Marionnaud

Spendi centinaia di euro e ti regalano tre mostre, da ridere! Le commesse dovrebbero essere più attenti con i clienti! ...

Personale giovane e gentile, disponibili per consigli su prodotti per la casa e per la cosmesi.Ingresso accessibile anche per sedie a rotelle.Buono il rapporto qualità/prezzo.Ottimo per regali da tutti i prezzi.Da visitare.

Cambierò sicuramente la profumeria! Tutte le volte spendo centinaia di euro e non hanno Mai ultimamente da quando hanno cambiato le commese nulla da regalarti se non due mostre! Ma stiamo scherzando! Sia a Novara che al carrefour di Vercelli la stessa cosa! Sicuramente con la scusa che non arriva niente ...non hanno capito che lo stipendio lo prendono con i nostri soldi e quindi dovrebbero dare attenzione alle clienti come facevano le ragazze di prima ! Una settimana fa la commessa non sapeva nulla con la scusa che non era nel suo negozio! Ma si può! Una delusione totale !

Venerdì 26 Maggio 2023 sono andata con mio padre da Marionnaud per trovare un profumo da regalare a mio nonno. La ragazza che ci ha servito era molto gentile, disponibile e simpatica. Che dire… il regalo è piaciuto davvero tanto! Grazie grazie!

Pessimo luogo!!!!!scappate il prima possibile. Ho fatto tre ordini dal sito da ritirare in negozio contenenti uno un ombretto e dei dischetti struccanti, uno una crema mani e una maschera viso organic shop e un altro uguale al secondo. Mando mia mamma in negozio a ritirare che per arrivare in centro deve avvalersi di taxi e le dicono che non hanno gli ordini che invece da tracciabilità risultano regolarmente consegnati da BRT con numeri di spedizione 224100535395224100535398 e 224100535399. Ho anche mail di marionnaud che l' ordine è pronto per il ritiro dal 12 aprile. Ho messo la tracciabilità perché chiunque possa vedere che il pacco è consegnato dal sito brt. Per motivi oscuri non mi danno i miei ordini pagati e se ne fregano completamente del mio problema. Capisco che le commesse siccome parlano italiano a stento non abbiamo grandi competenze a livello comunicativo ma almeno dirmi che gli ordini mi saranno recapitati a casa senza spese aggiuntive al più presto siccome mia mamma è venuta per nulla e non deve accollarsi un altro viaggio per colpa vostra! Nulla di nulla. Oppure ditemi che farete un rimborso immediato..nooooChiamo la commessa e ride come una gallina invece di aiutarmi e mi dice che non è mai successo con altri questo disguido..ah perché in tal caso avrei detto mal comune mezzo gaudio...che poi vorrei sapere cosa stracazzo può importare a me degli altri. A me avete dato il problema!che agli altri non succeda non mi importa un fico secco!!! neppure mi viene chiesto un recapito telefonico per risolvere il problema rapidamente e farmi sapere. Capisco che queste due incompetenti non abbiano in dote la capacità di problem solving di Jeff Bezos ma dire ancora che devo io informarmi e lavarsene le mani... penso che farò una segnalazione alle associazioni per la tutela dei consumatori e anche alla finanza perché di fatto ho pagato per non avere nulla e sono stata abbandonata.Evitate come la peste!!!!

Sono cliente fisso ma da oggi per sempre due ragazze spettacolari e super disponibili mi hanno rallegrato la giornata

Non sono una cliente abituale, effettuo un ordine con ritiro express 2H e una volta recata al negozio, la sorpresa: saracinesca abbassata, nessuna risposta. Ora dovrò fare un altro giro e sperare che qualcuno si degni di essere in negozio negli orari affissi alla vetrina. Grave disservizio, che nemmeno altri negozi della stessa catena, chiamati per chiedere se fossero in vigore degli orari estivi, sanno giustificare.

Due pesi. Due misureAcquista prodotti E…….. , Non brand più blasonati… e di conseguenza più costosi?…. Non è cliente commercialmente apprezzabile.Trapelano queste considerazioni non da personale del negozio, ma da sfere più dirigenziali, mi auguro solo circoscritte localmente.Ogni acquisto può essere il preludio di altri e continuativi nel tempo.Non mi sembrano strategie lungimiranti.Il cliente non è uno sprovveduto acquirente occasionale.Alcune cose si notano. Lasciano traccia di se.Queste realtà accadono. Non sono gradevoli per i clienti. E certo compromettono futuri risvolti commerciali potenzialmente più felici.L’imprinting non è dei migliori.Buon lavoro e buone future festività entranti.

Il negozio non è molto fornito, penso dipenda dal periodo e soprattutto all'ultimo momento è impossibile trovare tutti i prodotti. Sul sito lo sconto è maggiore rispetto al negozio. In base a ciò che si acquista (marchio, prezzo ecc) c'è un trattamento differente. Tra l'altro la cosa che mi incuriosisce è che mentre cerchi di scegliere un prodotto con una commessa, le altre ti guardano e ridono. Meravigliose!! Molto probabilmente, guardandomi, rivedevano la loro immagine riflessa.