BNL BNP Paribas

Personale cortese e disponibile. Ho fatto una consulenza per avere informazioni sull’utilizzo della prepagata all’estero e hanno risolto ogni mio dubbio.

Ho stipulato oggi con questa filiale. Il team che mi ha seguito è stato gentile e super disponibile. Hanno soddisfatto tutte le mie esigenze! Consiglio vivamente!

Pessima esperienza. ATM non funzionano mai. Ho inserito un assegno ma l operazione non è andata a buon fine, quando me lo hanno riconsegnato il macchinario ha stropicciato tutto l assegno e mi hanno consigliato di consegnarlo in cassa (pagando 6 euro) e vedere se lo accettano. Ma stiamo scherzando? Per un problema Dell atm ci devo rimettere io cliente? Il direttore che opera in quell agenzia nel giorno 14/09/2022 è stato scortese e se n'è lavato le mani.

Sono oltre 15 anni che io e la mia famiglia ci avvaliamo di questa filiale (totale 6 correntisti)...in tutto questo tempo ho visto solo lentezza nelle operazioni (anche semplici), ATM non funzionanti spesso e volentieri, attese lunghissime, nonostante l'appuntamento, per motivi mai precisati e senza nemmeno porgere delle scuse (come un buon servizio clienti dovrebbe essere solito fare), poca predisposizione all'ascolto delle esigenze del cliente (anzi spesso anche un certo fastidio e arroganza)...i canoni conto sono sopra la media senza servizi aggiuntivi....per finire l'ultima volta che ci sono andata ho chiesto un prestito e non mi hanno nemmeno fatto sapere l'esito dell'istruttoria, sicché mi sono rivolta ad un' altra banca e ho ottenuto lo stesso tipo di prestito in tempi brevissimi e con molte grazie da parte dell'istituto. Decisamente evitabile

Preso appuntamento a maggio 2021 con il direttore per rimodulazione mutuo veniamo lasciati ad aspettare per un ora e solo dopo su mia richiesta un impiegato ci spiega a grandi linee, molto grandi, la procedura. Rimaniamo in attesa che la banca ci faccia sapere l'esito alla nostra richiesta ma dopo circa 3 mesi nessuno si è fatto vivo. Ovviamente stiamo facendo le pratiche per cambiare istituto nella speranza di trovare più serietà e professionalità.Alessandro Perini

Cordiali, disponibili ed efficienti, ottima filiale

Perché meno di 1 stella non si può mettere! Pessima banca! Da circa 1 anno poi è anche peggiorata con il nuovo personale! Non capiscono assolutamente niente...e per fare delle semplici operazioni vanno nel pallone! AL TELEFONO non rispondono MAI e quindi ti costringono ad andare lì ma prima devi prendere l'appuntamento anche x un semplice estratto conto! Spedirlo x mail è troppa fatica x loro!Per fortuna che sono scappata!

Sono un cliente BNL con un cc business. Avevo un problema sull’home banking e trovandomi in zona sono entrato in filiale dove sn stato accolto dal personale che si è subito messo a disposizione risolvendo in pochi minuti il problema.

Sono andato all'agenzia di via Boccea Roma e ho avuto una pessima esperienza.La persona che era prevista per la riunione non si è presentata. La persona che mi ha assistito era di cattiva volontà e impreparata a comprendere la mia documentazione.Molto insoddisfatto dell'andamento del servizio. Non consiglierei questa banca a nessuno.