Affittacamere Relais del Golfo

Posto molto suggestivo! Camere disposte a quartiere" con stradine ed erbetta in mezzo ad un grande verde

Negativamente sorpresa dalla maleducazione dello staff.Ricevo una mail da booking nella mattina che mi informa del pagamento non andato a buon fine delle due camere prenotate. Cerco subito di pagare l’importo indicato, essendo arrivata al termine del periodo per la cancellazione gratuita. Il servizio risulta sospeso, dicono di riprovare più tardi.Provo altre due volte invano al che contatto il numero fisso della struttura presente su booking la mattina stessa alle ore 7:30 circa, per comunicare che, non appena mi fosse stato concesso, avrei provveduto al pagamento.Nessuna risposta.Ci tengo a precisare che, nei giorni precedenti, più volte avevo scritto alla struttura per avere delle info su alcune cose ma nessuno ha mai risposto.Alle 9:15 vengo richiamata da un numero di cellulare, una persona dello staff mi tratta in malo modo dicendo che non mi sarei dovuta permettere di chiamare alle ore 7:30 del mattino, risultando aggressivo nei modi, dicendo che non sono loro ad occuparsi dei pagamenti ma direttamente booking. Molto educatamente ho cercato di spiegare il motivo della chiamata dicendo anche che ero spiacevolmente sorpresa dalla sua reazione.La persona continua a dirmi che non si chiama alle ore 7:30 del mattino alludendo al fatto che, se a me succede di essere disturbata a quell’ora, probabilmente lavoro come metronotte, riattaccandomi il telefono in faccia.Fortunatamente sono riuscita in breve tempo a parlare con il servizio clienti di booking che, in modo molto efficiente e gentile hanno provveduto a disdire la mia prenotazione ed attivare il conseguente rimborso. Mi informa inoltre che la struttura aveva dato comunicazione al servizio booking la mattina stessa che non avrebbe voluto ospitarci.Attonita da quest’ultima informazione e cosciente del fatto che ognuno di noi può avere delle brutte giornate, non credo di aver commesso un enorme errore a chiamare un affittacamere la mattina presto, dando per scontato che ci fosse qualcuno in servizio e, in ogni caso, qualora fosse che nessuno dello staff stava prestando servizio a quell’ora, la persona non avrebbe dovuto rispondere assolutamente in quel modo.Ciò ha comportato un disagio a me ed alle persone che viaggiano con me, in quanto la vacanza era stata organizzata da più di un mese.Sconsiglio vivamente la struttura per la maleducazione dello staff.

Personale non presente, location carina, ma non curata, stanza piccolissima, materassi e cuscini improponibili! Peccato potrebbe essere un posto piacevole

Ottima posizione, bella piscina, camera piccola ma con tutto ciò che serve, servizio praticamente inesistente.

Siamo stati accolti in modo scortese da una donna, credo fosse la proprietaria ma non ne sono sicura perché non si presentata! Ci haspecificato con grande enfasi il suo disappunto sulla nostra prenotazione, visto che avevamo prenotato con un pacchetto emozione 3 ( ricevuto in regalo) col dire che visto che guadagnava solo 70 € per due notti anziché 200€ a notte come da tariffario non avevamo diritto di usufruire della piscina rispetto a chi aveva pagato la stanza di più di noi!E cosa ancor più grave a mio avviso è stato quando ci ha detto che si potevamo usare la piscina fino a che non fossero scesi i clienti di booking e a sua volta saremmo dovuti andare via per non occupare il posto ai privilegiati! Sono rimasta allibita da queste parole, questa è DISCRIMINAZIONE bella e buona,molto molto grave!!Se non volevate questa prenotazione perché non conveniente per le vostre tasche potevate rifiutarla a suo tempo!!!E non farci sentire dei poveracci approfittato!!!Una volta assegnataci la stanza perché pareva non ricordasse la prenotazione siamo rimasti ancora più delusi...La stanza sembrava un ex garage della struttura, sciatta, buia, il materasso di lana a molle deformato e di diverse altezze, i cuscini pieni di bozzi, dormire li per due notti è stata una tortura.La doccia scadente e usurata, non ci sono stati serviti i prodotti per potercilavare decentemente abbiamo dovuto usare la saponetta per le mani per farci la doccia! A mio avviso questo posto andrebbe gestito da persone più competenti e professionali.

Ambiente semplice ma confortevole, posizione tranquilla, anche a piedi si può raggiungere i ristoranti per la cena.

Accoglienza normale, location e stanza pulita e carina. La piscina merita tanto ma la colazione è stata pessima. Abbiamo ordinato due latte macchiati e da mangiare ci hanno portato 3 pezzi per uno di dolci con all interno della marmellata e io sono allergica. Pertanto non ho mangiato nulla e ho dovuto fare colazione fuori pur essendo inclusa.Un consiglio, non inserite la colazione inclusa perché scarseggia.

Location molto pulita e confortevole, posta in un luogo strategico dove poter visitare mete veramente suggestive come Porto Venere, Lerici e le Cinque Terre. Assolutamente consigliato

Ho soggiornato in questa struttura con il mio fidanzato con un assegno Smartbox che mi è stato regalato.Allora.. non dò un’insufficienza perché mi sembrerebbe troppo poco.. ma ci sono alcune cose che voglio mettere all’attenzione.Come avevo letto nelle recensioni prima di soggiornarvi la proprietaria non vede di buon occhio chi soggiorna nella sua struttura con un assegno Smartbox. Accoglienza non maleducata, ma nemmeno calorosa, seguita immediatamente da uno scontrino fiscale di € 40,72 con tale frase che riporto alla lettera “questo è quello che mi paga smartbox”…… già qui puntini di sospensione infiniti… Credo che se non è contenta di quel servizio, non dovrebbe nemmeno proporlo. Io da cliente che ci posso fare?? Colpa mia se lei guadagna quel prezzo?? Dovrei sentirmi accolto.. magari invogliato da questi assegni.. a ritornare poi nel posto in cui sono stata per il servizio, il benvenuto, l’atmosfera..La camera assegnatoci non era per nulla male, rinnovata, spaziosa.. ma anche qui qualche piccolo accorgimento si potrebbe fare.. esempio.. delle grandi finestre e anche la porta finestra che dà proprio sul giardino coperte solamente con delle leggerissime tendine bianche.. quasi trasparenti.. ciò vuol dire al mattino.. con le prime luci dell’alba.. camera illuminata a giorno.La piscina anche molto graziosa, libero accesso, alcune sdraio e sedie.. ma pure qui con veramente poco si potrebbe migliorare molto.. l’esterno bordo piscina è un muro in pietra sul quale naturalmente crescono molte erbacce.. basterebbe strapparle e rendere l’ambiente si immerso nel verde, ma anche un attimino più curato..Colazione convenzionata presso un bar a 600 m circa di distanza con una bevanda calda e una brioches.

Abbiamo soggiornato in questa struttura poiché non abbiamo trovato altre disponibilità nel periodo da noi richiesto. Accoglienza zero, non ci hanno chiesto neanche i documenti. Stanza al limite della minima sopravvivenza. Il letto singolo era così composto: rete piegevole con sopra un materasso da lettino piccolo e sopra ancora un materasso da letto singolo. Il risultato, un letto completamente sbilanciato, mia figlia non poteva muoversi altrimenti cadeva dal letto. L'armadio sconnesso, quando lo aprivi dovevi stare attento che non ti cadesse addosso. La doccia scadente e usurata. La tv, sintonizzata su un unico canale. Che dire, tanto da migliorare,ma intanto da evitare!