Intesa Sanpaolo S.p.A.

E da più di 2 giorni che cerco di comunicare con qualcuno che mi possa aiutare prima erano più disponibili per nn parlare della app che nn funziona mai

VERGOGNA!!!Scrivo a nome di mia madre la quale si è recata in filiale qualche giorno fa per chiedere l’apertura urgente di un nuovo conto. L’urgenza sta nel fatto che, purtroppo papà è venuto a mancare ed avendo un conto cointestato c’è urgenza di chiuderlo ed aprire uno conto individuale.Mamma ha spiegato la situazione al funzionario Sig. S****o che da anni segue il loro conto ed era al corrente della grave situazione di papà ed il suo recentissimo decesso. Il quale MOLTO maleducatamente si è rifiutato di aiutarla facendole pesare il fatto che è troppo impegnato e per aprire un nuovo conto ci sarebbe voluto più di un ora e mezza del suo tempo. Trattando mia mamma (appena perso il marito) con POCHISSIMO tatto e MOLTO sgarbatamente.Mamma quindi ha chiamato la filiale di Zelarino dove una gentile signora al telefono ha capito la delicata situazione e celermente trovato un appuntamento per aprire un conto.Come sempre l’assurdo non finisce mai…mamma recatasi all’appuntamento si vede ancora negata la possibilità di aprire un cono in quanto le viene comunicato che il direttore di Zelarino ha contattato il direttore di Maerne ed hanno deciso che non è possibile trasferire ed aprire un conto corrente nella stessa banca di una filiale così vicina!!!Mia mamma ha più di settant’anni e risedere tra l’altro a Zelarino in una situazione già così difficile si vede presa in giro e tratta con pochissimo riguardo. UNA VERA VERGOGNA!!Mamma ha risolto la situazione recandosi ala BCC di Zelarino ed in meno di un ora ha aperto nuovo conto. Alla prima occasione tutta la nostra famiglia chiuderà i conti aperti presso Baca Intesa.

Sono appena andata a chiedere con cortesia se per aprire un conto corrente fosse necessario un appuntamento, la signora sui 55 anni, con capelli castani ed occhiali che è venuta alla porta mi ha risposto con un maleducato direi proprio di sì" dicendo di chiamarla al 641168. Mi ha detto di uscire

Filiale situata nel centro di Maerne, facile da raggiungere e dotata di ampio parcheggio. Il personale è davvero gentile e disponibile.