ATLANTIS SRL Unipersonale di Nidia Simoneth Garcia

Veramente pessimi! Fare peggio di loro è praticamente impossibile! EVITATELI!1) Dicono una data di consegna che poi non rispettano! Ho dovuto aspettare ben 3 settimane in più e durante questo periodo non sapevano darmi informazioni di nessun tipo!2) Finalmente arriva la piscina fuoriterra e la fanno consegnare nella casa di un privato con un corriere senza sponda idraulica!!! Forse secondo loro i privati hanno a casa un muletto?!?! È toccato sballarla e scaricare pezzo per pezzo visto che il peso totale eraquasi mille kg!3) In fase di montaggio manca un pezzo, telefono più volte e non rispondono mai! Alla fine chiamando con un numero diverso mi rispondono (evidentemente non rispondevano volutamente), ordino il pezzo e anche in questo caso non sanno dirmi quando lo riceverò, finché un giorno lo trovo miracolosamente in giardino!4) LA CILIEGINA SULLA TORTA: a fine stagione al momento di coprire la piscina scopro che mi hanno dato il telo sbagliato! È più corto! Io al momento dell'ordine chiesi la piscina con il suo telo di copertura ma evidentemente non sono in grado! Chiamo per chiedere la sostituzione con il telo giusto ma non ne vogliono sapere di cambiarlo dimostrando di essere pessimi venditori e pessime persone non volendo rimediare ad un loro errore!!! Mi è toccato acquistare un nuovo telo, ovviamente da un altro rivenditore!

Materiale su misura. Ho ricevuto liner su misura per la mia piscina (molto difficile da trovare). Altissima qualità (75/100) e prezzo molto conveniente. Ci vuole avere pazienza ( 21 giorni lavorativi ) ma merita.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE.Fatto un ordine a settembre 2017, pagato con carta di credito e mai ricevuto. Mai ottenuto risposte alle mie mail per sapere cosa stesse succedendo.Non ho fatto denuncia alle autorità competenti semplicemente perchè il valore della merce era poche decine di euro e quindi alla fine fra tempo e giornate di lavoro perse ci avrei rimesso.Sappiate comunque che sono dei disonesti, quindi da evitare a tutti i costi.

Da evitare, ho acquistato un dosatore di PH e un dosatore di cloro per la mia piscina, a fronte di un consiglio del venditore. Ma purtroppo i prodotti risultano difettosi, ho contattato la casa produttrice la quale mi ha suggerito di eseguire delle prove di calibrazione, ma con esito negativo. Praticamente le pompe dosatrici non rilevano correttamente le caratteristiche dell'acqua attraverso le sonde e quindi iniettano prodotti altamente tossici e corrosivi come soda caustica ed iperclorito, senza controllo. Le sonde nonostante la calibrazione , misurano valori dell'acqua completamente diversi confronto altre sonde professionali avute per il test comparativo. Il venditore si rifiuta di assistermi, aperta contestazione paypal, dove non fa altro che citare che i prodotti che ha venduto sono conformi CE e decreti vari, senza preoccuparsi di risolvere il problema al sottoscritto, fregandosene completamente che i bagnati sono bambini di appena 2 anni, dove potrebbero rischiare la vita causa sovra dosaggio di acidi, come soda caustica e acido ipercloridrico!

Francamente uno schifo. Ho acquistato e pagato pay pal una pompa. La pompa è arrivata rotta in una protezione all''imballaggio e riempita di schiuma espansa. Ho mandato foto e chiesto il ricambio ad agosto ma a metà settembre (2018) non ho ricevuto nulla. Nemmeno la fattura d'acquisto. Per questo provvedo a regolare denuncia a GdF. Ovviamente tutto documentabile. Vedete voi...

Salve a tutti...In effetti questo fornitore ha un modo tutto suo per far fronte alle forniture richieste, tuttavia senza un non che giustifica preoccupazione è di parola!Ho acquistato online un mese prima della consegna una doccia solare per la mia piscina, non ho avuto subito notizie se il mio ordine era stato o no messo in lavorazione ma, dato che sono ben chiari a chiedere di scrivere e non telefonare ho aspettato pazientemente e fiduciosamente la loro risposta che, è arrivata dopo circa 15 gg.Ho dovuto aspettare ancora pazientemente per ricevere la comunicazione che era stato spedito dopo la loro prima conferma..quindi direi che, sì, ti fa pensare ma, prodotti eccellenti e a prezzi decisamente competitivi!!Io nonostante l’anzia con questo fornitore di sicuro lo riutilizzerò!!!Mi piacerebbe molto che disponesse di una linea telefonica x contattarlo x consigli inerenti dubbi su altre forniture..tipo liner o oltro.La doccia è esattamente come la volevo e non facile da trovare, con Piscine Atlantis ho risolto il mio problema.Grazie

concordo con quanto scrive il sig. Bianchi M. : stiamo vivendo una simile storia" .... ordinato liner e scaletta

Una ditta totalmente INAFFIDABILE, ho fatto l'ordine on line il 31 maggio 2016 mi sono ritrovato a doverli richiamare dopo 1 settimana perche non si sono nemmeno degnati di avvisarmi se la merce era disponibile, li chiamo io il 7 giugno e mi dicono che hanno avuto problemi con il corriere.... va beh ma li ho dovuti sollecitare io.... nel frattempo mi confermano che la merce è arrivata e che il giorno stesso sarebbe partita, passano altri 3 giorni, loro non si fanno sentire, e cosi li richiamo... mi rispondono ancora deve partire" e perche? Risposta "non si sà!!"Alla fine gli faccio presente che ho almeno il diritto di essere avvisato

Esperienza negativa. L'inizio è stato incoraggiante. Ordine inoltrato, pressoché immediato invio della fattura, telefonata del tecnico per confermare il tipo di liner adatto alla mia piscina, mail con prospetto delle dimensioni. Poi, più nulla. Il liner non arriva nei tempi indicati e risulta impossibile contattare l'azienda. Anche il tecnico non risponde più al cellulare. Visto che del liner non ci sono notizie, apro un reclamo con Paypal (molto efficienti). A quel punto Atlantis risponde e dopo successive richieste da parte di Paypal arriva anche la tracciatura del pacco che è stato infine consegnato. Il prodotto (realizzato in Francia) è di ottima qualità. Pessima invece la customer care di Atlantis.

Pagato telo a bolle + carrello avvolgitore con bonifico bancario il 04.12.17 di € 810,10 per agevolazione fiscale risparmio energetico . Contatti telefonici , via wa ed e-mail dopo l’19.01.18 senza risposta mio malgrado effettuata denuncia per presunta truffa .Il 20.03.18 arriva il telo di polibull valore € 410,56 + iva .In attesa di avvolgitore per piscina interrata come da ordine del 23.11.17 valore € 195,00 + IVA12.06.18 mi scuso, ma per motivi dovuti alle ferie non ho potuto effettuare l'aggiornamento del caso :Il 26.04.18 è arrivato il resto della merce .08.05.18 Ritirata denuncia . Comunicato alla Camera di Commercio e all'Agenzia Bancaria dell'avvenuta consegna . Per quanto mi riguarda caso chiuso . Mancanza di relazione con il pubblico ma la merce anche se in ritardo è arrivata ed è di buona qualità .