BPER Banca

A fare un prelievo dal bancomat della bper ...missione impossibileE dopo un mese ancora il problema del bancomat esterno non è risolto...ancora impossibile prelevare...mah ...

Ho il conto delleSocietà e personali da anni ma purtroppo da parecchi anni a questa parte la filiale è sempre meno attenta ai clienti a alleLoro problematiche. Il continuo cambiamento di personale e diDirezione ogni anno non fa che aumentare questi problemi. Piano piano sto chiudendo tutti i conti. La ciliegina sullaTorta è successa in questi mesi che senza alcun preavviso ne telefonico ne via mail si trasferiranno…… oltre a non sapere dove siTrasferiranno hanno da due mesi cambiato la loro pec …… e lo vengo a sapere non da loro ma da unaPersona cheMi haRisposto alTelefono dicendomi che anche laPec è cambiata da due mesi. SenzaParole!!!!!

Chiamato per sapere se posso venire a cambiare delle banconote di piccolo taglio in banconote grandi, necessarie per un lungo viaggio. Mi dice che è impossibile avere i tagli così grossi attualmente e quando chiedo se posso prenotare/ ordinare una certa cifra, risponde di No. Chiedo allora se posso chiamare un altro giorno e passare in base all disponibilità delle banconote in sede, al che con toni veramente inappropriati mi comunica seccata che “Non è il loro lavoro verificare le banconote presenti e hanno altro da fare.” Sbalordita, chiedo se è meglio contattate forse una sede più grande con più disponibilità contante ma nemmeno il cambio sede l’aggradava, non possono passare il tempo a controllare cosa hanno in cassa ne son tenuti a comunicarmi questa info.Più volte ho avuto esperienze, anche di persona, poco piacevoli ma finché viene svolto il servizio per cui paghiamo, non perdo tempo a contestare i modi, con questo disservizio però avete esagerato.

pessimo servizio, sconsiglio vivamente questa banca ! ho richiesto un incontro per un mutuo per un edificio in costruzione e la dipendente mi ha creato solo problemi, mi ha tenuto al telefono in orario lavorativo, forse pensando che non dovessi fare nulla come lei, solo per dirmi che loro non fanno richieste mutuo senza la visura. Ho chiesto piu volte, come pensa posso avere una visura se l'edificio è in costruzione ? come fate in questi casi? La risposta è stata : ' leposso fare una pratica, che poi scade e glila devo rifare ' . Poverina avrebbe dovuto lavorare troppo forse. Incompetenza e maleducazione. spero che la Bper non sia tutta cosi.

Ci siamo recati in questa filiale per un appuntamento pianificato da tempo. Siamo stati ricevuti dal Sig. Iaverone che si è dimostrato non professionale, molto superficiale e a tratti del tutto inappropriato nella comunicazione. Con estremo disappunto dobbiamo constatare la totale mancanza di attenzione verso il cliente e l'inadeguatezza di comportamento.Episodi così sgradevoli, oltre a creare un disservizio nei confronti del cliente, sono dannosi per l'immagine di BPER Banca.

Chiedi di parlare con il Direttore e non c’è mai o è occupato, un entità astratta! Ho bisogno di delucidazione su una pratica di rimborso causa truffa, mi riaccreditano i soldi sulla carta e mi dicono che mi faranno sapere, il giorno dopo la comunicazione scritta mi prendono tutti i soldi senza nessuna comunicazione. Meglio tenere i soldi sotto il materasso che in BPER!

Una delle banche peggiori che si possa andare.Dovevo chiudere un libretto, preso appuntamento 5 giorni prima e mi hanno rimandato ugualmente alla cassa, stampante che non andava, totale incompetenza da parte degli operatori, e pochissima educazione.

Persone Molto disponibili, un ottimo servizio clienti. Espicialmente il sigIaverone.

Vergognoso, 5 impiegati presenti di cui solo 2 con la mascherina, ma nei luoghi pubblici al chiuso non è obbligatorio??in una filiale così piccola la sicurezza dovrebbe essere al primo posto