Officina Lodato - Assistenza Caldaie

Ieri ho riscontrato un problema con la Caldaia Bosh;questa mattina ho chiamato e contrariamente a tutte quelle che erano le mie previsioni di attesa hanno risposto subito.Dopo avere esternato il mio problema all’interlocutore convinto di dover prendere un’appuntamento, questo mi ha chiesto quale anomalia avevo riscontrato e dopo avermi intervistato facendomi delle domande ben precise, lui stesso mi ha illustrato molto chiaramente la manovra da eseguire per provare ad eliminare l’inconveniente .... aveva ragione!Servizio ottimo! lo consiglio a tutti⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

I dipendenti si sono presentati presso la mia abitazione, con evidenti difficoltà nel non conoscere la caldaia che essi avrebbero dovuto riparare e dopo 15 minuti e neanche un tester uscito dalla borsa per verificare le tensioni di ingresso mi viene detto che la caldaia necessita di 600 euro di riparazioni (solo per i ricambi, mano d'opera a parte)causa scheda bruciata con preventivo eseguito dopo che loro sojo andati via telefonicamente" e alla richiesta di averne uno scritto sono svaniti nel nulla dicendomi che mi avrebbero fatto sapere via mail( non mi hanno neanche richiesto una mail...) . Ho chiamato un altro tecnico che ha eseguito un controllo e in 10 minuti ha fatto ripartire la macchina senza nessun ricambio( la scheda elettronica funziona perfettamente). Ditta poco professionale e il servizio clienti che con voce arrogante mi dice che dopo 10 giorni dall' intervento (tempo necessario per contattare un tecnico e fissare appuntamento) mi dice che la mia lamentela non ha senso dopo tutti questi giorni. E che non ha senso lamentarsi dei 30 euro usciti di tasca per un controllo eseguito veramente alla ammiocugino scusandomi l'espressione e che "tanto lei ha perso solo 30 euro". Sono veramente indignato dal servizio ricevuto e sconsiglio vivamente la ditta."

Professionisti, validi, gentili e disponibili a rispondere a tutte le domande...io ne faccio tante. Mi sono affidata a questa ditta per la caldaia ma anche per un problema idraulico. Pienamente soddisfatti del lavoro svolto! P.S: In questi tempi di pandemia, hanno pienamente rispettato tutte le norme di igiene e sicurezza. Non è una cosa da sottovalutare!

Ottima azienda macchina di grande qualità e soprattutto tecnici preparati ed educatiComplimenti!

Personale impreparato. Poca professionalità

Affidabili, seri e competenti.Mi sono rivolto a questa azienda per una ristrutturazione completa dell'appartamento e per la sostituzione della caldaia ( ho preso una junkers-bosch).L'esperienza è stata altamente positiva, i tecnici sono stati educati e disponibili mai indiscreti. Sulla qualità del prodotto non si discute i materiali utilizzati sono di ottima fattura, oserei dire il top di gamma.Consigliatissimi.

Ritengo una delle migliori imprese di Palermo nel campo dell’impiantistica: idrica, termoidraulica, elettrica, ecc. nonché nel campo delle ristrutturazioni di appartamenti. Interventi precisi e puntuali. Costituita da operai specializzati molto competenti, professionali e cortesi con i clienti, in particolare il responsabile, sig. Cangemi. Le titolari, sig.re Giuseppina e Maddalena Lodato ed i collaboratori amministrativi sono gentili, cortesi e disponibili, mantenendo degli splendidi rapporti con i clienti.Consiglio questa ditta.

Prodotti di marca già rinomata a parte, particolarmente soddisfatto della squadra di operatori che hanno svolto il lavoro cortesi e preparati.

Mia hanno truffato per 50 euro,rispondono al cellulare dicendo che effettuato manutenzione su caldaie Beretta ed invece una volta individuato il problema sulla caldaia mi dicono che loro non hanno ricambi per Beretta e che me lo devo cercare da solo!!!!ma che comunque gli devo dare i 50 euro per l’uscita!!poco seri e per cosa per 50 euro…..