Fratinardi

Sono un cliente di questo negozio da anni, ed è sempre una garanzia per me. Vasto assortimento, prodotti di alta qualità, accoglienza e professionalità nel servizio sono i motivi che mi spingono a preferirlo agli altri. Lo consiglio vivamente perché riescono sempre a soddisfare le mie richieste. Continuate così!

Recandomi per l'ennesima volta in Galleria mi sentivo in obbligo di scrivere due righe per complimentarmi con la signorina Giulia; commessa eccellente, segue il cliente passo per passo dando anche consigli molto utili per il corretto acquisto del prodotto più indicato al cliente. Ritornerò ad acquistare sicuramente da voi grazie all'eccelente servizio offerta dalla vostra dipendente.

Mi sono recato presso Fratinardi Galleria, ho fatto acquisti … un paio di Blauer … un paio di Nero Giardini …grazie alla professionalità, gentilezza, cortesia e tanta simpatia di Rossella e Giulia. Molto consigliato !!!

Ho acquistato online da questo negozio chiedendo prima se il numero fosse disponibile, Antonio ha avuto la premura di chiamarmi per chiarimenti e per effettuare l’ordine insieme. Consegna avvenuta in meno di due giorni! Tutto perfetto, le scarpe sono bellissime.

Mai più. Sono entrata perché cercavo un paio di sandali semplici, sono stata presa quasi in ostaggio. Con evidenza non c'era quello che cercavo e quando la commessa lo ha capito era pronta ad accompagnarmi alla porta. É intervenuta la proprietaria che l'ha mandata in deposito a cercare altro e la commessa ha dovuto obbedire e basta nonostante le avesse fatto notare che non avevano ciò che cercavo. La poverina ha dovuto mostrarmi modelli che non avevo richiesto, cose anche vecchie tra l'altro, e quando mi sono spazientita ed ho accennato ad andarmene mi sono beccata l'occhiataccia della proprietaria. Sinceramente mi sono dispiaciuta più per la ragazza che per non aver acquistato nulla.

Store forniti e personale qualificato.Ero alla ricerca di un paio di scarpe comode da poter mettere al piede ogni giorno. Le commesse mi hanno consigliato con gentilezza e pazienza. Grazie mille! Negozi consigliatissimi.

Esperienza pessima, ordine online. Restituisco l'ordine perché taglia troppo grande (spedizione per la restituzione a mio carico come scritto sul sito, fin qui tutto ok). Questi al posto di effettuare il rimborso mi inviano un'altra taglia senza che io l'avessi richiesta (esplicitamente scritto per email). Io vedendo che mi arrivava una spedizione a mio carico, li contatto telefonicamente per avvisarli che la mia intenzione era di non accettare il pacco perché da me non richiesto. Loro mi comunicano di accettare il pacco e che mi avrebbero garantito la spedizione di ritorno perché avevano inviato erroneamente l'articolo. Invio parecchie email per avere il codice destinatario di BRT per effettuare la spedizione a carico del destinatario, ma solo dopo diversi giorni mi inviano un codice (errato). Infine dopo diversi giorni e solleciti mi rimborsano la cifra, a cui mi sottraggono 8€, presumo per la spedizione del loro ordine inviato per errore.

Deluso ti rifilino quello che vogliono loro. ero andato per comprare un modello in particolare sono tornato a casa con altro ....credo che dopo tanti nn sarò più loro cliente ...

Concordo il reso e mi comunicano che le spese dello stesso pari ad €7.00 sono a mio carico. Accetto mi rimborsano dopo circa un mese decurtandomi ben €17,00 a fronte dei € 7,00... che dire non professionali e mal propensi ad assistere i propri clenti non comprerò mai più da voi! Meglio altre piattaforme cpn spedizione e reso gratuiti, assistenza h24 e rimborsi in meno di 48 ore...esperienza

Personale qualificato sono molto soddisfatta. Antonio molto disponibile e cordiale. Abbiamo bisogno do persone cosi competenti in questo paese . Il pacco arivati dopo solo 24 ore. Consigliatissimo.