Service Toskana - Service Pistoia - BMW e MINI

Competenza, professionalità, cordialità ed estrema efficienza. Consiglio caldamente Service Toskana per prendervi cura della Vostra Mercedes.

Ho avuto a che fare con service toskana due volte ed entrambe le volte ho avuto problemi gravi. Tralasciando la scortesia nell'accoglienza di alcuni membri dello staff, mi trovo costretto data la mia duplice esperienza a sottolineare la mancanza di professionalità.Nella mia prima esperienza con una Smart, mi ritrovavo a pagare il lavoro svolto su di essa ( molto caro tra l'altro) e constatare che il guasto non era per nulla stato risolto. Costretto dalle circostanze riportai la macchina nella loro officina e solo dopo il loro tentativo di spillarmi altri soldi e il mio alzare la voce si è arrivati alle loro scuse ed alla riparazione definitiva del guasto.Nella mia seconda esperienza con una mini cooper, mi ritrovavo a dover provvedere al tagliando della stessa... Cifra pagata per il servizio 782€. Una volta riconsegnatami la vettura ed il foglio con i lavori eseguiti su di essa fui rassicurato sul fatto che la macchina fosse ok sia meccanicamente che elettronicamente, nemmeno il tempo di tornare a casa e mi si accese la spia di un guasto grave ai freni... riportai di nuovo la macchina nella loro officina facendo notare anche che non era nemmeno stato riempito il recipiente del liquido lavavetri. Si scusarono di nuovo e provvedettero dopo aver tentato di chiedermi altri soldi a sistemare il problema.Due settimane dopo quell'episodio mi si è riaccesa la spia dei freni.Sconsigliatissimo.

Servizio di assistenza formato da personale competente informato in ogni campo. La conduzione anche tecnica del titolare, sempre presente, conferisce disponibilità alla clientela, controllo e ordine.

Personale paziente e disponibile. Si sono prodigati per risolvere i miei problemi sopraggiunti al momento del ritiro della mia autovettura.Ci è voluto un po di tempo ma alla fine siamo riusciti a sistemare le cose.Un ringraziamento particolare a Alessandro, Daniela e Claudia.

Non ho avuto una buona esperienza con la mini di mia moglie. Non riuscivano a capire e vedere che la macchina aveva un estensione di garanzia ufficiale, la macchina è stata in lavorazione per una settimana intera senza che sia stata offerta e data un'auto sostitutiva. Al momento del ritirodel veicolo hanno preteso una firma a garanzia per l'intervento eseguito perché non avevano ancora avuto il benestare dalla casa madre. Siamo o non siamo nell'era digitale !?!?Non credo che compreremo mai più un veicolo BMW o mini...

Esperienza negativa per quanto riguarda una riconsegna di un veicolo. Nonostante l'errore che hanno fatto non registrando il termine del noleggio, non sono seri e professionali, promettono un ricontatto senza poi farlo, non rispondono alle mail e trovano scuse assurde per il disservizio. Sicuramente non è un servizio che deve essere fornito a un cliente.

I miei genitori ultra ottantenni hanno subito un danno alla macchina qualche giorno prima di Ferragosto.Per nostra fortuna Servise Toskana di Pistoia era la carrozzeria convenzionata più vicina al luogo dove erano in vacanza.Un servizio ECCELLENTE:- macchina ritirata immediatamente; - macchina di cortesia in sostituzione;- intervento di carrozzeria e meccanica molto professionale. VALORE AGGIUNTO: cortesia e pazienza con questi 2 clienti molto maturi"Grazie a tutti!"

Personale gentile e competente

Un ringraziamento speciale a Sara e Gionata

Personale molto disponibile