Negozio WINDTRE

Complimenti Gaia e Chiara, disponibili, deontologicamente preparate, massima cortesia. Rapide nella soluzione del problema

Dopo anni di notevole gradimento del servizio di telefonia mobile del gestore windtre, a causa del continuo aumento dei costi del servizio, ho deciso di migrare verso un altro operatore. Dopo un mese, in cui windtre mi ha invitato a tornare in wind quasi a parita’ di costi, mi e’ arrivato un addebito di 268,15€ sulla mia carta di credito! Mi sono rivolto alla agenzia di Viale Liberta per avere il dettaglio dei costi! La signora Gaia e’ stata gentilissima e mi ha supportato egregiamente creandomi un collegamento con l’amministrazione! Desidero ringraziarla di cuore per la disponibilità e la gentilezza dimostrata! Mi permetto di suggerire alla Wind3 di cambiare la politica commerciale che creano solo disaffezione nella clientela!

Servizio eccellente, l'unico negozio che ha saputo darmi assistenza! Complimenti a tutto lo staff in particolare a Carlo.

Non consiglio La WIND TRE a nessuno !Ai clienti vecchi non fanno le offerte che fanno ai nuovi clienti !Quando fai disdetta della linea telefonica in casa o fibra ti fanno pagare e ti truffano facendoti pagare senza informarti 30€ mensili per la linea dati ( che non hai piu usato ) che ti hanno regalato al momento della affiliazione ! ... Ed al momento che ti accorgi che stai pagando questa scheda dopo due mesi x la fattura ( dopo aver chiamato il 159 per 2 volte ) ..ti viene detto che devi aspettare un altro mese x l'effettivo distacco , quindi pagando un mese e 10 giorni per un totale di circa 100€...È SEMPLICEMENTE VERGOGNOSO !LADRI ... LADRI ... LADRI

Dopo aver chiamato piu volte il 159, per cercare di risolvere un problema tecnico al nostro router portatile, abbiamo deciso di recarci al centro WindTre di via liberta...All´inizio non siamo stati molto fortunati, per fortuna poi abbiamo incontrato il sig. Carlo che in pochi minuti ha risolto il problema. Gentile ed efficace! Grazie

Il telefono dava un problema di incompatibilità con la SIM Wind che nemmeno il centro assistenza è riuscito a risolvere. La signorina Gaia ha deciso che occorreva usare la testa e l'ha risolto. Un plauso per la competenza, la cortesia e la testardaggine.

C'è da aspettare un'eternità...tra personale che chiacchiera fra loro dei fatti propri e tra problemi di connessione...Più professionalità alla friggitoria del Capo!

Da un mese circa ho avuto un problema di connessione alle rete con la mia sim Wind tre, nonostante le innumerevoli segnalazioni al 159 e le pec inviate il problema non veniva risolto, mi veniva riferito che era tutto ok non sussisteva alcun problema ma intanto non navigavo, oggi mi sono recato al negozio wind di via libertà a Palermo è ho trovato in Carlo Catania un impiegato preparato a tal punto da risolverli con la sua tenacia e caparbietà il problema in soli 10 minuti. Che dire la Wind dovrebbe avere personale formato e competente come Carlo Catania

Sono nel negozio di via libertà 4 persone in coda un solo operatore che lavora le altre due discutono fra di loro non di lavoro. Il cliente attende. Mi viene detto che non danno informazioni relative a bollette Wind. State a casa