Leroy Merlin Vicenza Torri di Quartesolo

Io e mia moglie abbiamo deciso di acquistare tutte le porte del nostro nuovo appartamento da Leroy Merlin circa 1 anno fa. Siamo stati seguiti dalla fantastica addetta del settore infissi Rachele T. Le porte interne, a parte i tempi di attesa un po' troppo dilatati, sono bellissime. Per quanto riguarda la porta blindata e la porta in vetro abbiamo avuto non pochi problemi, causati però dai nostri montatori poco capaci". Così

Oggi ho dovuto acquistare una tavola di dimensioni 2000 × 800 e ho dovuto far fare un taglio a 1200, a questo punto è cominciato il calvario, non c'era la persona addetta al taglio, la persona che avevo davanti che doveva fare anche lei dei tagli aspettava da un'ora, ho girato un po' per il negozio nessuno... poi mi hanno detto che dovevo andare a chiedere al personale addetto alla vendita porte... i quali candidamente mi dicono che al momento non c'è l'addetto al taglio, allora dopo che io ero in attesa da tre quarti d'ora e la signora prima di me da un'ora e mezza, sono andato in cerca del responsabile di questo negozio" e quando l'ho trovato mi sono preso del maleducato

Ho lavorato per loro dal periodo di Febbraio 2020 ad Aprile 2020… Devo dire che è stato un ottimo e rilassante luogo di lavoro ed i miei colleghi sempre disponibili e gentili. Anche la parte amministrativa mi ha sempre e comunque lasciato una buona impressione.1). DA CLIENTE però devo ammettere che molto spesso sono presenti delle lacune grossolane nell’assistenza al cliente (sopratutto da parte dei venditori). Ci si trova spesso soli e senza nessun addetto alle vendite nei paraggi del reparto; e nemmeno di quelli vicini.Spesso bisogna farsi i giri per il negozio per trovare qualcuno di disponibile (anche se magari non competente per quel settore specifico).2). DA DIPENDENTE c’era lo stesso problema che si ripresentava quotidianamente (io lavoravo allo scarico merci e riempimento scaffali).Per trovare un collega venditore per un chiarimento su qualche prodotto da posizionare bisognava fare i salti mortali;oppure bisognava correre per metà negozio per cercare un collega libero che potesse accogliere un cliente che si trovava senza nessuno a seguirlo.3). DA CLIENTE devo poi ammettere che c’è molto menefreghismo e poca accoglienza da parte degli Addetti alle Vendite ai clienti. Sono spesso schivi e disinteressati al cliente e alle sue richieste.4). DA EX-DIPENDENTE E DA CANDIDATO ho sostenuto nell’anno 2022 un nuovo colloquio in cui mi candidavo come addetto all’area casse e mi è stato detto che, sia in caso di assunzione o meno, mi avrebbero richiamato per farmi sapere come era andato il colloquio.NULLA, NESSUNO MI HA MAI PIÙ RICHIAMATO E COSÌ COME A ME A NUMEROSI MIEI AMICI E CONOSCENTI.Quindi alla fine di tutto non posso che dare un voto negativo all’esperienza generale anche se mi son trovato comunque bene a lavorare, nel periodo in cui ero alle loro dipendenze.Gruppo ADEO innova e rendi più centrale sia il rispetto del cliente e sia il trattamento di chi vorrebbe far parte della tua società.

Continuo ad andarci per necessità, per quanto riguarda la disponibilità del personale e l'assistenza per l'acquisto non ho mai visto un contesto anti commerciale come questo. Personale totalmente assente, le rare volte che ti seguono, ti fanno una cortesia. Molto spesso esco senza acquistare per mancanza di assistenza qualificata. Bell'idea aprire il bar all'interno, pieno di commessi che dovrebbero invece seguire la clientela. Complimenti al management.

Abbiamo preso varie cose negli ultimi 2 anni. Vernici, utensili, arredo bagno… è un evoluzione dei classici ferramenta e propone prodotti economici e non di ottima fattura. Il personale a volte sembra disponibile a darti corda e altre no. Il call center è efficiente e mi ha sempre risolto problemi. Pa formula compra online e ritira in negozio non funziona bene perché ci sono stati problemi anche con altri clienti.Ultima nota ma positiva: c’è un piccolo e carino bar all’interno del negozio, apprezzato. Dopo 1 -2 ore che passi in negozio a scegliere i migliori prodotti per te è davvero ottimo dopo per mangiare o bere qualcosa di veloce e riprendersi un attimo

Grande competenza dei ragazzi che ci hanno seguito nell’ordine fatto in negozio. Ci siamo sentiti seguiti dalla scelta dei materiali fino alla posa a casa nostra. Ritorneremo anche per la cucina !!!

ero nel reparto falegnameria per una sega, purtroppo i commessi erano tutti maschi quindi ho lasciato stare.Avevo bisogno di usare i servizi ma mi è stato comunicato che i sanitari in esposizione non potevano essere usati(alla fine sono andato nel reparto giardino e devo dire che le piscine si sono rivelate utili, molto comode)p.s. la prossima volta spero che le piscine siano fornite di carta igienica e che ci siano dei bidet vicino ad esse

Acquistato un arieggiatore di tipo hobbistico ALKO Combicare 38P in data 16 febbraio 2023, riconsegnato all’atto del disimballo in data 18 febbraio 2023 perché danneggiato con il carter esterno deformato che rende inutilizzabile i comandi di messa in moto, in data 25 maggio 2023 riconsegnato dopo l’intervento in garanzia durato oltre tre mesi danneggiato ed inutilizzabile come prima; adesso avviato contenzioso legale; sconsigliato vivamente l’acquisto di attrezzature delle quali non rispondono in caso di danni già presenti in un oggetto nuovo; non prevedono l’immediata sostituzione in caso di difetto riscontrato due giorni dopo l’acquisto; alle innumerevoli mail inviate anche tramite il portale nazionale si ottengono ben poche risposte e non firmate da alcun responsabile. Esperienza di acquisto PESSIMA.

Ordinato porte il 30/01.Prevista consegna fine marzo.Da aprile a oggi rimandata consegna 6 volte.Ora è prevista per il 04/08.Ogni volta che mi sono presentato da loro dicevano “la merce c’è ma…”.Mi chiedo come un’azienda possa lavorare in questo modo.

Sono stata accolta da Martina D. reparto idraulica una persona solare, disponibile e molto professionale. Mi ha fatto vivere un esperienza molto bella. Grazie Mattina. Continua così.