Firefly Car Rental

Ottimo servizio a prezzi onesti.

Direi proprio di evitare questa compagnia in quanto avendo prenotato un mese prima letto e riletto le cose che dovevo presentare per non creare nessun problema mi presento li e con un menefreghismo e con un voglia di lavorare che faceva paura mi dice che la mia carta di credito non la prendeva che non aveva i numeri in rilievo(cosa che non era specificata da nessuna parte) .....insistendo per trovare una soluzione mi dice di chiamare a un numero inesistente si presenta un altro di una compagnia diversa e mi da il numero esatto ho dovuto spostare tutti i miei dati con la prenotazione al europcar morale della storia perse 3 ore a vuoto

Personale non molto cordiale, bloccano la carta di 1600,00 euro e non stornano la preautorizzazione !! Alla riconsegna del veicolo ho chiesto la conferma della cancellazione della preautorizzazione e il ragazzo che si trovava li molto scortese mi ha detto solo a voce di averla fatta ma non ha voluto darmi conferma cartacea dello storno... Ho noleggiato da loro a inizio novembre e ancora non vogliono sbloccarmi la carta. Ho contattato la mia banca pensando fosse un problema di banca e loro mi hanno confermato di non aver mai ricevuto dall'autonoleggio la richiesta di storno ( praticamente non lo hanno mai fatto ). Sta di fatto che io ho la carta bloccata da quasi 1 mese e non posso nemmeno prendere un caffè avendomi bloccato tutto il mio limite... quindi state attenti a farvi sbloccare la carta!!!!!!!!!!

Tramite il sito di ryan air ho prenotato una ford fiesta presso firefly...visto che c'era fila mi hanno servito da hertz, e sono uscito con una fiat qubo praticamente nuova.Hanno provato a vendermi una assicurazione anche se ne avevo già acquistata una online, non ho capito perchè allora la vendono anche online.Rifiutato, devo comunque dire che il noleggio ha un costo irrisorio, la macchina era perfetta e il personale era adeguato.

Noleggiato un auto per 10 giorni, macchina non era quella da contratto cioè una panda ma avevano una Opel Adam bella ma piccolissima. Unico problema lasciato la macchina alla mattina presto, l'operatore per il controllo non arriva prima delle 8.00 e quindi tocca lasciare le chiavi e i documenti nella loro cassette. E l'addebito è stato sbloccato dopo 4 giorni. Consiglio mio fate tante foto prima e dopo, controllate bene le carte dei danni al veicolo dato che sono molto danneggiate.

Pessimi e ladri prenoto la macchina da milano pago anticipatamente con la carta poi quando vado a prendere la macchina mi dicono che la mia carta non va bene non mi fanno ritirare e in più non mi rimborsano nemmeno i soldi pagati lo sconsigliò assolutamente

Pessimi!!! Macchine messe malissimo e poi... ti addebitano sinistri che non hai fatto! Da evitare!

Ottimo

Al ritiro tutto benissimo. Poi, prima ancora dell'arrivo della fattura, l'amara sorpresa: un addebito di 105 euro + IVA a motivo di rivornimento carburante, errore marchiano dato che ho riconsegnato la macchina con il serbatoio pieno. E' esattamente un mese che contatto il servizio clienti, ed è la seconda volta che mi dicono che non ricevono la copia dello scontrino del rifornimento che ho inviato a riprova del mio pieno di carburante. Per ogni scambio di messaggi con il servizio clienti serve più di una settimana. Vista la poca serietà, di sicuro non mi rivolgerò più a questo operatore nemmeno se fosse il più economico.

È piu volte che noleggio con loro tramite ryan, per via del prezzo piu conveniente. C'e sempre fila assurda rispetto alle altre compagnie che hanno piu sportelli aperti, loro uno sportello per tre compagnie. Circa un ora di fila per ritirare l auto. Personale lento. E l ultima volta che noleggio con loro.