Veneta Cucine a Vado Ligure

Professioniste da 10 e lode, per aver compreso alla prima i nostri desideri e necessità. Brave Sonia e Monica !

RISPOSTA ALLA RISPOSTA DI VENETA CUCINE ALLA MIA RECENSIONE:Scrivono che il difetto era della lavastoviglie e che è stata sostituita: non è assolutamente vero. La lavastoviglie è stata portata via per cambiare l’ingranaggio rotto, ed è stata poi riportata.Avevamo a suo tempo chiesto a Veneta Cucine se ritenessero corretto che ci ritrovassimo un elettrodomestico pagato nuovo ma subito rotto e sballottato da tutte le parti, e come intendessero quantificare tutti i danni e i disagi che abbiamo avuto.. abbiamo ricevuto soltanto risposte altezzose.Come da documentazione fotografica già inviata, i ganci dell’anta erano montati completamente storti, da ciò la rottura degli ingranaggi della lavastoviglie.A tutto ciò vanno aggiunti tutti i problemi di disallineamento e piani non in bolla, sistemati solo in occasione della riconsegna dell’elettrodomestico.Il fatto che io abbia cambiato numero telefonico è cosa di poco conto: ho comunicato il mio numero nuovo a SETTEMBRE 2022, siamo a MARZO 2023. Tutto è documentato da email.Conclusione come ciliegina sulla torta: il pavimento in parquet con diverse righe dopo il riposizionamento della lavastoviglie.Il merito della qualità della cucina dipende dalla casa madre, non dal vostro negozio, da voi dipendono il montaggio e l’assistenza post vendita, cose in cui ci siamo trovati malissimo.Cordiali saluti————————Assistenza post vendita vomitevole:finchè dovevano prendere i soldi tutto a meraviglia, poi probabilmente bisogna avere la fortuna di non incorrere in problemi, come nel mio caso. Poco tempo dopo il montaggio infatti, un’antina è letteralmente crollata perché avevano installato male dei ganci. Ciò ha causato pure la rottura degli ingranaggi della lavastoviglie di cui doveva essere la copertura. Ho colto l’occasione per far notare che varie parti della cucina erano chiaramente montate male e disallineate. Dal negozio di Vado Ligure ci hanno quasi ridicolizzato, minimizzando tutto e trattandoci con una supponenza mia vista.. l’addetta tanto affabile fino al saldo della fattura, era cambiata da così a così. Abbiamo dovuto attendere più di sei mesi con la cucina smontata senza che riuscissero a risolvere. Dopo minacce di vie legali hanno poi mandato un incaricato che ha effettivamente constatato la situazione, e in pochi giorni hanno inviato una squadra a sistemare i danni (l’antina della lavastoviglie e le varie parti disallineate e non in bolla). Nel lavoro può capitare di sbagliare, ma la differenza la fa il modo in cui poi si assiste il cliente.. personalmente mi vergognerei a trattare in questo modo e lasciare per mesi e mesi nel disagio chi mi ha dato fiducia. Nulla contro il marchio Veneta Cucine, ma la prossima che comprerò mi rivolgerò sicuramente ad un altro negozio.

Casa appena comprata e da arredare. Che fai, non ti metti a girare in lungo e in largo per confrontare i preventivi? Se incontri Veneta Cucine e al suo interno trovi Sonia no! Entri, ti fa il preventivo, ti innamori, della cucina eh, e esci bello soddisfatto! Avevamo girato un paio di posti, con l' idea di valutare un po' di proposte, ma una volta visto il progetto abbiamo capito che fosse quello giusto per noi! Sonia ha capito subito cosa volevamo, in un progetto apparentemente facile, ma che poi si è rivelato non proprio semplicissimo! Siamo stati aiutati a scegliere ma anche ascoltati quando eravamo noi a proporre. Dovessi comprare un' altra cucina? Tornerei subito! E vorrei fare anche una menzione ai ragazzi che sono venuti poi a montare la cucina! Una squadra di tre operai, attenti ai dettagli che lavorano in modo pulito! Cortesi ed educati, ci hanno tirato su la cucina in 4 e 4 8, lasciandoci solo la soddisfazione di goderci la nostra nuova cucina!Grazie!

Consiglio a tutti! Cortesia e professionalità.La consulente mi ha saputo consigliare per il meglio secondo le mie esigenze. I ragazzi che mi hanno installato la cucina sono stati bravissimi.

