Weese

Grandi Professionisti, prodotti di altissima qualità,massima disponibilità nel trovare la miglior soluzione per ogni tipo di esigenza. Assistenza puntuale e cordiale, servizio impeccabile dalla vendita al post vendita

Si tratta di un azienda seria ed affidabile. Da quando li ho chiamati in neanche un mese hanno realizzato il tutto nonostante mi avessero detto che ci volevano 3 mesi!!!! Mi hanno montate le vetrate da una settimana e sono soddisfattissimo della spesa fatta. I montatori Fabio ed Alessio due ragazzi eccezionali (professionali, precisi ed educati). Mi sono convinto a scrivere la mia recensione perché solitamente le recensioni positive siamo tentati di non lasciarle ed è rischioso visto che poi quelle negative rischiano di non dare la giusta idea....avendo letto qualche esperienza negativa non volevo più fare le vetrate. UN GRAZIE SPECIALE A PIERPAOLO (il venditore) che ha saputo interpretare al meglio tutte le nostre esigenze

Speso molti soldi per montarle e nemmeno funzionano, dopo solo un anno e loro non si presentano nemmeno a ripararle a pagamento, che delusione.

Ho scelto le vetrate Weese per la chiusura del mio balcone. Risultato fantastico. Molto soddisfatta del loro lavoro, della cordialità e professionalità del team.Assolutamente consigliato.Grazie Weese!

Ci sono rimasto molto male, pensavo fossero una ditta seria invece mi devo ricredere. Ti stanno dietro e ti seguono fino alla firma del contratto, poi non conti più nulla. Soprattutto quando fai il finanziamento con loro, una volta incassati i soldi dalla finanziaria subisci ritardi su ritardi e zero cura del cliente.SCONSIGLIATISSIMO._______________________________________________________RISPOSTA DEL 12/07/2023Assolutamente no!! Dopo la firma del contratto e l'accettazione del finanziamento, passati quasi tre mesi, quando ho chiamato al cellulare il Sig. Lorenzo non mi ha mai risposto, ne tanto meno ai messaggi. Sono stato richiamato solamente quando abbastanza alterato sono venuto nella vostra sede a lamentarmi.Non mi interessa che in azienda mi avete risposto, se io chiedo di parlare con la persona che mi ha venduto il prodotto, perchè mi ha detto una certa tempistica, ho il diritto di essere accontentato.Poi guarda caso ieri pomeriggio, dopo aver alzato nuovamente la voce sempre col Sig. Lorenzo mi viene comunicato che il montaggio avverrà ad Agosto e non a Settembre; e dopo che quest'ultimo mi ha riattaccato il telefono in faccia... pure!Quindi i tempi non sono stati rispettati, sono andati ben oltre da quello che mi era stato detto; ovvio che non superano quelli previsti da contratto altrimenti non ero qui a scrivere, ma intraprendevo altre azioni.Spero finisca presto questo incubo!

Richiesta assistenza per carrello rotto a metà giugno. Mi è stato detto che il primo appuntamento utile era la prima di agosto. Dopo diversi contatti per altri dettagli ad oggi 3/8/22 il tecnico non mi ha ancora chiamata per dirmi il giorno e fascia oraria in cui si presenterà!!!!! Una volta fatto i vetri la manutenzione scordatevela …siete abbandonati !

Servizio di gestione del cliente pessimo, ho firmato un contratto a gennaio sono venuti per il montaggio ad aprile dove dopo avermi bucato pavimenti, soffitti e messo sotto sopra il terrazzo si accorgono di aver sbagliato le misure.....mi lasciano tutti i materiali buttai sul terrazzo (12 vetrate sbagliate comprese) per 2 mesi. Dopo mie minacce le tolgono e dopo 6 mesi dal momento in cui avevo saldato il loro lavoro mi hanno montato la vetrata. Sono ancora in attesa dell'arrivo di un loro manutentore (chiamato il giorno dopo del montaggio finale) perché alcune guarnizioni erano rotte, sono passati altri 2 mesi c.ca....PRENDONO I SOLDI E NON SEI PIù NULLA PER LORO.PROFESSIONALITà E GESTIONE DEL CLIENTE PESSIMA

