Locauto

Buon servizio personale gentile e disponibile, unico neo auto un po troppo distanti dall aereostazione

Appena arrivata per il ritiro della macchina nella sede aeroportuale di Trapani mi sono imbattuta in un inconveviente causato da me.Ho riscontrato nella figura dell'operatore di none Francesca umattitudine al cliente non comune

Ottimo servizio, personale cordiale e disponibile, un plauso a Cinzia per il supporto datoci.

Se potete evitate questo autonoleggio, abbiamo avuto la sfortuna di riservare un auto presso di loro. Appena arrivati con prenotazione e orario del volo, arrivati al banco una sola persona che litigava con vari clienti , abbiamo dovuto aspettare 40 minuti prima di poter disbrigare le pratiche, ed era passati altri 20 minuti. La cosa più bella al momento del rilascio auto, anche lì con orario e volo indicato, arriviamo e non c'era nessuno, di corsa all'interno per chiedere e la solita ragazzi ci risponde se nn c'è nessuno aspettate" dopo vari reclami si decide a telefonare all'addetto di nuovo all'esterno dopo 5 minuti arrivano in 2 in macchina (credo dal bar) fila con gente inbufalita e loro... se non volete aspettare lasciate le macchine e poi noi controlleremo!!!! Con il rischio di linciaggio siamo andati via rischiando di perder il volo. UNO SCHIFO"

Senza macchina e senza soldi...Spiego meglio avevamo prenotato la macchina per le 11 e per problemi vari siamo arrivati al banco alle 12 e 5 minuti ossia 6 minuti dopo ai 59 di tolleranza previsti dal contratto.Una signorina molto sgarbata ci ha mandati via dicendoci che avevamo perso sia i soldi che la macchina.Considerando che ho visto che ci mettono circa 20 minuti per ogni persona che deve ritirare la macchina penso che la stessa cosa sarebbe successa anche se fossimo arrivati in orario ma ci fosse stato qualcuno in coda davanti a noi.Purtroppo legalmente non ho potuto fare niente per fare valere i miei diritti però mi sono sentito umiliato anche perché era evidente che la signorina della Locauto fosse contenta della cosa.In questo modo loro si sono tenuti i soldi (già pagati mesi prima) e anche la macchina che hanno potuto liberamente affittare a qualcun'altro.

Giorgio è stato molto gentile e chiaro nelle spiegazioni e nei consigli che ci ha dato. La macchina è perfetta

Abbiamo noleggiato una Panda all'aereoporto di Trapani, l'auto era nuova e pulitissima. Giorgio il ragazzo che ci ha accolti e' stato davvero disponibile e professionale. Esperienza consigliatissima!! Alessandro

Grazie sig. Giorgio, per la Sua assistenza professionale, veloce ed efficace, sia al momento dell'arrivo, che a quello della riconsegna del mezzo.Ha gestito la ns prenotazione tramite il vettore aereo con cortesia, proponendoci un'autovettura adatta all'uso, pulita e nuova.Buon lavoro!

Thank you for the very professional treatment. Easy, efficient, smiling, high level of service. New car! We’ll rent again next week. Special thanks to Francesca and Giulio for their efficiency today! KirstenGrazie per il trattamento molto professionale. Fiat500 nuova ! Facile, efficiente, sorridente, servizio di alto livello. Affitteremo di nuovo la prossima settimana. Un ringraziamento speciale a Francesca e Giulio per la loro efficienza oggi! Kirsten

pessima esperienza; arrivare per ritirare l'auto e sentirsi dire che la politica aziendale non prevede il noleggio per chi ha il permesso provvisorio di guida con più di 30 giorni dalla concessione. Per motivi non legati a me non avevo ancora il duplicato della patente e sono rimasto a piedi. Mi chiedo: se il permesso provvisorio è valido per guidare in tutto il territorio italiano senza limiti di tempo (fino al ricevimento del duplicato")