Intesa Sanpaolo S.p.A.

Cortesia, organizzazione, efficienza....ottimo

I vari bancomat non sono accessibili alle 05:30 di mattina, il bancomat dovrebbe essere disponibile 24 ore su 24 e non fino ad una certa ora la sera e poi dalle 8 di mattina in poi

Tutte le funzioni e operazioni gestite on line tramite l'applicazione sono chiare, semplici, perfette. La stessa applicazione è cresciuta nel tempo e ora è veramente ben fatta e sostituisce la quasi totalità di operazioni che prima" si dovevano fare fisicamente in filiale. Ma se vi capita di andare in filiale... iniziano i problemi."

Difficilmente rispondono al telefono.

Si perde troppo tempo

Filiale pessima rispetto a quella di trani molto piu preparata e professionale ! Qualche mese fa ci siamo recati per una consulenza mutuo prima casa (mio marito ha un conto aperto da loro da anni ) ed è stata un esperienza disastrosa ! Consulente inesperto, poco preparato e sempre corretto dalla collega d’ufficio! Ci siamo recati diverse volte perchè spesso poco informato (diversi permessi a lavoro che potevano essere risparmiati ) ! Non parliamo delle tempistiche ! A trani la stessa filiale in 50 giorni mi assicurava (senza intoppi vari ovviamente ) l’ottenimento del mutuo mentre nella filiale a bisceglie le tempistiche erano non prima dei 60/70 giorni (cosa importante visto i rialzi dei tassi )! Vi assicuro che avevamo tutte le carte in regola per poterci accedere senza problemi ! Insomma un disastro ! Personale da rivedere perchè il cliente ha bisogno di rassicurazioni non di incertezze e perdite di tempo continue ! Un punto in più a Trani dove il consulente è stato chiaro , preciso e ci ha dato davvero tanti consigli su come muoverci al meglio !

conto bancario costosissimo

Indossate la mascherina....!!!!!