Spazio Enel Partner Novi Ligure

Ligia fantastica! Precisa e chiara nella spiegazione!! Complimenti per la pazienza e la gentilezza di cui è disposta!

Sono qui da più di 20 minuti ci sono 2 persone e da casa ho provato a chiamare al numero senza venire in negozio ma il numero non squilla se non c’è il numero perché lo mettete una vergogna

Dopo aver fatto la richiesta scritta presso ufficio Enel Partner 20.09.2022 di Novi Ligure di chiudere fornitura di gas con aconsenso di farlo nella mia assenza, avendo contatore esterno. A luglio del 2023 contattore risulta ancora attivo, arrivano le bollette, personale ha ancora da ridire, alla richiesta di chiusura ti invitano prendere un altro appuntamento per provare a chiudere servizio visto che nella giornata della mia visita non si sono riusciti a contattare loro collaboratori della gestione gas, alla richiesta di avere il contatto diretto con il fornitore del gas per chiusura del contatore ti dicono che non è possibile farmelo avere. In più nonostante ti fanno firmare documento della chiusura del contatore nella tua assenza ti dicono sarai contattato entro 5 giorni dai loro collaboratori per la visita del operatore gas e la chiusura della fornitura con la tua presenza obbligatoria, dopo non aver ricevuta nessuna chiamata effetiva entro 5 giorni devi tornare in ufficio e chiedere di nuovo la chiusura. E ti informano che ti hanno chiamato, se chiamate, chiamate per favore dai numeri esistenti se uno lavora da poter ricontattarvi e accordare la visita... Così al giorno di oggi circa €150 presi per fornire gas che non uso visto che abbiamo messo piano cottura ad induzione... In più presso ufficio di Novi ti dicono che non sono loro ad inventare le regole... oggi provato disdire online la fornitura e se non lo fate, vado dai carabinieri e poi vediamo chi fa le regole. Per ora sembra una truffa vera e propria e ne sono sicura che non sono da sola. Comunque personale gentile solo quando ti fanno contratto poi gentilezza finisce e entra arroganza.

Accogliente e personale simpatico. Ti vengono incontro dove ol call center non può agire ma è necessario prendere appuntamento se non volete fare coda

Ho fatto sta mattina un contratto con la signorina Ligia, gentilissima e chiara nelle spiegazioni!! Complimenti allo staff

Personale disponibile e competente

Non rispondono mai al telefono, per prendere un appuntamento si é costretti ad andare direttamente a fare la coda ed é sempre pieno

Attività molto attrezzata ben rifornita con personale molto esperto e cortese compreso la famiglia.

Ringrazio Monica per la puntualità, la precisione, e il servizio avuto attraverso consigli diretti, onesti, utili. In una quotidianità fatta purtroppo di confusione, incompetenza ed infiniti cavilli burocratici, incontrare persone così, fa avere ancora fiducia nel proprio prossimo. Un doveroso grazie anche a Martina per la sua simpatia e cordialità.

La ragazza bionda alle 11 20 mi ha mandato via perché alle 12 30 doveva chiudere