Guardia Medica Torino

Servizio di continuità assistenziale dell'ASL Città di Torino a cui rivolgersi per necessità, in orario serale o nel weekend, tramite pre-triage al numero unico 116117.

Ho appena chiamato la guardia medica. La dottoressa non avrebbe potuto essere più indisponente! Quando mi sono permessa di chiedere un chiarimento mi ha risposto in modo molto nervoso dicendomi che aveva molte chiamate!Punto primo: si ricordi dottoressa che nessuno ha il piacere di chiamare la guardia medica; se viene chiamata è perché si sta male, per avere informazioni non per piacere!Punto secondo: un tocco di gentilezza e umanità non guasterebbe!Punto terzo: è vero siamo in giorni di festa e magari le dispiace anche essere a lavoro...ma si ricordi che dall'altra parte della cornetta c'è un essere umano che sicuramente non è medico...quindi un po' più di empatia!!Purtroppo non so il nome della dottoressa!!

La mattina mi ero tagliato con un pozzetto arrugginito e la sera, dopo essermi recato prima in farmacia senza aver concluso nulla, sono andato alla guarda medica molto dubbioso a causa dei commenti impietosi che avevo letto.Devo dire che nella hall ho trovato un signore molto gentile che mi ha consigliato di chiamare subito il numero scritto su un foglio in bacheca (allego le foto nel caso non fosse aggiornato) perché causa covid le procedure ora sono cambiate.Dopo 15’ di attesa sono riuscito a parlare prima con un ragazzo, che mi ha risposto in maniera molto infastidita a causa del fatto che la farmacia mi avesse mandato li a risolvere il problema.Poi ho parlato con una dottoressa molto gentile, che non mi ha risolto il problema, ma mi ha dato una soluzione.Il giorno dopo sono dovuto ritornare per farmi fare il vaccino antitetanico e devo dire che sono stati celeri ed efficienti.IL MIO CONSIGLIO è quello di chiamare prima uno dei numeri che ho inserito in foto, perchè anche se si va di persona la prassi rimane la stessa, ci si deve prima prenotare tramite telefono e poi andare.

SE VOLETE ESSERE VISITATI NON VENITE QUI.Mi riferisco alla donna medico del turno di giovedì 9 marzo. Come fai a prescrivere un antibiotico senza guardare nulla? 2 min di “visita” e via.RISPONDE MALE ED È MALEDUCATA. NON SAI FARE IL TUO LAVORO? LICENZIATI. PAGHIAMO LE TASSE PER DEI SERVIZI.

Arrivato alle 23:05, chiamato e alle 23:10 mi stava già visitando il mesciò di turno. Servizio ottimo

chiamo, lascio il mio numero, vengo richiamato da un operatore telefonico, non un medico, maleducato, fin dall' inizio usa un tono aggressivo, posso aver fatto anche una richiesta impropria, siccome ho dei problemi a muovermi ho chiesto se potevano inviarmi via e-mail la ricetta, però se è un servizio pubblico, visto che alla fine sono pagati con i soldi ( tanti o pochi non dipende da me ) del contribuente, pretendo l' educazione, anche nel caso che io faccia un piccolo errore. Voglio far notare che non sapevo che non era possibile l' invio via e-mail. Chiedo all' operatore di controllare il linguaggio, posso capire che affrontano situazioni stressanti, però non è il caso di eccedere, risposta Lei non si metta contro di me!" . Praticamente ci mandiamo cordialmente a quel paese. Dopo un po' ricevo una telefonata da un medico

Follia pura,ho chiamato la prima volta alle 12:00 prendono solo i dati e il numero di telefono dicendomi che sarei stata ricontatta dal medico.Ho richiamato alle 16 mi hanno detto che avrei dovuto aspettare.Bene dopo 7 ore ho richiamato e indovinate un po'...devo attendere la chiamata del medico...E quando mi sono alterata dal centralino mi viene detto che se volevo mandavano un ambulanza...Per un influenzaaaa??Poi lamentiamoci che i pronto soccorso sono intasati!!Intanto da quando ho chiamato i miei dolori ovviamente sono aumentati,certo se qualcuno mi avesse fatto prendere qualcosa prima...

Purtroppo la procedura è un po' lunga, prima ti tengono in attesa, poi ti chiedono i dati, poi ti richiamano dopo un po' di tempo... però il medico con cui ho parlato è stato davvero carinissimo e disponibile

Non comprendo i tanti commenti negativi. Chiamiamo per anziano con problemi di pressioone alta. Poche domande mirate da parte dell'operatore. Veloce valutazione del caso e via, ci chiedono di portarla a vedere...per me un servizio veloce, operatori efficienti e competenti!

Servizio con un'organizzazione non pessima, di più. Chiamo il numero generale, aspetto mezz'ora in attesa, vengo richiamata dal medico di guardia che mi dice di venire qui (nonostante la febbre e il malessere, ma vabbè, l'importante è non avere il covid per il resto puoi fare tutto). Arrivo qui per sentirmi dire che devo richiamare il numero generico per farmi dare un numero per poter passare dal medico. Non potevano dirlo prima?! O semplicemente organizzare in modo un pochino più funzionale? Follia