Doll Travel

Francesca sei super! Anche questa volta contentissimi!

Non sono solito a scrivere recensioni negative in quanto mi piacerebbe poter parlare sempre bene di un posto in cui son stato da cliente, ma dal momento in cui mi inizio a trovar particolarmente male mi sento quasi costretto a lasciar una recensione di questo tipo per avvisare anche altre persone che magari possono trovarsi nella mia stessa situazione, anche se poi ovviamente una recensione è sempre e solo un proprio parere.Inizialmente la signora Francesca è stata anche molto disponibile per la ricerca del volo e dell'Hotel per questo viaggio a Palma di Maiorca su cui ci si era presi con largo anticipo, i problemi sono iniziati a sorgere quando abbiamo iniziato a vedere e organizzare i dettagli del viaggio.Il nostro desiderio era quello di avere un viaggio organizzato, motivo per cui ci siamo recati in un agenzia. Così, però, non è stato.La nostra richiesta di avere un bus navetta aeroporto-hotel e viceversa inizialmente è stata rimandata perché non c'erano ancora gli orari dato il largo anticipo, successivamente invece ci è stato succerito di arrangiarci col taxi che si sarebbe aggirato intorno ai 5-10 euro e ci avrebbe fatto risparmiare tempo, alla fine il taxi ci è costato 25 euro andata e 25 euro al ritorno. Ovviamente questo non è stato un probelma economico ma organizzativo, perché un viaggio cosi me lo sarei potuto organizzare in autonomia. Un altro disguido è stato quello del check-in online.Inizialmente ci era stato suggerito di recarci in agenzia 3/4 giorni prima della partenza per effettuare il check-in online e il ritiro dei biglietti aerei, quando ci siamo presentati per il ritiro di tutto e il check-in di cui si era già parlato ci è stato suggerito di non farlo tramite agenzia ma direttamente in aeroporto perché non sarebbe cambiato nulla in quanto i bagagli dovevano comunque essere imbarcati. Al momento del check-in in aeroporto la signorina ci dice che i posti in aereo erano separati perché non era stato effettuato il check-in online prima. Abbiamo dovuto così viaggiare in posti separati.Ultima cosa e non per questo meno importante, oggi al momento del checkout in hotel ci son stati addebitati 50 euro di tassa di soggiorno che a noi non era mai stata menzionata dall'agenzia.Ci eravamo affidati all'agenzia per poter godere in questa settimana di ferie una vacanza priva di pensieri e tutta ben organizzata, mentre alla fine ci siamo ritrovati ad avere dei disguidi oltre che alla partenza anche al ritorno del viaggio e proprio per questo sono qui ora a scrivere questa recensione.

Competenza e disponibilitàSignificative

Personale gentilissimo e preparato

Francesca Morello è una garanzia per ogni desiderio di viaggio. Cortesia, disponibilità, professionalità.

Sempre preparata e disponibile. Viaggio poco ma per me è sempre un punto di riferimento

Cerchi professionalità? competenza?... e simpatia per organizzare il tuo viaggio? sei nell'agenzia giusta!!

Lasciatevi guidare da Francesca, le sue proposte saranno uniche, un mix di tipicità, bellezze naturali, città eterne e glamour!! Saprà guidarvi e scegliere la meta più bella!! Sono anni che ci affidiamo a lei e non ha mai sbagliato fidatevi senza dubbio!!!

La titolare è molto competente e ti consiglia al meglio. Consigliatissimo! La migliore in zona.

CON DISPIACERE E DELUSIONE DEVO SCRIVERE UNA RECENSIONE NEGATIVA NARRANDO IN ESSERE LA MIA ESPERIENZA.NEL MIO VIAGGIO VERSO GLI USA MI SONO RIVOLTO A DOLL TRAVEL PER DEI BIGLIETTI AEREI, NELL'INCONVENIENTE MI SON TROVATO A PAGARE TRE VOLTE IL BAGAGLIO IN STIVA, 35 € A PERSONA CIRCA SIA ANDATA CHE RITORNO DAL MIO VIAGGIO COME PROMESSO DALLA AGENZIA, 50€ A PERSONA AL CHECK IN PARTENDO E 50 € A PERSONA TORNANDO TOTALE DELLA SPESA 270€.VANE SONO LE PROMESSE DI RESTITUZIONE FATTE DALL'AGENZIA DOPO DUE ANNI, OVVIAMENTE NEL CONTEMPO NON MI HANNO RISARCITO DEL DISERVIZIO DOPO VARIE RICHIESTE(TELEFONICHE / SCRITTE). POCO PROFESSIONALI ; PER NIENTE CORRETTI ; ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO