale all’entrata cordiale e preparato , mi hanno supportata per risolvere la mia problematica . Grazie

Siamo alle prese con le pratiche per una successione e, a parte la procedura macchinosa che prevede che tutte le successioni in tutta Italia passino da un'unica filiale a Bari, da tre mesi cerchiamo di parlare con la persona a Monza che la cura ma sembra essersi dileguata. Chiamato innumerevoli volte, inviato mail normali e pec a cui non è mai arrivata risposta, non esiste un numero generale della filiale da chiamare, ma l'unico numero disponibile risponde da Roma.... Per avere qualche notizia abbiamo dovuto scomodare conoscenti a Bari. L'idea iniziale era quella di mantenere il patrimonio lì, ma decisamente dopo i primi contatti abbiamo deciso di metterci una croce sopra!!!!

Ho il conto presso la banca da circa 28 anni , ho il conto ditta ed e' mesi che non riesco a parlare con il mio referente del conto e' un continuo farmi chiamare numeri a cui non risponde nessuno .Assoluta assenza aziendale .

Volevo info per apertura conto. Chiedo all’assistente virtuale sul sito, nessun aiuto, mi dice di rivolgermi direttamente in sede. Chiamo per appuntamento, dopo un’attesa al telefono di 10 min (reali) mi risponde finalmente un’operatrice la quale mi fissa un appuntamento in filiale (primo disponibile) dopo 3 settimane, nemmeno nella filiale che avevo richiesto altrimenti l’attesa sarebbe stata ancora maggiore. Dopo aver atteso 3 settimane, la sera prima dell’appuntamento mi chiamano per modificare. A quel punto ho lasciato perdere. Meglio altre banche dove ho trovato rapidità e interesse verso i clienti cosa che qui manca.

Nonostante l’orario di chiusura della filiale di Monza via Cavallotti sul sito è indicato alle ore 16:55 di fatto ho trovato la porta chiusa.L’addetto alla reception ha precisato che lo sportello è aperto fino alle 16:15 e previo appuntamento.È opportuno oltre che corretto indicare l’esatto orario di chiusura delle 16.15 e la necessità di concordare preventivamente un appuntamento per poter essere ricevuti allo sportello.

Personale disponibile ed efficiente

Trovata malissimo e creato mille problemi, inesistenti, per la chiusura di un conto, stesso discorso anche per la loro compagnia assicurativa.Insomma CONSIGLIO VIVAMENTE!!!!

Personale cortese e preparato, sempre disponibile con la clientela ,Consiglio