Vodafone Store | Le Due Valli

Cortesia e preparazione. Una risposta con competenza ad ogni mia domanda.

Non meritano neanche una stella...Mi hanno fatto un contratto prova per un wi fi, ma poi ho disdetto prima della scadenza perché non mi trovavo bene e allora, come da loro detto, dovevo mandare una pec con su scritto che avevo consegnato il modem direttamente alla vodafone delle DUE VALLI. Che tra l'altro non mi hanno lasciato neanche una ricevuta di consegna modem.Bene... peccato che dopo 1 mese mi arriva la fattura di Vodafone dicendo che non avevo restituito il modem e che dovevo così pagare 70 €...Allora dopo tantissime chiamate in negozio, che tra l altro non rispondeva mai nessuno, finalmente una ragazza mi dice che loro non hanno mai ricevuto nulla e che provava a chiedere al corriere... dopo un bel po di giorni, io su tutte le furie richiamo e caso strano trovano la bolla di spedizione che l aveva preso già in carico il corriere. Ma l ORGANIZZAZIONE sanno cos è?Sono capaci solo ad attivare i contratti poi per disattivarli devi muoverti tu a fare pec ecc..SCONSIGLIATO!!!!Non metterò mai più piede in questo negozio. MAI.

Molto Molto professionali e cordiali. Abbiamo fatto tanta fatica ma loro con molta professionalità e pazienza hanno risolto tutto il mio problema!!

SCANDALOSI E INCOMPETENTIDovevo fare un trasloco linea e invece questi ignoranti mi hanno attivato una linea nuova e la sto pagando senza usarla!!!! vergognatevi

UN VERO SCHIFO!!!!!Potessi dare meno di 0 lo farei IMMEDIATAMENTE!Due anni fa andai a chiedere se avessi chiuso tutti i vincoli con Vodafone essendoci sempre trovati MALISSIMO!!! E adesso ci arrivano bollette da 100€ da pagare per una saponetta che mi era stato detto di essere stata disattivata!!!!!E invece NO !!!! Vai per chiedere info e rimborso e ti dicono ancora che la COLPA È NOSTRA !!!! E CHE SONO PROBLEMI NOSTRI SE NON SAPPIAMO COSA ABBIAMO SUL CONTO!!!! COSE DA PAZZI!!!! E ripeto la colpa ora è nostra per non aver fatto la disattivazione!PERSONALE INCOMPETENTE E DAVVERO SGRADEVOLE!!!Sempre pronti a “FREGARTI” per non dire di peggio i soldi !!!!! E ora scopriamo che c’era un foglio da compilare che dovevano darci loro che in questi due anni nessuno ci ha mai dato abbiamo sempre bloccato le fatture in banca ma non è bastato …. Quindi si firma il foglio a si sì poi la chiameranno. E si viene a scoprire che devono passare 30 cavolo di giorni per la chiamata di disdetta. E TI DICONO ANCORA ?!!!! “ A GLIENE ARRIVERÀ ANCORA UNA DI BOLLETTA DA PAGARE “ AVETE DAVVERO UNA FACCIA TOSTA!!RIPETO POTESSI METTERE MENO DI 0 lo farei IMMEDIATAMENTE!!!UNA COSA DAVVERO SPREGEVOLE!PER NON PARLARE DEL PERSONALE !!!!!

Poca chiarezza e poca trasparenza nel far capire determinate informazioni fondamentali. Purtroppo non sono per nulla contento

Esprimo lo stesso pensiero di molte persone che han lasciato le recensioni, personale scortese e fastidioso nei modi di fare.Senza parole

ti contattano per offriti delle promozioni, ma l'unica promozione la fanno a loro stessi, per guadagnare incentivi dalla vodafone io da parte mia mi sono solo ritrovato una promozione e un finanziamento non richiesto da me, e nemmeno della promozione che dicevano di attivarmi

Personale molto gentile e disponibile, mi hanno spiegato il funzionamento del telefono con tanta pazienza

Esperienza pessima..In data 11/12/2022 ho richesto uno smartphone Xiaomi MI 11T pro 5G.La commessa ( non ho il nome di questa signora) ha preso nota della mia richiesta dicendo che si sarebbe attivata per cercare un device disponibile presso la rete di vendita Vodafone e mi avrebbe ricontattato per darmi una previsione di consegna e se ero daccordo compilare la modulistica per confermare l' ordine.Non ricevendo alcun riscontro, dopo 10 giorni circa richiamo il negozio e con mia sorpresa mi sento dire che non erano al corrente della mia richiesta e che non risultava a nessuno che io stessi aspettando un loro riscontro. Mi dicono comunque che si sarebbero attivati per capire cosa fosse successo e mi avrebbero ricontattato.Alla data odierna, 20/02/2023 non ho ancora ricevuto alcuna chiamata..............!Vista la totale mancanza di professionalità, mi sono rivolto ad altro centro Vodafone che in 5 giorni ha reperito e consegnato lo smartphone richiesto.