Perry Electric srl

Per ora esperienza da dimenticare.I loro prodotti sono abbandonati a loro stessi e l'assistenza clienti degna del terzo mondo.Ho 5 loro termostati, peccato che prima dell acquisto non avessi guardato le recensioni delle loro app dove la media è di circa 2 stelle. Impossibile tornare indietro, e nemmeno vedere lo storico, ultimo aggiornamento 9 mesi fa.

Assistenza tecnica scadente tanto quanto i prodotti che sono obsoleti ed inutilizzabili. Senza presunzione ma da quando progetto non mi era mai capitata un azienda così scadente….non consiglio assolutamente.

Assistenza clienti eccellente. Infatti, ho avuto necessità di riprogrammare un cronotermostato settimanale con profilo di temperature ambiente sofisticato ma di vecchia generazione, li ho contattati e mi hanno richiamato e spedito il vecchio manuale d'uso.Grazie

Programmazione imbarazzante, il termostato nonostante sia tutto impostato non parte e non si attiva. Si attiva manualmente però... Peccato che l'app serva proprio quando si è fuori sede.Peggior acquisto della storia

Ottima azienda ed ottimi prodotti.Acquistati ed installati senza nessuna problematica, ora con questi nuovi prodotti posso programmare le ceraie temperature a distanza semplicemente con il Cellulare!Consiglio vivamente anche per la disponibilità del servizio assistenza post vendita!Complimenti davvero!

imbarazzante. impossibile programmare a distanza. è un anno che ci combatto e ancora non funziona. NON COMPRATELO

Molro disponibili, Chiesto il sabato sera istruzioni in pdf di un vecchio termostato arrivate lunedi' mattina

Si consiglia vivamente di scrivere un libretto istruzioni più consono all'uso civile. Voglio farvi un regalo da esperto marketing...pubblicate dei video illustrativi sul vs. sito internet! Oppure assumete un designer che ha letto Norman D. ...Talvolta un creativo surclassa un ingegnere!

Buongiorno,ho comprato 2 cronotermostati...codice 1TXCR029WIFI. Uno dei due funziona egregiamente l'altro l'ho rimandato indietro perché non riceveva i comandi da tastiera.Sulla brochure c'è indicato che funzionano coi comandi vocali di Google Home anche da remoto quindi sarebbe stato possibile interagire a voce senza la loro app di gestione che per altro funziona benissimo,ma non è così, su Google attualmente non è possibile utilizzare la funzione, il tecnico non ha saputo darmi una data precisa se è quando verrà implementata questa funzione tanto decantata ... Io intanto ho comprato il prodotto l'ho installato e per ora me lo tengo così...con la speranza che la Perry faccia qualcosa in merito. Su Google Home c'è solo la possibilità di impostare i Perry timer.... Ma di impostare cronotermostati non c'è traccia. Lo dico per i consumatori che convinti di comprare il modello per questa caratteristica resteranno delusi.Peccato perché il prodotto è valido... Almeno scrivere sulla brochure quando verrà attivata questa funzione?

Purtroppo ho avuto a che fare con questa azienda tramite un fornitore di lanciano! Pessimi! Assistenza zero! L’elettricista mi ha installato il termostato Perry da due mesi presso il mio bed and breakfast per poter gestire il riscaldamento da remoto. In questi due mesi i miei ospiti mi hanno contattata 3 volte perché il riscaldamento non era partito e mi sono dovuta recare sul porto per resettare le impostazioni da app e farlo ripartire. L’ultima volta, qualche giorno fa non il termostato non e più ripartito! L’app non funziona e i due dispositivi non si connettono tra di loro. Creando disagi a me, alla struttura e agli ospiti. In tutto ciò l’assistenza tecnica Perry (inesistente) non ha mai risposto! Vergognoso! Indecenti! Mi sono affidata all’elettricista ma se avessi letto le recensioni non l’avrei mai considerato! Sono l’ennesima cliente capitata per sbaglio in questa azienda pessima!