Intesa Sanpaolo S.p.A.

Pessima banca e pessimi dipendenti .... gli sportelli automatici spesso e volentieri fuori servizio per lo più sono incinta e nessuno ha avuto la buona volontà di agevolarmi !!!!che schifo

Ma e' possibile che in una intera mattinata di tentativi telefonici non si riesca a avere una risposta

Sono poco disponibili al pubblico

il caro nostro vecchio banco di napoli!

Inizio via s.Giacomo dei Capri. Sportelli automatici sempre funzionanti. Fila inesistente sia all'interno che all'esterno. Massima disponibilità del personale agli sportelli e in consulenza. Rispetto delle regole di distanza in cassa. Personale in ordine e garbato. Presenza di guardia giurata vicino agli sportelli automatici. Locali ampi, luminosi e puliti. Modulistica presente negli espositori. Posti a sedere sufficienti e comodi.

Contattato d’urgenza per “questioni importanti”, mi ritrovo in sede con una consulente che mi dà una comunicazione piuttosto banale, ovvero che sarei andato a pagare 12 Euro in più all’anno sul conto corrente…a meno che non avessi deciso di acquistare dei prodotti finanziari e farmi seguire da una specialista in questi investimenti.L’intento non era ovviamente comunicarmi il risibile l’aumento dei costi (di norma effettuato dalle banche tramite comunicazione a distanza), ma di adescarmi con una scusa e indurmi con malizia a procedere con il comprare un prodotto per me superfluo, ma evidentemente importante per la direzione della filiale.Hanno in pratica anteposto i loro interessi a quello dello del loro cliente, sprecando il mio tempo e dimostrando di ignorare completamente i bisogni della clientela.Confrontandomi con altri utenti della zona, ho scoperto che questo atteggiamento è comune, ed ha spinto molti a migrare verso altri istituti.

Personale cortese e competente nel rapporto con la clientela.

Il Direttore e i dipendenti sono molto pazienti e gentili considerato l’utenza di eta’ media molto alta.complimenti per la pazienza!

Personale scortese ed indispponibile

Positiva esperienzaRingrazio la sig.ra Rosaria Scherma che stamattina è stata competente e gentilissima , e non sempre è facile trovare impiegati così premurosi. Sono certa che risolverà il mio problema, grazie ancora, Maria Speranza Perna