Intesa Sanpaolo S.p.A.

Telefoni e prendo appuntamento. Passi pure alle xx.00. Dopo mezz'ora ed un paio di consulenze gratuite a chi è entrato dopo di me me ne sono andato. Mancanza di organizzazione e rispetto. Peccato averne bisogno.

Se potessi non metterei neanche una stella: inefficienza e totale noncuranza del cliente

Non rispondono mai al telefono ! Ore e ore a chiamare sia numero centrale che l’interno della persona che ci segue senza mai rispondere !Successo l’anno scorso, prima del covid, e anche dopo....Se vai in banca ti dicono che serve appuntamento.....Assistenza Zero !

Il navigatore mi portava sempre sulla parte posteriore della banca, senza porte e insegne. Ho dovuto affidarmi ad un locale che mi ha indicato l'entrata che è all'opposto, sotto i portici di piazza Maggiore.Per la banca nessun appunto, la mia banca!

Non rispondono MAI al telefono, servizio che dovrebbe essere ormai a portata di chiunque.Non ci si può presentare sempre in sede anche per le minime banalità.

Buongiorno, è proprio vero non rispondono mai al telefono!! Come deve fare una persona per prendere appuntamenti con questa banca ????

Recentemente prelevando al bancomat i soldi da me richiesti sono rientrati al bancomat entro tre giorni sono stato richiamato e ho ricevuto il bonifico della somma in oggetto

Mi sono davvero sentita presa in giro. L’unica preoccupazione dell’addetto che mi ha servito (non faccio nomi) era puramente quello di vendermi servizi assicurativi e spillarmi soldi. Le conversazioni e i convenevoli erano puramente atti a conoscere dettagli relativi ai possedimenti personali, il tutto appunto per cercare di propormi cose (lo dico perché si percepisce quando una conversazione non è genuina, per quanto si provi a fare i carini). Mi sono rivolta alla banca per la risoluzione di un problema, le alternative date (che prevedevano sempre questi dannati servizi assicurativi) non mi sono piaciute troppo sul momento e ho provato a sentire un altro parere in un altra filiale vicina. Che dire, l’addetto molto competente ha risolto la questione in 5 minuti, proponendo una soluzione facilissima che non prevedesse la spesa di soldi per il cliente. Cosa penso? un servizio al cittadino fatto male in questo modo, che fa sentire a disagio e fa sentire presi in giro, fa perdere tempo a noi ma anche ai colleghi di altre filiali, che devono poi svolgere lavoro doppio, compreso il passaggio presso la loro filiale, ovviamente.

Servizio accoglienza pessimo , appuntamento alle ore 9:00 vado in anticipo chiedo dico che ho appuntamento per risolvere una questione che la volta precedente non sono stati in grado ,attendo fino alle 9,25 dopo aver chiesto a una impiegata ,attenda qui mi sono sentito dire alle 9,25 ho preso e me ne sono andato dopo che avevano fatto passare una signora con un ragazzo senza appuntamento vergogna pessimo personale inetto .

Un solo sportello per le operazioni di cassa aperto a fronte di una ventina di persona in attesa, senza la possibilità di prendere il numero, servizio pessimo.