INPS Legnano

Mamma mia, la persona con cui ho parlato al telefono è di una maleducazione e spavalderia allucinante. E non mi sorprende vedere che le recensioni sono quasi tutte negative. Se non siete in grado di lavorare con il pubblico, di relazionarvi in modo educato fate un favore a voi stessi e a noi: cambiate lavoro.

Ho avuto solo 8 minuti a mia disposizione, ma il ragazzo con cui ho parlato mi ha spiegato tutto in breve, in modo semplice, comprensivo e preciso.

Assurdo mandano lettera con dietro fac simile f24 da pagare peccato che come compilato da loro la macchina della Posta non lo accetta. Io mi chiedo ma non si poteva manda direttamente f24 compilato da INPS oppure bollettino postale era troppo intelligente questo è l Inps di Legnano. Ho chiamato il call senter e mi mandano al CAF al CAF mi chiedono 20 euro x darmi un informazione. Complimenti questa è L Italia e l Inps che aiuta i Contribuenti, ma questi Signori si chiedono chi gli da lo stipendio?.

Se siete fortunati al call center trovate un operatore su dieci che sa qualcosa. Quando cerchi di spiegarti sembra che non hanno tempo di ascoltarti e sono scocciati perché sei troppo lungo, tranne quell' uno su dieci che sapendo fare il suo lavoro risponde subito alla richiesta fatta. In sede a parte le lunghe ore di attesa, per le poche volte che sono andato, ho sempre trovato personale competente e ho risolto subito. Il più delle volte quando mi era possibile mandavo una email per non perdere un sacco di ore di lavoro in file impossibili. Il problema è che da quanto ho letto di recente sul sito Inps non rispondono più alle email se non si ha una pec. Ora mi arrangio dal sito per quello che mi è possibile, anche se mio parere il sito è molto dispersivo.

Esperienza imbarazzante, sono riuscito a prenotare l'appuntamento dopo la dodicesima telefonata al call center per farmi ricevere con quasi mezz'ora di ritardo ed essere trattato con sufficienza e superficialità.La sensazione è stata quella di essere in un posto in cui non avrei dovuto essere, come se fossi d'intralcio all'ufficio.Nessun interesse per la customer experience che quasi per certo chi mi ha assistito non sa neanche cos'è, com'è possibile che una pratica avviata ad ottobre, fino ALMENO (come sottolineato dall'addetto) a marzo non potrà essere risolta, com'è possibile che un problema così piccolo necessiti di così tanto tempo per essere elaborato?!

esperienza molto negativa .per cancellare la figlia a carico malgrado nella sede era presente 1 solo utente mi è stato detto che deve essere fatto on line .come fosse una cosa semplice.

Ho preso appuntamento con INPS di Legnano x capire quando mi avrebbero pagato il mio TFS e altre informazioni sempre concernenti l'argomento. Per ben 2 volte sono stata mandata da un ragazzo giovane ,gentile, che però non poteva darmi risposte x cui sono sono stata invitata a rivolgermi all'ufficio di fronte dove un signore dispotico, arrogante e presuntuoso mi ha dato pochissime informazioni e cercava di mandarmi via al più presto xche' aveva altre cose da fare!. Dopo 2 anni che sto cercando di avere il mio TFS ho dovuto ricorrere ad un avvocato x averle!

Stranamente poco affollato si prenota online e all'ingresso c'era un addetto che mi ha accolto molto gentile . Ho atteso pochissimo .

Sono invalido e da febbraio non percepisco la pensione, ho fatto tutto quello che hanno chiesto e non vedo un centesimo

Servizio inutile. Lunga attesa per non ricevere nemmeno il servizio richiesto. Incompetenti.