Poste Italiane

Vergogna.Tre mila persone in attesa e su tre sportelli un unico operatore!!In più insegnate l educazione a certi operatori che mi sa non sono proprio cortesi coi clienti.

Chiamo per delle informazioni su una giacenza e un operatore mi risponde a tutto nervoso e scocciato chiudendomi il telefono in faccia. Queste sono le poste.

Sabato mattina da incubo, dopo 40 minuti di fila e una sola persona allo sportello (visibilmente a disagio e impreparata, non è colpa sua) il tizio che cercava di spedire un pacco ha rinunciato, dopo un'altra mezz'ora fra la tensione di chi era in fila ormai abnorme e l' addetta allo sportello sempre più in difficoltà e irritata sono riuscito a prendere la raccomandata e ho rinunciato a pagare bollettino nel timore che ci sarebbero voluti altri interminabili minuti. Poste Italiane sempre più vergognose, servizi al minimo e sempre più sfruttamento della pazienza dei cittadini. Da segnalare soprattutto il fatto che l'ufficio in questione è quello indicato per il ritiro raccomandate in giacenza e molti hanno tempo di andare solo il sabato mattina, non ci vuole un genio a capire che prima o poi qualcuno darà di matto. VERGOGNA!Aggiornamento a 3 settimane dalla segnalazione fatta anche su sito Poste Italiane: mi arriva una bella email in cui in sostanza dicono di fare tanto per migliorare il servizio ma che a volte può capitare... bla bla bla... e in fondo alla email il confortante “questo messaggio è stato generato automaticamente “, fine della triste storia.

Lunedì mattina...un solo sportello aperto e 12 persone in attesa. Vergognoso!

Correttezza, gentilezza e disponibilità.

Maleducazione e mancanza di rispetto. Mi son presentato per una problematica relativa all'applicazione delle Poste e mi è stato detto di chiamare il numero verde, ancor prima di terminare la formulazione della domanda. La discussione si è prolungata , sentendomi dire pure che la mascherina potevo toglierla (nessuno dell'ufficio la indossa) e in seguito l'addetta allo sportello si è esposta dicendomi che avrei risolto disinstallando l'applicazione. Una brutta esperienza.

Cortesia e velocita nelle operazioni a differenza di altri uffici postali ,siti in ferrara e il piu veloce direttore cordialissimo

Scortesia estrema al telefono. Non so come sono riuscito a mantenere la calma ... forse sono riuscito perchè so che molti, avendo il posto fisso, non si pongono il problema di migliorare e quindi sarebbe stata una reazione sprecata. Per fortuna non tutti i dipendenti sono così ...

un mio pacco è rimasto inlavorazione"6 giorni e non l'ho ancora ricevuto.lasè lì ad crunicar e dev datoran."

pessimo....non rispondo al telefono e maleducazione in primo piano!!