Pessima esperienza!Dopo 1 anno dal primo montaggio, non ho ancora il piacere di vedere la cucina terminata!Sbagli di progettazione, di montaggio!Sonia è un'incompetente! Ha sbagliato per ben 4 volte le misure della colonna e relativa anta, (ho dovuto io farle il progetto altrimenti non ne venivamo a capo! )Continua a sbagliare l'ordine degli angoli riempitivi, delle ante del lavandino e della lavastoviglie (quest'ultima danneggiata dai montatori), si sono scollate dopo 6 mesi!Mai una volta che la signora Sonia si sia degnata di venire a vedere e riprendere le misure in modo professionale!Non riesco a parlare con un responsabile! Mi rimandano sempre a lei, che continua a commettere errori!Consiglio: state lontani da Veneta cucine ma soprattutto dal negozio di Vado!

Ottima esperienza! All’elevata qualità degli arredi di Veneta Cucine (belli, resistenti e con valido rapporto qualità/prezzo) si aggiunge la professionalità della venditrice di Vado Ligure, Sonia Sgarlata: dotata di estrema competenza ed esperienza, Sonia dimostra molta passione nel fare il proprio lavoro ed è sempre efficiente e solerte sia nel trovare la soluzione giusta per le esigenze del cliente, sia nel risolvere in modo impeccabile ogni problematica incontrata. Durante la ristrutturazione del nostro appartamento, Sonia ha realizzato per noi i progetti di cucina, sala da pranzo e soggiorno, proponendo ottime soluzioni e composizioni eleganti e funzionali, soddisfacendo pienamente clienti molto esigenti e pignoli quali siamo io e mio marito.Poi è arrivato il momento dei montatori da lei mandati e guidati dal sig. Ramon, altro asso nella manica del punto vendite di Vado Ligure. La squadra di montatori, infatti, si è dimostrata in più occasioni molto affidabile e risolutiva nel gestire difficoltà tecniche ed organizzative, lavorando in modo preciso, accurato e pulito, con spirito di adattamento, nel rispetto delle esigenze del cliente.Non si può tuttavia dare lo stesso giudizio positivo anche all’ufficio consegne di Albenga, il quale non sempre si è dimostrato all’altezza degli standard logistici che il cliente si aspetterebbe da un’azienda di tale pregio. L’ufficio consegne infatti, in più occasioni, non ha avvisato il cliente in attesa di consegne che non sono avvenute o che non sarebbero mai avvenute, benché concordate; in un caso addirittura ha sostenuto che Sonia non avesse ordinato pezzi in realtà solertemente ordinati e già presenti a magazzino da tempo.In conclusione se noi fossimo nella dirigenza di Veneta Cucine terremmo ben stretta la signora Sgarlata, considerandola un importante valore aggiunto del settore marketing/logistica e una venditrice completa, mentre rivedremmo le posizioni dell’ufficio consegne di Albenga, a causa del quale non possiamo dare 5 stelle a Veneta Cucine.

Abbiamo fatto diversi giri e preventivi in più negozi, ma dopo essere stati da Veneta Cucine a Vado Ligure non abbiamo più avuto bisogno di altri confronti!! Sonia è unica; ha saputo realizzare due diversi progetti per la nostra cucina, uno più bello e funzionale dell’altro! La cucina poi, nota importantissima, è davvero di qualità: in vero legno!I ragazzi che sono venuti a montarla molto professionali e precisi! Siamo super soddisfatti! Grazie Sonia!

Un grazie dal cuore a Sonia Sgarlata per la sua professionalità e la sua pazienza. È grazie a lei se ho acquistato una Veneta Cucine. Sonia ci ha spiegato il valore di questo marchio e ha curato ilnostro progetto nel minimo dettaglio. Ha assecondato tutte le nostre esigenze e il risultato finale è davvero eccellente. Per non parlare della sua pazienza…abbiamo cambiato idea più volte e lei ci ha sempre accolto col sorriso e con uno spirito molto collaborativo. Consigliatissima sia Veneta Cucine che Sonia!

Veneta cucine non si smentisce! Proposte adeguate ad ogni tasca, e qualità impeccabile! Sonia è molto professionale e competente, gentile e creativa. Siamo veramente soddisfatti e poi i ragazzi che installano la cucina, sono versmente accurati e precisi. Grazie a tutti, contentissimi di avervi scelti.♡

LA CUCINA DEI MIEI SOGNI!!Sono così soddisfatta del mio acquisto che ho quasi le lacrime agli occhi dalla gioia! Materiali super, modelli top e una linea fantastica, ho una cucina da film! Per non parlare del servizio e della progettazione, la signora Sonia è stata così brava, veloce, precisa, con idee pratiche e moderne, ha fatto un lavoro magnifico! Bravi anche i ragazzi del montaggio, veloci e puliti. Veneta Cucine di Vado è il massimo, il resto è noia!