Adrastea Viaggi Tour Operator Agente Ufficiale Ferrovie Svizzere

Esperienza meravigliosa e consigliata anche a famiglie con bambini di qualsiasi età.Dal trenino del Bernina, nella tratta Tirano-Saint Moritz, hai modo di vedere paesaggi inaspettati e mozzafiato.Il valore aggiunto è stato sicuramente la guida Luigi, una persona preparatissima, disponibile, accogliente e molto simpatica.

Imprecisi, superficiali poco attenti alle esigenze dei viaggiatori. Rispondono con ritardo e non c'è chiarezza sulle informazioni come per la registrazione sul loro sito.

Viaggio molto bello. La guida di nome Barbara ha reso l'esperienza più interessante e coinvolgente! Ci ha descritto il tragitto del trenino passo passo con aspetti storici e di costume. Ottima esperienza

Pessimo servizio!! Non è possibile mettere zero stelle perché l’avrei fatto! Abbiamo prenotato e pagato un viaggio a Natale con il trenino rosso dove ci hanno confermato la prenotazione per mail, fattura del pagamento e tutto il resto. Dopo un giorno, quando ormai abbiamo già pagato tutto, arriva una mail con la scritta che il trenino rosso non era più disponibile per il Natale e offrono in cambio un giro panoramico con una vettura il 26 di dicembre! Sul serio? La vacanza con la macchina la faccio senza il vostro aiuto! La vacanza la facciamo per il trenino rosso e non per altro! È un grande disservizio quello che state offrendo e ancora di più la proposta in cambio!

Abbiamo organizzato con loro il viaggio sul Treno Rosso del Bernina da Tirano a Saint Moritz usufruendo della possibilità di avere la guida. Ci siamo trovati benissimo e la guida, la Sig.ra Rossana, è stata molto chiara e coinvolgente nello spiegare tutte le particolarità del treno, del paesaggio attraversato, del giro a Saint Moritz.CONSIGLIATISSIMO!!

In data 03 giugno con prenotazione effettuata online presso l'agenzia Adrastea Viaggi, saliamo sul trenino rosso in direzione Saint Moritz, poco dopo arrivati all'altezza di Poschiavo, a causa di un disservizio del trenino, siamo stati costretti a fermarci, scendere e prendere un'altro treno per ritornare al punto di partenza di Tirano, risultato, viaggio annullato (da considerare che siamo di Sanremo e ci siamo recati a Tirano solamente per effettuare questo viaggio con il trenino rosso).I passeggeri che avevano fatto il biglietto alla stazione di Tirano, al ritorno si sono recati alla biglietteria ed hanno ottenuto il rimborso immediato per contanti pari all'intero importo del biglietto, invece chi come noi aveva prenotato i biglietti online, la biglietteria di Tirano ci faceva presente che non avrebbe potuto rimborsarci, ma che avremmo dovuto rivolgervi all'agenzia. L'indomani, giorno 4 giugno, inviamo mail per pratica di rimborso, oggi 05 luglio ci comunicano che ci verranno rimborsati € 192,50 a fronte dei € 234,50 pagati, rubandoci € 42,00. Sentita telefonicamente l'agenzia per chiarimenti sul furto, ci rispondevano dicendoci che sono state applicate penali, ma non hanno saputo risponderci nulla sulla natura di queste penali.Un consiglio spassionato è quello di effettuare il biglietto presso la biglietteria della stazione, da effettuarsi il giorno della partenza.Un punteggio per l'agenzia:I N C L A S S I F I C A B I L I

Ho acquistato online 2 biglietti per il trenino del bernina e devo dire che mi sono trovato bene. Consiglio l'agenzia per la serietà e la disponibilità nel fornire informazioni.

Agenzia seria, veloce e subito disponibile quando ho chiesto di aggiungere due posti in più (data viaggio 01/01/2020). La ns guida Rossana veramente brava e coinvolgente, non si poteva chiedere di meglio. Il treno regala emozioni uniche, da provare anche nel periodo primavera/estate. Un ottimo inizio d'anno!

Giro panoramico con fermata a St. Moritz bello oltre le aspettative! Il meteo ha aiutato molto ed inoltre la guida Gigi ha aggiunto al paesaggio cultura, intrattenimento e simpatia! Consigliatissimo!

Ottima esperienza! Trovata all'ultimo minuto una loro offerta per il trenino del Bernina + pernottamento + degustazione, in un attimo ho potuto acquistarla comodamente da casa. Chiara mi ha seguita con attenzione e gentilezza e gestito la pratica velocemente, oltre ad avermi consigliata sulle fermate del trenino.Professionali, cortesi e disponibili. Agenzia consigliatissima. Mi appoggerò ancora a loro per altre escursioni.