Autoverona Concessionaria Volvo

Mi sono recato un mese fa in concessionaria alla ricerca di un’introvabile S60.Sono stato accolto al desk da una signora ed un ragazzo, super simpatici, cordiali e professionali: si sono fatti letteralmente in quattro anche solo per provare a farmene vedere una dal vivo, essendo l’auto dei miei sogni, benchè senza risultati perché indisponibile.Lavorando in un negozio di lusso da un brand premium mi aspetto questo livello di cura ed attenzione al cliente.Sono riusciti a farmi sognare a tal punto che mi sono seriamente messo alla ricerca di una S60 nei dintorni, auto che ho anche trovato a Trento dove invece sono stato trattato con sufficienza e menefreghismo.Morale della favola? Ho comprato un’altra auto di un brand premium concorrente poiché in famiglia ne avevamo subito necessità e non potevamo attendere 1 anno.Giusto per sottolineare che avete davvero un livello altissimo e che sicuramente tornerò a visitarvi quando sarà ora di sostituire la seconda auto il prossimo anno (e magari sarò più fortunato con S60).Bravi, anzi eccellenti!

Dopo innumerevoli tentativi in altre officine per circa un anno a causa di un problema elettrico che pregiudicava la sicurezza alla guida ho deciso di rivolgermi alla nuova concessionaria Autoverona srl come ultimo tentativo e in caso di insuccesso era mia intenzione di cedere la mia amata V 70 AWD.Solo la professionalità e competenza dello staff è riuscita ad individuare il problema e risolverlo riconsegnandomi l'auto in perfetta efficienza e finalmente è ritornato il piacere di guidare un'auto, per me , meravigliosa!Grazie ancora siete bravissimi!

We recently bought our first car in Italy with Volvo. We experienced some incidents and felt we were being mishandled. We raised our concern to Elena Martini who leads the Workshop support. She immediately responded to our concern and solved the problems that we felt was fair. What I am trying to say, issues when buying a vehicle will of course happen, it’s how the after sales is handled by Volvo that will impact us. I am very grateful or Elena’s way of solving this issue, I also feel confident coming back to Volvo.Di recente abbiamo acquistato la nostra prima auto in Italia con Volvo. Abbiamo sperimentato alcuni incidenti e ci siamo sentiti maltrattati. Abbiamo espresso la nostra preoccupazione a Elena Martini che guida il supporto del Workshop. Ha risposto immediatamente alla nostra preoccupazione e ha risolto i problemi che ritenevamo giusti. Quello che sto cercando di dire, i problemi durante l'acquisto di un veicolo accadranno ovviamente, è come il post-vendita viene gestito da Volvo che avrà un impatto su di noi. Sono molto grato per il modo in cui Elena ha risolto questo problema, mi sento anche sicuro di tornare in Volvo.

Mi sono recata in questa officina dopo che in altra concessionaria Volvo mi era stato diagnosticato danno irreparabile alla centralina airbag pedoni, ho una Volvo V40, con conseguente necessità di cambiarla costo 890 euro. Qui invece Enrico ha individuato rapidamente trattarsi di danno riparabile e il problema è stato subito risolto a costo zero. Sono stata quindi molto soddisfatta dell'assistenza ricevuta e un plauso ad Enrico.

Gentilezza e professionalità… un particolare ringraziamento al Sig. Giulio per la cortesia e disponibilità..

Piccolo problema prontamente individuato e risolto in garanzia. Elevatissima cortesia e disponibilità. Il mio apprezzamento a Mihai per la disponibilità e la competenza. Grazie.

Premetto che abito a Trento ma evito accuratamente le concessionarie Volvo di Trento e Bolzano dove il servizio è da codice penale (peraltro segnalato più volte al customer care nazionale senza nemmeno una risposta). Ho provato qui per un richiamo in garanzia e fin da subito devo dire che la gentilezza e la cortesia regnano sovrane. Dalla reception, al magazzino, all'officina. Impeccabile il servizio e la chiarezza su prezzi e manutenzione. Penso proprio che hanno acquisito un nuovo cliente.

Disponibilità e cortesia di Matteo Ferrer al top... Ottimo venditore

Credo il concessonario volvo peggiore del mindo una cosa pazzesca.. ho volvo da sempre non mi è mai capitata una cosa del genere, rimango fermo con la mia volvo a Verona e loro oltre a darmi una data di riparazione di oltre 15 gg me la rimandano indietro col carro attrezzi perché non hanno posto... se questa è l assistenza volvo che abbiamo sul territorio italiano questa sarà l ultima volvo della mia vita