SanTeodoro Camere ed appartamenti - SanTeodoroHouse

PESSIMA ESPERIENZA-ci hanno dirottato 2 giorni (senza avvisarci) in una casa confinante senza piscina utilizzabile , con giardino pericolante, fili scoperti e buche.-la nostra casa prenotata scopriamo essere occupata da altri signori e non in fase di ristrutturazione come detto dal sig. FRANCO responsabile della suddetta agenzia-arrivati dopo 48ore nella casa prenotata ci accorgiamo subito che la piscina non è funzionante, (al nostro arrivo erba incolta non tagliata)-passano 2 giorni chiediamo sollecito per la piscina (telefonate rimbalzate, scuse su scuse e non siamo. Mai stati ricontattati)-rimaniamo. Senza corrente anche qui (dopo varie chiamate si degna di intervenire)-da sabato la pressione Dell acqua inizia a scendere (avvisiamo ma sembre le. Stesse risposte)-domenica rimaniamo senza acqua (franco non risponde, non si rende disponibile, non gestite le urgenze)Alla. Sera usciamo. In 8 persone alla ricerca di un campeggio (a nostro costo) per poter fare una doccia.-lunedì non ci richiama nessuno richiamiamo un altra volta (la risposta è =la. Domenica è il mio giorno libero)Siamo a martedì e della piscina non ci viene detto niente deduciamo che sia impraticabile visto che inizia sempre più a diventare verde e piena di insetti.Ad oggi non abbiamo. Ancora ricevuto. Il rimborso chiesto pari Ale 30 percento Dell. Importo..Volevo cmq ringraziare la ragazza della reception e il ragazzo (manutentore, tutto fare) per la loro generosità e cortesia.ConclusioneNON PRENOTATE CON QUESTA AGENZIA.

Servizio eccellentePersonale straordinarioPulizie da 10Cortesia e sorrisiConsiglio vivamente

- dirottati su un altro appartamento avvisando il giorno prima dell'arrivo- trasloco non contemplato 2gg dopo l'arrivo- mancanza delle più semplici norme di sicurezza (considerando la presenza di 4 bambini )- 24h senza intervenire a seguito della mancanza di acqua (il titolare ha comunicato che essendo domenica è giusto che non risponda alle emergenze )- a nostre spese siamo andati in un altra struttura (non rimborsata ) x poterci lavare o andare in bagno- salvavita che salvata in visto la presenza di fili scoperti in giardino che facevano contatto alla prima pioggia-piscina non pervenuta per tutta la vacanza (ma fatta pagare nel preventivo)-pulizie finali fatte pagare nel preventivo (ma rivendicate nel post )Ma soprattutto rimborso concordato del 30% a seguito dei problemi riscontrati (giusto perché non avevamo voglia di litigare oltre ) mai versato ,con l'assenza di comunicazioni da parte del titolare sia via telefono che via mail (non ci fornisce ne nemmeno la distinta del pagamento)In conclusione bravo solo a rispondere ai commenti qua su Google poi sparisce appena si deve confrontare con i clienti a prendere le proprie responsabilità....In attesa ancora del rimborso o della distinta del pagamentoArrivederciAggiornamento del 1 agosto...dopo più di un mese NESSUN RIMBORSO effettuato e nessun chiarimento dell' agenzia....

