Divani letti | Pratiflex Roma

Ho acquistato un mese fa un divano letto in questo negozio. Il prodotto è eccezionale, materasso alto e comodissimo. La Sig.ra Annamaria mi ha seguito e guidato nella scelta fornendomi anche una consulenza dettagliata e la progettazione di un armadio e un living. Davvero un servizio a 360 gradi! Ottimo!

PESSIMO SERVIZIO CLIENTIAbbiamo ordinato un materasso il 9 dicembre con l'accordo che sarebbe stato consegnato entro Natale.Sono passati i giorni e non abbiamo avuto notizie. E' passato Natale e non abbiamo avuto notizie. Fra Natale e Capodanno (giorni lavorativi) non abbiamo avuto notizie. E' passato Capodanno e non abbiamo avuto notizie.Lunedi sera (3 gennaio) siamo tornati di persona al negozio per avere informazioni. Alla nostra richiesta di spiegazioni una signora piuttosto sbrigativa e quasi scocciata, ci ha comunicato candidamente che il materasso era arrivato il 23 dicembre ma che non l'avevano ancora consegnato perchè prima di noi avevano molte altre consegne in arretrato!!!Mi sarei aspettata almeno delle scuse (se non uno sconto vista la mancata consegna nei tempi previsti) ma niente...Evidentemente la soddisfazione del cliente non è una loro priorità.

Ho acquistato un materasso da Pratiflex nel 2019. A distanza di 4 anni é ancora soffice e comodo come appena comprato. Customer care da 10 e lode, super consigliato!

Personale capace e molto preparato che non insiste ma ti invoglia a cercare il miglior prodotto su misura per te.

Ho acquistato un materasso Dorelan in questo negozio. Ottima la consulenza della venditrice che ci ha consigliato il prodotto più adatto alle nostre esigenze. Da sottolineare la cortesia e la disponibilità nell'effettuare la consegna nello stesso giorno del trasloco! Unici!Consigliatissimo!