Profumeria Douglas

Sono stata in questo negozio mezz'ora fa. Appena entrata una commessa viene verso di me chiedendomi se ho bisogno e rispondo di no, alla seconda volta la stessa commessa viene da me dandomi un braccialetto profumato, io ringrazio e me ne vado a vedere i prodotti esposti.Dopo circa 5 minuti arriva una commessa chiedendomi nuovamente se avessi bisogno e io rispondo di nuovo di NO, e mentre si è girata per tornare verso la cassa sussurra ho capito che ti garba osservare".Non dico altro

Non riesco a capire perché non vengono esposti i prezzi sugli articoli .È un strategia di vendita?Ma se non sbaglio la legge impone che la merce esposta al pubblico abbia il prezzo ben visibile

Responsabile che squadra dalla testa ai piedi,fa i conti in tasca, non applica gli sconti il più delle volte, si mette a tu per tu, tratta con sufficienza chiunque, anche il povero personale stesso davanti anche a noi clienti. Se non prendi quello che vuole lei, sbuffa e fa polemica. Responsabile non idonea a stare al pubblico.Mi chiedo Douglas ancora cosa aspetta a prendere provvedimenti.. Da non metterci più piede.

Vado in questa profumeria spesso, mi auguro ogni volta di trovare personale gentile e cordiale, purtroppo salutano poco e servizio ancora peggio, e tutte le volte scelgo di andare altrove. Mi dispiace immensamente perché reputo validissima l'insegna ma non come servizio al cliente. Grazie

Mai trovato una antipatia simile. Quasi 200 euro di spesa e sembrava di chiedere l'elemosina per un ommaggino. Come non bastasse: fai veloce, hai la fila dietro....parole testuali di una commessa al collega. Meglio sarebbe cambiare mestiere, sono cliente Douglas da oltre vent'anni, mai trovato un trattamento analogo, anzi, il garbo dei gestori e delle commesse/i, li trovavo un eccellenza tipica dei negozi Douglas. E per finire, in totale sono stato dentro non più di 5 minuti, provato in totale 4 profumi ed acquistati 2.

Ottima professionalità e disponibilità a farti sentire tutti i profumi

Sono entrata questa mattina, con l’intenzione di ricomprarmi un fondotinta perché mi era saltato l’appuntamento per un trucco. Le ragazze mi hanno subito proposto di fare direttamente il make up lí, anche senza appuntamento, e che dire? Sono state fantastiche! Maria è una truccatrice incredibile, veloce e attenta. Letizia le ha fatto da assistente quando ne ha avuto bisogno e ha gestito il negozio, spigliata e molto preparata.Stando lì ho avuto anche modo di vederle interfacciarsi coi clienti e devo dire che quando le persone sanno fare bene il loro lavoro, si vede! Passateci, non rimarrete delusi!

Generalmente vengo qui ad acquistare, ma mai più.Mi reco 2 settimane fa con un'amica e in negozio durante la nostra permanenza c'era una signora di nazionalità straniera. La commessa le ha urlato dal bancone: Non si prova nulla! Concordo che per le normative covid sia corretto ma 1. non c'era nessun cartello apposto e i prodotti tester erano a disposizione 2. regola vuole che ci si avvicini al cliente e gli si faccia notare con rispetto senza urlargli contro e metterlo in imbarazzo davanti a tutti.Fosse finita qui, una signora ha fatto la foto al prodotto e la medesima commessa sempre dal bancone urla: no! no! no! Non si fanno le foto!! Non è permesso! sempre solito discorso del punto 2 sopra.Infine ciliegina sulla torta mentre stavamo scegliendo i nostri prodotti accanto a noi c'era un giovane babbo con il figlio che ha preso direttamente il prodotto e stava per andare in cassa quando gli viene detto sempre in malo modo: Oh ma le cartine si buttano nel cestino che è lì non sullo scaffale. Da notare che 1. lui non aveva provato alcun profumo, ma l'aveva preso direttamente 2. la scortesia del riprendere così in malo modo il padre davanti al figlio. Ha preso, ha posato l'articolo e sen'è andato.Al che allibite da tanta scortesia ce ne siamo andate. I nostri prodotti li acquisteremo online o in un altro douglas.

Sono stata poco fa per comprare dei prodotti, nel momento in cui sono uscita mi accorgo leggendo lo scontrino che è stato segnato un prodotto in più. Torno indietro per chiedere spiegazioni e mi viene detto che non mi possono rendere i soldi ma possono solo farmi una gift card. Sinceramente non credo si possa fare, essendo esperta in queste cose so che è possibile annullare lo scontrino, batterne uno nuovo e rendere i soldi direttamente dalla cassa. Evidentemente non sono così competenti e professionali, perché facendo in questo modo perdono solo clienti infatti non ci ritornerò.

Vado per comprare un profumo e scelgo H24 EDP, la commessa nonostante io le avessi indicato quale volessi ha sbagliato e mi ha dato l EDT, torno a casa e aprendolo noto che la boccia è diversa e controllo la scatola notando l errore. Torno in negozio con lo scontrino facendo notare l errore della commessa e mi sento dire non possiamo cambiarlo il prodotto deve essere integro e lei ha tolto l incarto di plastica" beh questo è il motivo per cui compro online