Premessa la casa che abbiamo preso effettivamente è molto bella e con spazi veramente ampi e confortevoli e fortunatamente il soggiorno è stato piacevole anche perchè il posto è fantastico e il mare è fantastico.Questo non significa che non abbiamo avuto disservizi anzi:- spostamento da una casa all'altra perché messi inizialmente in una situazione momentanea per due giorni perché la casa era occupata da altre persone; anche qui la casa all'interno molto bella ma all'esterno oltre la piscina verde, c'erano zone dove i lavori di sistemazione non erano ancora ultimati e quindi con quattro bambini diventava pericoloso; e comunque non da meno il disagio di aprire le valige fare i letti da una parte poi smonta e rimonta dall'altra , valige aperte e roba in giro in frigo ecc..- Ve lo lascio immaginare con quattro bambini sempre;- la piscina (compresa nel prezzo dell' appartamento) è stata inagibile per entrambe le settimane di vacanza in entrambi gli appartamenti dove abbiamo soggiornato.Ci è stato detto addirittura detto che era balneabile alla fine della prima settimana perché era stato fatto un trattamento shock ma vi assicuro che la pulizia della piscina non lasciava spazi a dubbi nel non volere fare il bagno ;- mancanza di acqua per due giorni _ non è in discussione il fatto che questi disguidi possano succedere e che la mancanza d'acqua era dovuta ad un problema della rete idrica pubblica. È stata la mancanza di prontezza nel voler cercare di risolvere il problema che ci ha lasciato l'amaro in bocca. Mai una chiamata da parte vostra anche se ci veniva detto che saremmo stati ricontatti per aggiornamenti .Siamo sempre stati noi a dovervi cercare per capire se il problema si poteva risolvere o meno o se era in via di risoluzione.Viste le risposte alle recensioni precedenti ci tengo a precisare che , per quanto riguarda il deposito cauzionale che ci è stato restituito malgrado la non corretta pulizia , la pulizia finale era compresa nel prezzo della casa come debitamente riportato sul contratto.Non ultimo permetterci la diffidenza a questo punto: ci è stato detto che avremmo avuto un rimborso e ad oggi (oggi giovedì - valuta lunedì)non risulta pervenuto. La nostra banca per controllare ci ha chiesto la distinta che vi abbiamo richiesto e non ci è stata ancora inviata oltre a non avere i soldi sul conto quindi in buona fede qualche dubbio ci sorge.Benissimo se ci sbagliamo. Vi aggiorneremo sicuramenteParte due risposta : La preventiva comunicazione è avvenuto il giorno prima cosa potevamo fare il giorno prima ? Annullare la vacanza? Abbiamo deciso è vero di spostarci la sera tardi del giorno dopo perché avremmo perso una giornata di vacanza (eravamo lì per questo) . La cisterna da cinquemila litri noi non sappiamo se l'abbiamo svuotata tutta noi o era già stata usufruita dalla famiglia precedente . Abbiamo usato l'acqua solo per le docce e cucinare quindi mi pare strano ma ovviamente non ne ho la certezza tanto quanto non ce l'ha lei a mio avviso.Le recensioni le abbiamo fatte tutti e quattro perché ci siamo sentiti presi in giro tutti e quattro e tutti e quattro siamo stati vostri clienti che comunque ancora ad oggi non hanno ricevuto né bonifico né distinta.Non siamo consoni ad apportare questo tipo di recensione come può vedere dai nostri profili , se l'abbiamo fatto un motivo ci sarà.Noi abbiamo sempre avvisato prontamente il disservizio e le risposte dopo che era stato segnalato non arrivavano se non dietro nostri continui solleciti .Sul discorso dell'affidabilità basterebbe il rimborso che ad oggi non abbiamo ancora visto e che ci ha portato a scrivere questo.CordialitàMara Regali

Abbiamo soggiornato in uno splendido appartamento ci siamo trovati veramente bene, ottimo staff , ottima esperienza. Ritorneremo sicuramente. Consigliatissimi.

Ottima esperienza, personale gentilissimo, disponibile e ci ha dato anche ottime indicazioni per la spiaggia. La camera accogliente e la posizione ottima (8 minuti auto per la spiaggia La Cinta e 6 per il centro di San Teodoro) ci siamo trovati molto bene.

La mia più che una valutazione per la struttura, e più un voler metter in guardia chi ha o avrà a che fare con questa agenzia, gestita dal signor Franco".State molto ma molto attenti .Giusto per farvi capire abbiamo avuto un esperienza a dir poco spiacevole per tutta la durata del soggiorno