Pandora

Non rispondono mai al telefono. Ogni volta che devo fare un cambio non presente in negozio, devono ordinarlo e dicono che mi faranno sapere telefonando. Peccato che non chiamino MAI e non rispondano al telefono quindi, anche se non abito in zona mi tocca fare il viaggio solo per sapere se sia o meno arrivato. Potrebbero degnarsi di rispondere al telefono per dare certe informazioni, invece sono costretta ad andare a quartucciu visto che non chiamano e non rispondono.

Prodotti esposti in ogni spazio possibile si ha la scelta davvero ampia degli articoli del negozio personale cordiale

Acquistato due regalini pe il compleanno della mamma❤️. La commessa mi ha servito abbastanza velocemente e mi ha dato varie opzioni prima dell'acquisto anche se già sapevo cosa avrei acquistato visionando il sito pandora. Esperienza assolutamente positiva.

Commessa maleducata e incapace14/05/22 ore 10Dopo aver atteso distrattamente 15 minuti mi accorgo di non aver ritirato il biglietto e quando lo prendo decido di spostarmi visto che devo attendere che vengano servite 5 persone.Giungo sul pdv quando il tabellone segna il numero che mi precede ma la CORRETTA E PROFESSIONALE COMMESSA, appena vedo il mio turno, inizia a servire una cliente senza chiamare il numero comunicato elettronicamente.Chiedo con cortesia che numero sta servendo per capire se c’è una giustificata motivazione al suo gesto noncurante e strafottente, e lei con tono indelicato dichiara:“Sto servendo la Signora che c’è prima di lei e deve recuperare il numero”;ma quella cliente dichiara di avere il numero 7 (io il 6) evidenziando che è arrivata prima di me nel negozio.Nel frattempo al mio fianco una Signora, evidentemente indignata, cattura l’attenzione della COMMESSA informandola del fatto che sono arrivata prima della Cliente che sta servendo.Così con sguardi poco simpatici e senza porgere le scuse, inizia a servirmi indisponente e scontrosa.Continuo il mio acquisto solo perché lo faccio per conto di una mia amica, alla cassa presento le mie scuse, sottolinenando che mi è dispiaciuto che lei abbia tentato di supportare una scorretta cliente e lei risponde:“In questo negozio non serviamo i clienti che si allontanano per l’attesa (quindi ilbiglietto a cosa serve???) e non intendo neanche fermarmi a polemizzare con lei che non ha aspettato tanto.Non mi dice “grazie” e nemmeno “arrivederci”Certamente PANDORA non ha bisogno di me, ma sono certa che con una commessa professionale e gentile come quella che mi ha servito oggi, avrà deciso di limitare l’ingresso dei clienti!

Esperienza negativaSi sono rifiutati di farmi un cambio articolo perché pretendevano lo scontrino fiscale dell'acquisto io avevo lo scontrino cortesia pinzato nel certificato di autenticità visto che era un regalo di Natale

Servizio ottimo e abbastanza veloce

Probabilmente hanno difficoltà con i pacchetti regalo. Ho dovuto ricordare che l’acquisto sarebbe dovuto essereUn regalo, altrimenti mi sarei ritrovata con una busta troppo Piccola per laDimensione dell’articolo! Ho dovuto comprare carta regalo per impacchettare l’articolo da sola!

Ma per contattare il negozio bisogna usare il piccione viaggiatore?30 minuti di attesa al telefono per nulla. Sono stata allo store il 5 agosto per effettuare un cambio taglia di un anello che mi è stato regalato, mi hanno chiesto il numero di telefono dicendomi che mi avrebbero contattato quanto prima per far arrivare la taglia giusta (che guarda caso avevano venduto proprio la mattina stessa, che coincidenza) e dopo 10 giorni ancora niente. Pessimo, pessimo!

Cortesia e ampia scelta. piacevole

Le recensioni delle altre persone non fanno che confermare la mia pessima esperienza in questo negozio.Il 31 maggio mio marito mi ha regalato un anello ma, essendo troppo piccolo, la sera stessa siamo andati a cambiarlo. Gestione cliente? Totale incapacità di risolvere un problema così comune nel settore, menefreghismo, aria scocciata. La soluzione della commessa era rifilarmi un altro anello totalmente diverso: problem solving" come ornamento nel CV. Ho dovuto proporre io di chiamare lo store di Cagliari per verificare che avessero la mia misura (sarei andata io a prenderlo) o