Premium Services S.r.l.

Der weltgrösste Hausmaschinenhersteller Haier hat sich mit Premium Services S.r.l wohl den weltschlechtesten Servicepartner ausgesucht. Die erste Bestellung über einen Haier Reparaturservice in der Schweiz wurde auch nach 6 Wochen nicht ausgeführt.Auf meine Onlinebstellung erhielt ich eine Bestellbestätigung auf der die korrekte Lieferadresse bestätigt wurde.Ein paar Tage später erhalte ich die Versandbestätigung mit einer völlig falschen Versandadresse. Auf meine umgehende Reklamation habe ich bisher keine Reaktion erhalten. Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen - was alleine schon sehr merkwürdig ist.Eigentlich bin ich mit Haierprodukten zufrieden, aber der After sale service ist eine absolute katastrophe. Sehr schade das sich in Italien offenbar keine bessere Firma finden lässt.

Servizio inesistente

Paiement encaissé, pièce non expédiée, ne répond pas aux mails

Took five days to simply dispatch a part, 11 days from ordering to delivery. No updates, no details. Use ebay instead, these jokers... what a waste of space.

Attention c'est une boîte d 'escrocsJe le confirme

Servizio zero. Vendono gli ricambi per Haier, ma se fai un'ordine online sul sito ufficiale non si sa mai quando lo mandano. Dopo una settimana risposte alle email 0. Telefono per assistere ai clienti non esiste. Davvero peccato che quel servizio c'è ancora nel 2020, è una vergogna tremenda. Sono rimasto a Luglio con la clima rotto e non riesco a ripararlo in quanto non mi mandano il mio ordine. Grazie premium services. You suck!

Ero un po’ perplesso per le altre recensioni negative ... invece è andato tutto bene . Ordine fatto e supporto email per info ok e pacco ricevuto in tempi normali , considerato il periodo è Covid .

A leggere le altre recensioni sembra che sia stato fortunato: i ricambi sono arrivati nel giro di una settimana, visto il periodo difficile non mi posso lamentare...

diffidate diffidate diffidate: ordine fatto, pagamento effettuato e dopo 40 giorni non è arrivato nulla. richieste informazioni con 5 email nessuno risponde. chiesto rimborso nemmeno quello effettuato. forse una truffa. da EVITARE ASSOULTAMENTE

mi sono rivolto al loro store online per acquistare una ventola Haier ufficiale che al momento dell'acquisto risultava disponibile. Il giorno dopo mi vedo accreditare un rimborso, cosi contatto via mail l'azienda per capire se il pezzo in realtà non fosse disponibile (capita che su internet a volte le giacenze non siano rettificate)Mi rispondono dicendo che il pezzo è disponibile e che mi ringraziano per l'ordine. Rispondo specificando che mi è stato inoltrato un rimborso PayPal da parte loro. L'operatore mi risponde il giorno dopo e mi conferma che l'ordine è in lavorazione.Non ho più ricevuto aggiornamenti sullo stato dell'ordine che risulta ancora pagato nonostante abbia ricevuto il rimborso. Nel frattempo il pezzo risulta fuori stock.Azienda che probabilmente ha un personale che non interagisce tra di loro perché alla fine sono rimasto col condizionatore guasto e il mio ordine sembra ancora attivo....un gran casino insomma!E parliamo di un distributore ufficiale Haier.