Nuvola Viaggi e Turismo s.a.s.

Agenzia seria, tutto lo staff molto simpatico e disponibile, la responsabile sempre pronta x personalizzare il viaggio secondo la richiesta del cliente. Il marito ottimo capo gruppo nel tour le Dolomiti.

Ottima scelta per la mia vacanza sempre disponibili e attenti. Mi hanno chiamato durante le vacanze per sapere se era tutto ok. Eccellente professionalità, staff preparatissimo. Ve lo consiglio!!!

Grande esperienza, disponibilità e professionalità complimenti a tutto lo staff in particolare ad Irene.

Agenzia viaggi a pochi passi dalla stazione della vesuviana molte offerte viaggi a prezzi modesti gli operatori cortesi e professionali mettono a proprio agio i clienti dando spiegazioni dettagliate

Esperti e professionalmente preparati. Grazieeeee.

Primo anno con loro ed ultimo sn in Albania e stamattina nn c'era la prenotazione della camera che ho scelto mi hanno spostato in un altro albergo molto più basso qualitativamente e distante dal centro domani mi rispostano in altro hotel in tutto ciò ho perso 1 giorno di vacanze senza parlare dello stress recatomi x trovare una stanza

Agenzia di viaggi...molto professionale e disponibile...hanno organizzato il nostro tour in portogallo nei minimi particolari....rendendolo indimenticabile e meraviglioso....

Siamo stati in questa agenzia io e la mia futura moglie per il nostro viaggio di nozze, avevamo scelto la crociera, peccato che abbiamo avuto un'esperienza che a dir pessima è riduttivo. Vi spiego.Per noi doveva essere la prima crociera e andando in questa agenzia abbiamo richiesto i vari itinerari e scelto uno che ci interessava, una volta individuato, volevamo consigli e varie informazioni che un'agenzia è TENUTA a dare, ma l'unica informazione che ci hanno dato e detto che dovevamo sapere riguardava il pacchetto bevande, allora noi pieni di fiducia abbiamo dato un acconto per prenotare la crociera. Il giorno dopo ho pensato, e meno male l'ho fatto, di andare a leggere il regolamento MSC per la crociera e scopro un mondo che non ci è stato detto dalla persona incaricata dell'agenzia, restrizioni di ogni genere, dal phon alla piastra che non si possono portare perché se si ha bisogno di qualcosa sulla nave ci sta il parrucchiere (costi che vanno dai 30 ai 60 euro), passando per la rete wi-fi che costava 115 euro circa (essa importante perché quando si è in navigazione i cellulari non funzionano e noi dovevamo fare 2 giorni di navigazione e ci serviva anche per rassicurare i nostri cari che fosse tutto ok), in più non è possibile salire bottigliette di plastica, le carte di identità non dovevano superare i 6 mesi di scadenza dal giorno delll'imbarco e tante altre cose che reputo IMPORTANTI che un agenzia ci doveva indicare. Non ci è stato neppure detto che bisognava saldare entro 30 giorni prima della partenza, MENEFREGANZA ASSOLUTA. Dopo aver esposto tutte le nostre perplessità alla proprietaria Cristina e alla collaboratrice Irene dell'agenzia, che tra l'altro a telefono si rendono scorbutiche, ci prendono in giro ridendo e dulcis in fundo la signora Cristina mi dice di aspettare un esito da MSC prima di rimborsare l'anticipo nonostante avessero torto e poi mi attacca il telefono in faccia. Dopo vari solleciti, chiamate ACCESE per la maleducazione della proprietaria Cristina siamo riusciti ad ottenere il rimborso nonostante una penale che MSC impone a chiunque, un'ultima cosa, volevano trattenere soldi in più rispetto alla reale penale, ma sempre informandomi con MSC non possono trattenere nulla di più che impone la società di navigazione. In più ci è stato riferito dalla proprietaria che un'agenzia non è dovuta a spiegare tutte queste clausole. Per l'esperienza avuta troverete solamente personale che non vi spiega niente pur di vendere dei loro viaggi.Un consiglio, quando vedete pubblicità o volete andare in agenzia da Nuvola Viaggi, non affidatevi a loro altrimenti i vostri sogni si dilegueranno allo stesso modo di come si dileguano le nuvole!

Precisi e perfetti. Alla fine in cinque coppie abbiamo prenotato una crociera per la Grecia dal 29 luglio al 5 agosto con ognuno la cabina con balcone, pacchetto bibite. Massima assistenza per consigli e documenti.

Molto disponibili e pronti a trovare una soluzione adatta a te.Nella mia esperienza ho avuto a che fare con Irene una persona in gamba sia nel programmare la vacanza sia per annullarla e farmi recuperare il denaro che pensavo fosse perso