Dondi Arreda & Febal Casa - Faenza

Gentili e competenti. Vasta scelta e qualità. Apprezzabile la possibilità di personalizzazione dei prodotti. Da notare però la tendenza di farti decidere in fretta alla prima visita con la promessa si uno sconto maggiore. Ai avviso controproducente sopratutto su articoli con prezzi importanti.

Mi sento offesa, con tanta gentilezza mi sono fatta convincere nella qualita' e velocita' per ricevere una cucina su misura" in brevi termini. Corro per preparare lo spazio con muratori e idraulici ipotesi si consegna i primi giorni di novembre .Oggi chiedo conferma e mi viene ipotizzato il 28 novembre!!! Un mese senza cucina!! Vergognatevi"

Cinzia e Carlotta sono due persone estremamente cortesi, preparate e disponibili! I prodotti di Dondi sono fantastici!Io e la mia compagna abbiamo acquistato anni fa una cucina Lube e siamo ancora contentissimi della scelta!!!

Durante la progettazione molta competenza e gentilezza per cui ero contento della scelta, poi il geometra viene a verificare le dimensioni lamentandosi che è dovuto venire da Ferrara, si accerta che sono corrette, tutto ok. Successivamente vengo richiamato dal punto vendita perché il geometra ha cambiato la disposizione della cucina perché sarebbe troppo lunga rispetto allo spazio dove va montata. Mi viene chiesto di confermare ciò che avevo scelto per procedere con l'ordine in modo sempre molto gentile dalla addetta del punto vendita, e procede con l'ordine secondo quanto sostengo io e le misure sono perfette.Poi arrivano i montatori, una ditta esterna, come mi era stato detto, ma 2 completi incompetenti,che devo continuamente seguire e correggere. Non certo dei professionisti come richiederebbe una cucina di un certo livello come dimostrato dal prezzo.Sconsiglio vivamente, un mobilificio serio e che vende prodotti di questa fascia di prezzo deve avere montatori professionalizzati, non i primi soggetti incompetenti raccattati per strada.

Sono entrata in questo spazio espositivo non per l'acquisto di un divano ma bensì per una cucina...incuriosita dalla pubblicità e anche da suggerimenti di amici e conoscenti che avevano acquistato e si erano trovati bene....Ho trovato personale qualificato,gentile e soprattutto DISPONIBILE!!!Ho cambiato idea sul colore del top(e la cucina era già in produzione) e le ragazze sono state molto disponibili nel farmelo cambiare senza nessun problema....Mi hanno aiutato nella progettazione,dandomi suggerimenti per la realizzazione in modo da unire l'estetica alla funzionalità....Anche il personale addetto al montaggio è stato molto BRAVO!!Ragazzi veloci,precisi e soprattutto quando sono andati via hanno lasciato tutto in ordine(e non è cosa da poco e da tutti!!) Un elogio anche al personale che si occupa dell'amministrazione e della consegna...comprensivi(ho spostato la data x il montaggio ben tre volte!!) e nuovamente torno a dire DISPONIBILI!!!Insomma la mia esperienza con questa azienda è risultata molto POSITIVA!!Consiglio LUBE come cucina e DONDI SALOTTI!!!Ancora GRAZIE A TUTTO LO STAFF...

Abbiamo acquistato un divano con sedute motorizzate, consigliati da nostra figlia che aveva precedentemente effettuato acquisti quì. Siamo soddisfatti del prodotto e del personale che ci ha seguiti al 100%!!

Arrivata e montata la nostra nuova sala firmata Dondi...stupenda! Un ringrazimento speciale a Rocco per la sua gentilezza e disponibilità, per averci seguiro passo a passo...ci siamo sentiti coccolati davvero! Super Rocco...a presto!

Ho acquistato un divano presso la sede di Faenza,sono stata seguita da Cinzia,persona squisita,responsabile e professionale. Alla consegna del divano ce stato un problema nel terminale del divano,ma chiamando subito Cinzia il problema é stato risolto nei migliore dei modi.Ringrazio anche Filippo per il lavoro svolto e ringrazio ancora mille volte per la sua disponibilita e professionalità Cinzia.Grazie, grazie,mille Cinzia.Lorella

Questa mattina io e la mia comnpagna ci siamo recati nel punto vendita di Faenza per procedere con l 'acquisto di un salotto per la nostra nuova casa.Appena entrati abbiamo cominciato a visionare i prodotti in esposizione, una signora un po scorbutica ci ha accolti e ci ha cominciato a spiegare le tipologie di divani, cercando di soddisfare le nostre richieste.Dopo aver visionato varie tipologie di divani siamo arrivati a trovare quello che effettivamente faceva per ni nostri gusti ed esigenze.La signora ci ha spiegato molto bene che i prezzi indicati con lo sconto si riferivano a divani in esposizione e a quelli giacenti in magazzino.A magazzino il divano non è disponibile quindi optiamo per prendere quello in esposizione coerente con tutte le nostre esigenze.A questo punto la signora comincia a proporci lo stesso divano ma di colore diverso cosa a noi non gradita e facendoci capire che quello in esposizione non lo voleva togliere dalla mostra.Aggiunge che quello di colore marrone era brutto da mettere in mostra.Ha continuato con il dirci che il divano doveva essere smontato portato nel loro magazzino e poi riconsegnato con aggravio di spese di spedizione. (a noi dover pagare la spedizione non dava alcun fastidio)Noi ci siamo proposti di ritirarlo dal negozio di Faenza e di portarlo a casa con nostro automezzo.A questo punto la signora con una telefonata chiedeva autorizzazione al sig. Dondi (titolare della omonima azienda) di poter fare questa operazione.Ci viene risposto che si puo fare ma che noi con nostro automezzo, con nostro personale dovevamo smontare il divano dalla mostra, imballarlo, caricarlo sul nostro automezzo e portarlo via inquanto il loro personale costava e di conseguenza non voleva pagarlo.Io non penso che il cliente debba entrare in un negozio, smontarsi il divano, imballarlo ,caricarlo sul propio camion e portarlo via.Dove si trova la serietà dell'azienda, la professionalità del personale che ci lavora e che garanzie da questa azienda ai propri clienti.Noi non siamo del mestiere e se nello smontarlo movimentarlo si rovina qualcosa chi paga?Tutto cio mi sembra eccessivo, mi fa caipre come questa azienda sia poco professionale, il personale addetto alle vendite incapace, oltre che ad essere altamente maleducato e mi fa decidere di abbandonare la trattativa alzarmi e andare via.Penso che persone del genere stiano meglio a casa a fare della pasta o altro invece di stare in attività a contatto con il puubblico.Mi meraviglio che aziende cosi siano ancora in piedi e come possano garantire professionalità e serietà ai clienti.Posso tranquillamente concludere sconsigliando vivamente al cliente finale di entrare in negozi come questo.