Silvestri Traslochi

Un'esperienza drammatica dall'inizio. Dopo aver preso un appuntamento per un sopralluogo,senza avvisare danno buca.. che vergogna!! Poi dopo qualche giorno finalmente il sopralluogo ma no c'è stato verso di avere un preventivo. Chiamato decine e decine e di volte ma nulla.. sconsiglio vivamente.. andate altrove.

Preso appuntamento per fare preventivo specificando la periodo del trasloco il giorno del appuntamento veniamo contattati per spostare l'appuntamento puntamento e dicendoci di aver capito mala la data del trasloco anche se specificato precedentemente prima di confermare il sopralluogo per il preventivo.

PESSIMA DITTA, PER NULLA SERI, dopo mille insistenze telefoniche, e vari appuntamenti mai rispettati,non ho ricevuto alcuna informazioni sul trasloco già concordato. Personale e soprattutto proprietario sgarbati e maleducati. Persone inqualificabili.La sconsiglio vivamente.

Noi siamo residenti in Inghilterra. Nell’arco degli ultimi anni abbiamo utilizzato i servizi dell’azienda Silvestri per vari traslochi, sia all’interno di Genova, che verso la Germania e dall’Inghilterra. Abbiamo anche usufruito del loro deposito per un paio di anni. Siamo pienamente soddisfatti di tutto il team di Silvestri ed in particolare della persona dell’ufficio amministrativo che ci ha sempre seguito, Lidia Tedros: grande flessibilità anche in caso di richieste particolari, esecuzione veloce ed efficiente con attenzione ai dettagli, nessun danno nei vari spostamenti. L’azienda Silvestri ci era stata inizialmente raccomandata da amici e noi non esiteremmo a raccomandarla a nostra volta.

Leggo da altre recensioni che è un vizio mostrarsi prima gentili e disponibili e dopo cafoni e maleducati. Arriva addirittura a cambiare il prezzo pattuito, forte del fatto che ha le tue cose in magazzino. E ti perde pure la roba. Se vi piace trovarvi nel bel mezzo di un trasloco a dover gestire un problema di questo genere è la ditta che fa per voi.

Pessima esperienza con le segretarie dell'ufficio amministrativo arroganti e maleducate ,danni negati non risarciti (una TV nuova )senza nemmeno prendere visione .Molto disponibili e gentili invece il team di collaboratori che hanno eseguito materialmente il trasloco.Peccato che ci si debba interfacciare con persone cosi 'scortesi e cosi' poco professional per cui non lo consiglierei certamente .

Valuto solo il comportamento al telefono e il sopralluogo effettuato dal personale in quanto l'azienda non è stata scelta per il trasloco in questione.Al telefono l'impiegata a parer mio poco orientata al cliente.A domanda di preventivo, mi dice che il preventivo o lo fa quel giorno a quell'ora o altrimenti non se ne fa nulla ( cioè mai più) . Ok , cambio tutti gli impegni presi e mi adeguo!Appuntamento ore 9.00 . Alle 9,15 mi telefona la persona che doveva presentarsi dicendo che ha trovato traffico e che sta arrivando. Ok , nessun problema, può succedere ma, di solito si chiama prima per dire che si ritarda. Vabbe' , l'importante è che abbia chiamato.Poco dopo la chiamata 5 minuti circa arriva la persona incaricata del sopralluogo.La location presenta ovviamente problematiche per barriere architettoniche , quindi sapevamo già che non è un compito facile, però la persona che si è presentata chiedeva a me quali soluzioni proponevo per superare tali problematiche. Io stupita rispondo che non sono io la professionista del campo , non sono io a dover risolvere i loro problemi se no il trasloco me lo facevo io! Addirittura mi chiede se per caso il vicino eventualmente gli può affittare il mezzo a 3 ruote!Dopo aver preso foto di tutte le cose da trasportare mi dice che il.preventivo mi verrà mandato via mail! Preventivo mai pervenuto.

Appena concluso un trasloco durato tre giorni... con partenza da Genova e destinazione finale dei mobili in tre posti differenti ( Genova , Milano e Acqui Terme).Sono stati BRAVISSIMIPuntuali, precisi , sempre disponibili e sorridenti anche se ho variato alcune destinazioni.Tutto e' stato impacchettato con cura estrema, ordinati e organizzati.Assolutamente consigliatissimo.... sono dei veri professionisti!!! Mai avrei pensato che fare un trasloco potesse essere così semplice"."

Ho chiesto la loro collaborazione per un trasloco minimo e a breve distanza. Persone serie ma con personale (almeno parte di quello destinato al mio trasferimento) alquanto maleducato e poco collaborativo. Danni non risarciti (una grande lampada di ceramica ed una statuetta) ma, dopo uno scambio di missive e telefonate infuocate, fatto aggiustare a loro spese un lampadario antico. Infine, la merce traslocata è stata sballata solo in parte.... Sono poi tornati a ritirare gli scatoloni svuotati da me!

Ad aprile, pur avendo letto delle recensioni quantomeno poco rassicuranti" avevo deciso di rivolgermi ugualmente alla Silvestri... Ebbene