Buonasera,Sono molto soddisfatto del servizio offerto da Weese ed in particolare dal tecnico Matteo che grazie alla sua puntualità, educazione e professionalità mi ha fatto decidere in sole 12 ore l'installazione di vetrate panoramiche a pacchetto per i miei balconi.Voglio sottolineare la chiarezza espositiva del Sig. Marco, la perfetta e chiara esposizione dell'azienda, delle certificazioni e dei materiali utilizzati.Ho scoperto che il servizio offerto dall'azienda è puntuale professionale e copre tutte le situazioni che bisogna eseguire per poter installare le vetrate anche a norma di legge.Per cui questo è solo il primo passo con l'azienda, ho sottoscritto il contratto, e sono sicuro che anche nella fasi successive rispecchieranno l'alta qualità espressa da tutti i punti di vista.GrazieGiovanniDopo la fase della conclusione del contratto sono passato alla fase dell'installazione delle vetrate con la squadra diretta dal Sig. Mario che si è dimostrato puntuale, preciso ed educato. Ha curato in ogni minimo dettagli tutte le fase dell'installazione delle vetrate e con il massimo della professionalità (ho seguito tutti i 3 giorni della lavorazione essendo sempre presente). Inoltre il Sig. Mario ha impartito al suo collaboratore tutte le indicazioni specifiche affinché tutte le fasi dell'installazione avvenissero secondo le sue indicazioni. Devo dire sono completamente soddisfatto dell'azienda che mi ha seguito in ogni passo dalla fase contrattuale all'installazione. Ma non finisce qui perchè ho concluso con Weese anche l'installazione, sempre nello stesso balcone, di una tenda da sole.Raccomando a tutti questa azienda fatta di PERSONE professionali educate ed esperte al massimo livelloGRAZIE WEESE!!!!

Installate a settembre 2018, le vetrate sono utili e belle e costano molto, non lo nego, purtroppo scaduta la garanzia, di 2 anni, iniziano i primi problemi di apertura e chiusura a causa dell'usura di materiali utilizzati. Ovviamente dopo i 2 anni, non essendo più in garanzia, occorre procedere con la richiesta di un tecnico specializzato. A me è accaduto un problema a gennaio 2021 ma dopo 4 mesi è accaduto lo stesso identico problema alla stessa anta e non essendoci garanzia sulle riparazioni effettuate dovrò chiamare e pagare nuovamente un tecnico. Anche per quanto riguarda la disponibilità dei tecnici ho constatato che è molto scarsa, oggi 16 giugno 2021 mi è stato comunicato che il tecnico può venire il 2 agosto, dopo aver segnalato il problema il 20 maggio 2021. Consiglio inoltre di comprare dei tassellini, quelli con la scritta weese che sono fissati in prossimità delle maniglie, perchè col caldo si frantumano, oppure se avete una stampante 3D ve li potete stampare da soli visto che anche quelli originali sono stampati.Aggiornamento al 14/4/2023, dopo 4 anni dall'installazione, devo confermare che la qualità non è al top, anzi il contrario, anche una vetrata è andata si è frantumata senza motivo, per fortuna avevo preso il vetro stratificato temperato e il vetro nonostante sia in mille pezzi è rimasto in posizione anche se inarcato leggermente. Per fortuna dopo 4 mesi un tecnico è venuto a prendere le misure per la sostituzione ora spero che i tempi per il preventivo e l'intervento siano più veloci, crossfinger.Ah, il problema di maggio 2021 è ancora lì e ogni volta che apro le vetrate devo sorreggerle sotto per evitare che ci cadano addosso, incredibile.

Azienda poco seria non affidabile. Ci hanno creato un danno enorme al balcone. I tempi di assistenza lunghi e non risolvono. Vogliono solo i soldi ma non risolvono il problema. Pessimi