Fratelli Giacomel - Volkswagen (Vendita e Service)

La professionalitá, la cortesia, l'educazione sono le basi (almeno per il sottoscritto) che mi fanno scegliere dove comprare l'auto. Oggi la differenza è senza dubbio di come ti vendono e di come vieni servito; il mio plauso va senza dubbio al venditore Nicola Basilicata il quale ci ha servito subito in maniera top!Ed il Multivan T7 è uno spettacolo...unica pecca il serbatoio da 50 litri e la mancata chiusura porte se ti allontani (mentre se ti avvicini si apronono)...

Buongiorno.E' la seconda volta che mi reco presso il vostro concessionario e devo dire che siete semplicemente fantastici. Ottima l'accoglienza alla reception, molto gentili e disponibili. Hanno preso subito la macchina in consegna e in poco tempo risolto il problema.....grazie. Davvero Bravi. Complimenti

Ho avuto un incidente, mi sono rivolto al loro service e l’esperienza è stata a dir poco da 5 stelle.Sono andato in concessionaria e Daniele B. mi ha fatto una stima e un preventivo sui danni da inviare all’assicurazione unitamente alle foto.Non solo ma ha anche trovato un danno che non avevo visto.Ci accordiamo con il perito per vederci in concessionaria insieme a Daniele B. e durante l’incontro va tutto benissimo.Nel frattempo abbiamo espletato tutte le carte relative alla burocrazia e sono stati ordinati i ricambi.Mi viene poi fissato un appuntamento per consegnare l’auto ma, purtroppo, due giorni prima sono vittima di un incidente che mi impossibilita a presentarmi.Chiamo per far presente la cosa e mai mi sarei aspettato che venissero loro a ritirare l’auto.Mi è stata poi data una data per la riconsegna che è stata ampiamente rispettata.Quindi tutto benissimo ma con una piccola pecca.Se questo è lo standard di Giacomel trovo sia un peccato mortale non utilizzare queste peculiarità che trovo abbastanza uniche.Come? Per esempio legando la riconsegna ad una garanzia.Per ex se non te la riconsegno nella data stabilità avrai uno sconto dell’X%.Questo messaggio di per se cautela il cliente, sprona la concessionaria a mantenere le promesse e, soprattutto, agli occhi di chi non vi conosce vi pone in una condizione di assoluta superiorità rispetto ai competitor.Ho comperato l’auto 1 anno fa e anche li l’esperienza è stata ottima.Il venditore DP ha trovato immediatamente la condizione per soddisfare entrambi.Peraltro avevo avuto una esperienza pessima con un competitor diretto che voleva che facessi esattamente ciò che voleva lui ma….i miei soldi li spendo come voglioErgo direi extraconsigliatissimi e spero prosegiate su questi standard

Volevo condividere la mia esperienza.La settimana scorsa prendo appuntamento in seguito alla visione di un annuncio per vedere ww multivan, vado alla visone dell'auto, mi viene spiegata per sommi capi la vettura; fisso, su consiglio del venditore, il test drive" il sabato successivo.Come da accordi faccio il test drive

Da parte mia pessima esperienza: Stavo per acquistare una Tiguan usata, avevamo quasi concretizzato tutti i dettagli. Stranamente quando ho chiesto lo storico dei tagliandi, non si e’ fatto sentire più nessuno. Dopo qualche giorno li ho contattati e mi e’ stato riferito che la vettura non era più disponibile. La cosa più bella e’ che la vettura ad oggi e’ ancora disponibile sul loro sito di vendita. A voi le considerazioni.

Venditori sempre sul pezzo, un Grosso Grazie a Emanuele, il venditore che con una pazienza proverbiale mi ha seguito per tutto il tempo. Anche gli altri suoi colleghi ho potuto notare che si rendono disponibili.Grazie Giacomel.

Buongiorno, mi occupo del parco auto di una azienda privata. Qui ho trovato cortesia e professionalità che si spera di incontrare.Veloci per gli appuntamenti e nelle riparazioni sia di carrozzeria che di meccanica e alla consegna non manca mai una stretta di mano w un arrivederci.un Grazie a tutti